引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然。

题目

引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然。

相似考题

1.客船弃船时,按应急部署表的规定,被指派船员应做到______。①向旅客告警、指导、检查旅客穿好衣服和救生衣;②召集旅客到各登乘点并登艇,维持通道及梯道上的秩序;③保证把毛毯送到船上,检查旅客舱室有无遗漏人员。A.①B.②C.③D.①+②+③

2.旅客检查勤务应设置哪些岗位（）A、咨询岗位B、引导岗位C、台内检查岗位D、自助查验引导岗位E、自助查验处置岗位

3.汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B、能维持旅客进站秩序，疏导客流C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D、能阻止旅客携带禁运物品进站

4.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运值班员组织作业人员引导旅客通过()或人工通道完成实名制验证手续。

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  • 第1题：

    客船发生火灾，在扑救客船火灾的过程中，负责现场指挥的船员的首要任务是（）

    • A、及时打开客舱和应急通道的出口，以便旅客撤离
    • B、船长利用船上的扩音设备向旅客说明情况，稳定他们的情绪，避免旅客过度恐慌，发生踩踏事故
    • C、掩护和引导旅客疏散到安全*区域，最大限度地减少旅客伤亡

    正确答案:C

  • 第2题：

    入境飞机抵达口岸后无特殊情况即可下客，由民航部门负责引导旅客进入旅客检查现场，接受入境检查。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位，分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。（）以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟，对一般问题的处理应在30分钟内做出决定，确保旅客出入境通行方便快捷，服务优质高效。

    • A、A80%B90%C95%D100%

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置，并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。

    • A、咨询岗位
    • B、引导岗位
    • C、台内检查岗位
    • D、自助查验处置岗位

    正确答案:D

  • 第5题：

    汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。

    • A、能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车
    • B、能维持候车室候车秩序和治安秩序
    • C、能使用音像设备播放影视
    • D、能调节候车室内温度和灯光亮度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    维持待检区秩序并通知旅客准备好身份证件、机票和登机牌是（）的职责之一。

    • A、验证检查员
    • B、人身检查员
    • C、前传、维序检查员
    • D、值班领导

    正确答案:C

  • 第7题：

    人身检查员的职责包括（）。

    • A、开展调研工作
    • B、在安全检查仪器传送带上正确摆放受检行李物品
    • C、引导旅客有秩序的地通过安全门
    • D、维持待检区旅客秩序并通知旅客收拾好行李物品

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在客船上，应指定船员负责保护和照顾旅客，并完成（ ）。 Ⅰ．向旅客告警并维持正常的秩序； Ⅱ．指导、帮助并检查旅客正确穿好救生衣； Ⅲ．有组织地集合旅客至指定地点； Ⅳ．引导旅客有序地登乘救生艇筏。
    A

    Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ

    B

    Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ

    C

    Ⅰ～Ⅳ

    D

    Ⅱ～Ⅳ


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置，并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。
    A

    咨询岗位

    B

    引导岗位

    C

    台内检查岗位

    D

    自助查验处置岗位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    有关紧急情况下的保护措施，下列说法正确的是（）。
    A

    如果船舶受损程度已超出自救的可能范围，船长可做出弃船决定

    B

    弃船时，应按先船员、后旅客、最后船长最后离船的原则，有秩序地安全、迅速离船

    C

    客船决定弃船后，应按应急部署表的规定，指派船员专项负责指导、引导和保护旅客，包括向旅客告警、指导、检查旅客穿好衣服和救生衣，召集旅客到各登乘点并登艇，维持通道及梯道上的秩序，控制旅客的动向，保证把毛毯送到船上，检查旅客舱室有无遗漏人员等

    D

    以上说法均正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。
    A

    咨询岗位

    B

    引导岗位

    C

    台内检查岗位

    D

    自助查验处置岗位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，每台安检仪要设四个岗位，即（）和旅客引导岗位。

    • A、值机岗位
    • B、组织旅客放置行李岗位
    • C、危险品处置岗位
    • D、检查旅客岗位

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位，分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟，对一般问题的处理应在（　）分钟内做出决定，确保旅客出入境通行方便快捷，服务优质高效。

    • A、20分钟
    • B、25分钟
    • C、30分钟
    • D、40分钟

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。

    • A、咨询岗位
    • B、引导岗位
    • C、台内检查岗位
    • D、自助查验处置岗位

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）指在旅客检查现场负责为旅客提供出入境政策法规、边检业务咨询和接受诉求的工作岗位。

    • A、咨询岗位
    • B、引导岗位
    • C、台内检查岗位
    • D、自助查验处置岗位

    正确答案:A

  • 第17题：

    引导员应有序引导旅客通过安全门，合理控制过检速度，保证人身检查通道的（）。

    • A、通畅
    • B、畅通
    • C、秩序
    • D、顺畅

    正确答案:B

  • 第18题：

    基础岗位职责包括（）

    • A、维持待检区秩序并通知旅客准备好身份证件，客票和登机牌
    • B、开展调查研究工作
    • C、在X射线机传送带上正确摆放受检行李物品
    • D、引导旅客有序通过安全门

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    关于引导岗位的工作方法和程序，下列描述正确的是（）

    • A、当旅客进入安全门时，引导检查员提示并协助旅客将随身行李正确而有序地放置在X光机传送带上
    • B、引导检查员应观察x射线机检查员的工作情况，待人身检查员检查完毕，引导待检旅客有序通过安全门
    • C、对不宜通过x射线检查机检查的物品，引导检查员应通知人身检查员对其进行手工开箱检查
    • D、对不宜通过金属探测门检查的旅客，引导检查员应提醒人身检查员进行手工人身检查

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。
    A

    能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序

    B

    能维持旅客进站秩序，疏导客流

    C

    能引导旅客对随身携带物品进行安全检查

    D

    能阻止旅客携带禁运物品进站


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，每台安检仪要设四个岗位，即（）和旅客引导岗位。
    A

    值机岗位

    B

    组织旅客放置行李岗位

    C

    危险品处置岗位

    D

    检查旅客岗位


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）指在旅客检查现场负责为旅客提供出入境政策法规、边检业务咨询和接受诉求的工作岗位。
    A

    咨询岗位

    B

    引导岗位

    C

    台内检查岗位

    D

    自助查验处置岗位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅客检查勤务应设置哪些岗位（）
    A

    咨询岗位

    B

    引导岗位

    C

    台内检查岗位

    D

    自助查验引导岗位

    E

    自助查验处置岗位


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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