一次例行的安检工作督导检查活动中，暗访人员将弹簧刀藏于背在身上的小挎包内，在通过安检门接受安检时安检门告警，显示暗访人员的腰部区段有金属物。 安检员小刘用手持金属探测器，在暗访人员身体前部、后部等部位分别上下扫动之后问道：你身上有什么金属物品？暗访人员回答：没什么，身上除皮带、手机及腰间皮带上挂有一串钥匙外没有什么金属物。 小刘用手在暗访人员的腰部轻轻触摸按压，并让暗访人员脱去外衣，确认腰间除金属皮带扣除其他金属后，即挥手放行。 仔细阅读本案例，回答下列问题：小刘的作业过程符合规范要求吗？如有不

题目

一次例行的安检工作督导检查活动中，暗访人员将弹簧刀藏于背在身上的小挎包内，在通过安检门接受安检时安检门告警，显示暗访人员的腰部区段有金属物。 安检员小刘用手持金属探测器，在暗访人员身体前部、后部等部位分别上下扫动之后问道：你身上有什么金属物品？暗访人员回答：没什么，身上除皮带、手机及腰间皮带上挂有一串钥匙外没有什么金属物。 小刘用手在暗访人员的腰部轻轻触摸按压，并让暗访人员脱去外衣，确认腰间除金属皮带扣除其他金属后，即挥手放行。 仔细阅读本案例，回答下列问题：小刘的作业过程符合规范要求吗？如有不当之处，错在哪里？

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1.新闻记者不得假扮公安、纪检、法官等公职人员去进行暗访。()

2.路风暗访制度。总公司、铁路局、站段应建立路风暗访制度,有关()、()人员均应按规定进行路风暗访并上报有关情况。A.管理人员B.路风监察C.铁路局D.站段

3.请问商场的明察暗访罚款合法吗?我在商场上班，商场派人假装顾客，对我们进行明察暗访，我有好好的接待每一位顾客。但是不知道为什么，那个明察暗访的商场人员，说我种种不是，还要罚款500元，也不听我的任何解释。商场并无此明文规定，只有一次开会时口头通知过，我们的所有职员也并没有看到其书面文件和签字。请问，这样合法吗？罚款数额合理吗？

4.省联社和各市州行社要委托第三方公司或组织人员对营业网点开展文明规范服务暗访,各市州行社每()至少组织一次对辖内网点的暗访。A、月B、季C、半年D、年

更多“一次例行的安检工作督导检查活动中，暗访人员将弹簧刀藏于背在身上的小挎包内，在通过安检门接受安检时安检门告警，显示暗访人员的腰部区段有金属物。 安检员小刘用手持金属探测器，在暗访人员身体前部、后部等部位分别上下扫动之后问道：你身上有什么金属物品？暗访人员回答：没什么，身上除皮带、手机及腰间皮带上挂有一串钥匙外没有什么金属物。 小刘用手在暗访人员的腰部轻轻触摸按压，并让暗访人员脱去外衣，确认腰间除金属皮带扣除其他金属后，即挥手放行。 仔细阅读本案例，回答下列问题：小刘的作业过程符合规范要求吗？如有不”相关问题

  • 第1题：

    ()应建立路风暗访制度，有关管理人员、路风监察人员均应按规定进行路风暗访并上报有关情况。

    A.总公司

    B.铁路局

    C.站段

    D.车站


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    在服务暗访检查中，检查者正确的做法是（）

    A暴露暗访检查工作

    B干预被检对象的正常工作

    C对发现的问题不作个人表态

    D预告相关部门和人员


    C
    略

  • 第3题：

    如果手持金属探测器报警，手检员左手应配合触摸报警部位，以判明报警物质性质，同时请（）取出该物进行检查。

    • A、过检人员
    • B、旅客
    • C、安检员
    • D、手检员

    正确答案:B

  • 第4题：

    暗访工作方案包括下列那些内容？（）

    • A、暗访的目的、对象和内容
    • B、暗访的时间、地点、行动方式和路线
    • C、暗访工作人员的组成
    • D、暗访的注意事项及纪律要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    作业人员随手触摸金属触摸球时，可穿、用纤维衣或物。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    路风检查由路风监察人员实施，采取（）形式。

    • A、明察
    • B、调研
    • C、暗访

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    当安检门报警音响起后，安检对象应由（）安检员持手持金属探测器进行检查。

    • A、处置岗
    • B、手检岗
    • C、引导岗
    • D、手探岗

    正确答案:D

  • 第9题：

    咨询公司的员工到银行营业厅进行暗访；第一天，到我们银行营业厅开了存折存300元，又取500元，柜员服务态度很好，微笑着快速地为他办好了业务。第二天，暗访人员又到了银行营业厅，同样又存300元，取500元，营业员服务态度还不错，快速地办好了业务，没多说话。第三天，暗访人员还是去了那家网点办理了同样的业务，柜员还是没说什么，快速地办业务，但是脸色难看了许多；第四天，暗访人员办理同样业务的时候，忍不住问柜员是否有其他办法，柜员说：我都已经认得你了，每天都来存300元，取500元，烦不烦啊！，怎么没有办法呢？你可以到自助服务区办理，也可以到网银转账。暗访人员说：那你为什么不早说呢？……上述案例说明了（）

    • A、暗访人员工作确实不行
    • B、优质的服务并不是单纯地微笑、热情地接待，被动地响应和盲目地办理
    • C、营销服务需要我们主动地对客户进行教育和引导
    • D、都怨暗访人员没有早问

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    多选题
    对人身进行安全检查时，常用的方法有：（）、手持金属探测器检查和（）
    A

    安检门检查

    B

    触摸检查

    C

    直接询问

    D

    人工检查

    E

    动物检查


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当安检门报警音响起后，安检对象应由（）安检员持手持金属探测器进行检查。
    A

    处置岗

    B

    手检岗

    C

    引导岗

    D

    手探岗


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当安检门报警音响起后，安检对象应由（）安检员手持金属探测器进行检查。
    A

    处置岗

    B

    手检岗

    C

    引导岗

    D

    手探岗


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果手持金属探测器报警，要判明报警物质的性能，同时请()该物品进行检查。

    A.过检人员

    B.旅客

    C.安检员

    D.手检员


    正确答案：A

  • 第14题：

    需要进入控制区的工作人员，须经金属探测门检查，对通过金属探测门报警的人员由安检人员进行以下哪项检查？（）

    • A、X光机检查
    • B、再次金属探测门检查
    • C、抽查
    • D、手工人身检查

    正确答案:D

  • 第15题：

    根据《公安消防部队督察工作暂行规定》规定，督察人员可以采取明察或暗访进行督察，执行明察任务时，可以着（），暗访时应当着便装。

    • A、警服
    • B、便装
    • C、警服或便装
    • D、什么衣服都可以

    正确答案:C

  • 第16题：

    安检人员负责使用手持式金属探测器对进站乘客人身进行抽查，遵循“男不查女”的原则。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是神秘顾客执行过程中需要注意的问题。

    • A、暗访时应避免提出较为专业的问题
    • B、暗访时避免检查的过于仔细而暴露身份
    • C、暗访人员应该是专业的市场调查人员
    • D、暗访时应避免将个人的偏好强加到访问执行过程中

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    高铁车站及普速以上车站，旅客人人通过安全门和（）检查。

    • A、检查仪
    • B、安检门
    • C、手持金属探测器
    • D、手持仪

    正确答案:C

  • 第19题：

    对人身进行安全检查时，常用的方法有：（）、手持金属探测器检查和（）

    • A、安检门检查
    • B、触摸检查
    • C、直接询问
    • D、人工检查
    • E、动物检查

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    当安检门报警音响起后，安检对象应由（）安检员手持金属探测器进行检查。

    • A、处置岗
    • B、手检岗
    • C、引导岗
    • D、手探岗

    正确答案:D

  • 第21题：

    仪器检查是指安检人员在指定的方法对旅客通过安全门或采取手持金属探测器等检查发现（）

    • A、生活用品
    • B、危险品
    • C、可疑物品
    • D、违禁物品

    正确答案:B,D

  • 第22题：

    多选题
    路风检查由路风监察人员实施，采取（）形式。
    A

    明察

    B

    调研

    C

    暗访


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    暗访工作方案包括下列那些内容？（）
    A

    暗访的目的、对象和内容

    B

    暗访的时间、地点、行动方式和路线

    C

    暗访工作人员的组成

    D

    暗访的注意事项及纪律要求


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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