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  • 第1题:

    计算题:某城市有一条路有门责单位500家,按物价部门规定要求每家每日应付门责保洁费2元,问此条路沿街单位每年应付门责保洁费多少元?


    正确答案: [解】每年门责保洁费=500X2X365=365000元。
    答:此条路沿街单位每年应付门责保洁费365000元

  • 第2题:

    大堂保洁7:15—8:00时的主要工作是()。

    • A、清扫并巡视所属区域,检查有无特别问题需要及时处理
    • B、更换电梯内地毯,清洁电梯内壁、清洁烟灰缸
    • C、清洁大门玻璃、地面静推尘
    • D、清洁大堂内台面、装饰物、植物等

    正确答案:B

  • 第3题:

    大堂、电梯石材地面日常保洁检查标准是每月用单擦机清洗一次、抛光一次。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    下列保洁要求与大堂保洁要求不同的是()。

    • A、楼层地面
    • B、办公区
    • C、楼层墙面
    • D、公共洗手间

    正确答案:D

  • 第5题:

    大堂室内大理石、花岗岩、水磨石等日常保洁应做到()。

    • A、每月晶面处理一次
    • B、每周打蜡一次
    • C、每两周打蜡一次
    • D、每季度晶面处理一次

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    按建筑主体楼宇的构成可分为居住物业()。

    • A、多层、中层、高层、超高层
    • B、多层、中层、小高层、超高层
    • C、多层、中层、高层
    • D、多层、高层、超高层

    正确答案:A

  • 第7题:

    国税办公区域内楼宇前后左右的公共地方的保洁,公共地方包括()。

    • A、道路
    • B、广场
    • C、空地
    • D、绿地

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    高层楼宇大堂保洁地面要求每天()擦拖及抹净地面和梯级。

    • A、1次
    • B、3次
    • C、4次
    • D、2次

    正确答案:D

  • 第9题:

    为了防止摔伤,家政服务员应该()。

    • A、禁止擦拭高层楼房的户外玻璃
    • B、没有保护措施的情况下擦拭高层楼房的户外玻璃
    • C、抱着孩子站在阳台或窗口玩耍
    • D、独自站在梯子或桌椅上擦拭顶灯、吊扇

    正确答案:A

  • 第10题:

    大厅玻璃门若非自动门,且大堂经理无服务其他客户时,应主动为客户开门。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    按照大堂经理环境管理规范要求,临街的玻璃窗、入口玻璃门及玻璃通亲门应加贴()

    • A、防撞警示标识
    • B、安全防盗标识
    • C、广告宣传标识
    • D、视频监控标识

    正确答案:A

  • 第12题:

    问答题
    一天下午,某三星级饭店,一位女客人急匆匆从客梯出来直奔大堂口的玻璃自动门。只听“碰”的一声,撞到了厚厚的玻璃上。大堂副理小王赶紧上前查看情况。女客人怒气冲冲,说撞坏了头,丝袜也被钩破了,要求小王给她一个说法。如果你是大堂副理小王,应如何处理此事?

    正确答案: 道歉“很抱歉发生这样的事情,我们马上请酒店的医生帮您检查一下。”帮助客人,“小姐,您要去哪里,需要我们的帮助吗?”对客人表示关注,“您现在感觉好些了吗?”一旦发生这样的事情,首先要在态度上表现出我们的关心和关注。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    15-23cm双面玻璃刮用于保洁()空玻璃。


    正确答案:

  • 第14题:

    下列对清洁要求的描述,错误的是()。

    • A、梅雨季节在大堂摆放“小心地滑”标识牌
    • B、拖地时不要弄湿电梯门,以免腐蚀
    • C、清洁时可以阻碍客人行走
    • D、擦拭电器开关要用干毛巾,以防触电

    正确答案:C

  • 第15题:

    商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    属于开荒保洁程序的是()。

    • A、清理现场留下的装修垃圾
    • B、由上到下全面吸尘
    • C、先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液均匀的从上到下涂抹玻璃卧室及大厅
    • D、用毛巾擦拭地角线,用刀片去掉各种胶迹、涂料点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    高层楼宇的消防管理,应立足自防自救。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    保洁柜清洁步骤:抹布在()中浸湿,将保洁柜由内而外擦拭干净,再用()擦去残留的洗涤剂溶液,最后用干抹布吸干水分。


    正确答案:洗涤剂溶液;清洁的湿抹布

  • 第19题:

    轿厢内灯饰、排气扇的保洁要求()擦拭一次。

    • A、每月
    • B、每季
    • C、两周
    • D、10天

    正确答案:A

  • 第20题:

    高层楼宇大堂保洁电梯门应由()进行擦拭。

    • A、下到上顺序
    • B、左到右顺序
    • C、上至下顺序
    • D、右到左顺序

    正确答案:C

  • 第21题:

    擦拭高层客房玻璃时,应注意什么?


    正确答案: 擦窗要根据天气的变化适时擦拭,最适宜雨后天晴和阴天擦,夏天不要在烈日下擦窗,以免中暑;刮大风,下雪的天气也不宜擦窗。擦窗时一定要系好安全带,精神要集中,不要东张西望,俯视地面,拿取物件要十分过细,防其落下毁物伤人。

  • 第22题:

    根据岗位角色清分,营业时间内()大堂服务在岗率要达到100%。

    • A、网点主任
    • B、柜员
    • C、专职大堂经理
    • D、保洁员

    正确答案:C

  • 第23题:

    判断题
    商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析