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  • 第1题:

    载人电梯24小时正常运行,此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。

    A:一
    B:二
    C:三
    D:一和二

    答案:A
    解析:
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,制定了三个等级的服务标准,其中之一标准是载人电梯24小时正常运行,二级和三级标准是载人电梯早6点至晚12点正常运行。

  • 第2题:

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定了()个服务等级。

    A:一
    B:三
    C:四
    D:六

    答案:C
    解析:
    中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。

  • 第3题:

    业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时,应当充分考虑的因素有()。

    A:住宅小区的建设标准
    B:住宅小区的服务功能
    C:物业服务成本
    D:业主收入水平
    E:住宅小区的配套设施情况

    答案:A,B,D,E
    解析:
    选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力因素,选择相应的服务等级。

  • 第4题:

    园区高杆灯的常规清洁维护标准是()。

    • A、每天清洁一次
    • B、每周清洁一次
    • C、每半月清洁一次
    • D、每月清洁一次

    正确答案:D

  • 第5题:

    公共区域的职能包括哪些()。

    • A、庭院绿化
    • B、客房清洁
    • C、地毯清洁
    • D、厨房清洁
    • E、大厅清洁

    正确答案:A,C,E

  • 第6题:

    下列关于楼栋门厅的说法,不正确的是:()

    • A、精C、D、E级项目门厅宜采用自动门
    • B、各门厅、电梯厅的管井门应避开主要立面,且宜做隐蔽、装饰处理。
    • C、已设院门的别墅,入户门可设置为推拉门。
    • D、入户应为实体门,不应为铝合金推拉门

    正确答案:C

  • 第7题:

    普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时,应注意的事项有()。

    • A、物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
    • B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
    • D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准,配套设施设备等因素,选择相应的服务等级
    • E、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    解释入户门可以更换吗?


    正确答案:为了整体的美观,希望保持原有设计;如确有需要可更换,但不可影响其他住户,安装完毕后,应保持墙面美观。

  • 第9题:

    大厅玻璃门若非自动门,且大堂经理无服务其他客户时,应主动为客户开门。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    多选题
    公共区域的职能包括哪些()。
    A

    庭院绿化

    B

    客房清洁

    C

    地毯清洁

    D

    厨房清洁

    E

    大厅清洁


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在入户门的设计方面,下面哪些说法是正确的。()
    A

    入户门的外面考虑预留加装防盗门

    B

    充分降低门与门之间的相互干扰

    C

    充分利于客户通行

    D

    充分考虑入户门与公共消防门的相互关系


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了( )。
    A

    《全国优秀管理住宅小区标准》

    B

    《城市新建住宅小区管理办法》

    C

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

    D

    《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准》适用于()。

    A:普通商品住房
    B:经济适用住房
    C:廉租住房
    D:高档商品住宅
    E:集资建房

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了()。

    A:《全国优秀管理住宅小区标准》
    B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
    C:《城市建设住宅小区管理办法》
    D:《物业服务公司资质管理试行办法》

    答案:B
    解析:
    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

  • 第15题:

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了()个等级的服务标准。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案:B
    解析:
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。

  • 第16题:

    若因消费者收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许送货安装人员入内导致无法送货入户并安装的,商家需承担未提供送货入户并安装服务的责任。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    税控SIMKey目前增值税普通发票(平推)暂不支持大厅抄报,增值税普通发票(卷式.电子)支持大厅抄报。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了( )。

    • A、《全国优秀管理住宅小区标准》
    • B、《城市新建住宅小区管理办法》
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
    • D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

    正确答案:C

  • 第19题:

    物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括()。

    • A、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
    • B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
    • D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级

    正确答案:B

  • 第20题:

    普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是()。

    • A、销售阶段和使用阶段
    • B、开荒阶段和装修阶段
    • C、销售阶段和开荒阶段
    • D、开荒阶段和使用阶段

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定了(  )个服务等级。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: B
    解析:
    中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。

  • 第22题:

    单选题
    为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了(  )。
    A

    《全国优秀管理住宅小区标准》

    B

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》

    C

    《城市建设住宅小区管理办法》

    D

    《物业服务公司资质管理试行办法》


    正确答案: B
    解析:
    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

  • 第23题:

    多选题
    业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的等级时,应当充分考虑的因素有(  )。
    A

    住宅小区的建设标准

    B

    住宅小区的服务功能

    C

    物业服务成本

    D

    业主收入水平

    E

    住宅小区的配套设施情况


    正确答案: D,A
    解析:
    选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的等级时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级。