一位女性顾客进入药店，自述儿子最近几天吃饭很少，拉肚子，总是嚷嚷着肚子痛，晚上也不愿意睡觉；营业员进一步询问得知，孩子的爷爷五天前过寿，当天孩子吃了不少肉食，从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述，该顾客的孩子是何种病症（）。A、急性胃炎B、消化不良C、慢性胃炎D、消化性溃疡

题目

一位女性顾客进入药店，自述儿子最近几天吃饭很少，拉肚子，总是嚷嚷着肚子痛，晚上也不愿意睡觉；营业员进一步询问得知，孩子的爷爷五天前过寿，当天孩子吃了不少肉食，从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述，该顾客的孩子是何种病症（）。

  • A、急性胃炎
  • B、消化不良
  • C、慢性胃炎
  • D、消化性溃疡
相似考题

1.有关营业最佳接触顾客的时机叙述错误的是()A.当顾客突然停住脚注视某种药品B.当顾客拿到药品时C.当顾客进入药店时D.当顾客寻找某种药品时

2.一位中年女性顾客进入药店，自述胃疼，营业员询问得知，该顾客的疼痛具有节律性，一般吃完饭后三四个小时左右出现疼痛，夜间疼痛明显，进食后疼痛缓解，疼痛位置在剑突下偏右的位置。( )A.胃溃疡B.消化不良C.肠炎D.十二指肠溃疡

3.一位顾客进入药店对营业员诉说自己头痛，嗓子痛，营业员经询问得知该患者咳黄色粘稠痰，望诊发现顾客舌苔黄腻，您初步诊断为：( )A.风寒感冒B.阴虚感冒C.阳虚感冒D.风热感冒

4.有关顾客对零售药店的投诉,下列说法错误的是( )。A.药品是特殊商品，遇到顾客投诉并不可怕B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价C.为尽快处理投诉，应尽量满足顾客提出的所有要求D.在处理顾客投诉时候，可酌情对顾客进行合理补偿

参考答案和解析
正确答案:B
更多“一位女性顾客进入药店，自述儿子最近几天吃饭很少，拉肚子，总是嚷嚷”相关问题

  • 第1题：

    一位中年女性顾客进店，诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛，吞咽很困难，营业员进一步询问的得知，该顾客之前出现过饭后烧心，反酸的症状，躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重，当时以为是吃多了不消化，就自己买了些食母生片，效果不好，结果就出现了吞咽困难的症状。请给出治疗方案？


    正确答案: 奥美拉唑胶囊+吗丁啉+螺旋藻+西沙必利+雷尼替丁

  • 第2题：

    顾客进入经销商展厅时期望（）

    • A、热情迎接，让顾客感到备受重视和关注
    • B、对待进入展厅的每一位顾客使用统一的接待流程，不能随意更改步骤
    • C、随便看看时，无需接待
    • D、再次来展厅时，称呼顾客并熟知顾客的以前来访经历

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    顾客进药店问店员：“调节视疲劳的眼药水吗？”，药店店员宜正确推荐的药品是（）。


    正确答案:复方硫酸软 骨素滴眼液

  • 第4题：

    《国风•郑风•褰裳》中以第一人称“我”自述的很可能是（）。

    • A、一位男性
    • B、一位女性
    • C、女性和男性皆可
    • D、非男非女

    正确答案:B

  • 第5题：

    一位中年女性顾客进店，诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛，吞咽很困难，营业员进一步询问的得知，该顾客之前出现过饭后烧心，反酸的症状，躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重，当时以为是吃多了不消化，就自己买了些食母生片，效果不好，结果就出现了吞咽困难的症状。该顾客患了什么病？


    正确答案: 胃食管反流病

  • 第6题：

    一位顾客进入药店，对营业员诉说自己头痛，嗓子痛，营业员经询问得知该患者咳黄色粘稠痰，望诊发现顾客舌苔黄腻，您初步诊断为：（）。

    • A、风寒感冒
    • B、阴虚感冒
    • C、阳虚感冒
    • D、风热感冒

    正确答案:D

  • 第7题：

    位女性顾客进入药店，自述儿子最近几天吃饭很少，拉肚子，总是嚷嚷着肚子痛，晚上也不愿意睡觉；营业员进一步询问得知，孩子的爷爷五天前过寿，当天孩子吃了不少肉食，从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述，该顾客的孩子是何种病症（）

    • A、急性胃炎
    • B、消化不良
    • C、慢性胃炎
    • D、消化性溃疡

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    女：最近见你总是没有精神的样子，是不是没休息好？男：我儿子明年就要考大学了，成绩却不太好，我一直为他担心。问：男的怎么了？
    A

    认为自己成绩不好

    B

    怕儿子考不上大学

    C

    感觉自己身体不好

    D

    担心儿子休息不好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    女：最近你好忙啊，想找你打球，但你总是没时间。男：是啊，这几天天气冷了，好多人生病，忙得我们都快没时间吃饭了。女：那等你有时间的时候再来找我吧。男：好的，过一段时间应该就没事儿了。问：男的是做什么的？
    A

    医生

    B

    老师

    C

    运动员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    顾客进药店问店员：“调节视疲劳的眼药水吗？”，药店店员宜正确推荐的药品是（）。

    正确答案： 复方硫酸软 骨素滴眼液
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    小华平时食欲好，但最近几天却不想吃饭，尤其怕油腻并伴有恶心、呕吐，小华可能是患了()。
    A

    肺炎

    B

    流行性乙型脑炎

    C

    传染性肝炎

    D

    佝偻病


    正确答案： D
    解析： 传染性肝炎在症状上都可分为黄疸型与无黄疸型两种。黄疸型肝炎，病初类似感冒，相继出现食欲减退、恶心、呕吐、腹泻等症状，尤其不喜欢吃油腻食物。无黄疸型肝炎，与黄疸型相比，病情较轻。一般有发热、乏力、恶心、呕吐、头晕等症状，无黄疸。

  • 第12题：

    单选题
    《国风•郑风•褰裳》中以第一人称“我”自述的很可能是（）。
    A

    一位男性

    B

    一位女性

    C

    女性和男性皆可

    D

    非男非女


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一位中年女性顾客进入药店，自述胃疼，营业员询问得知，该顾客的疼痛具有节律性，一般吃完饭后三四个小时左右出现疼痛，夜间疼痛明显，进食后疼痛缓解，疼痛位置在剑突下偏右的位置。（）

    • A、胃溃疡
    • B、消化不良
    • C、肠炎
    • D、十二指肠溃疡

    正确答案:D

  • 第14题：

    在产品介绍中，销售顾问正确的做法是（）。

    • A、征得顾客同意后离开，并由另外一位同事继续跟进
    • B、鼓励顾客进入展车和动手操作
    • C、没鼓励顾客进入展车，但鼓励动手操作
    • D、主动递送产品型录，并进行车型介绍

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    一位女性顾客进入药店，自述儿子最近几天吃饭很少，拉肚子，总是嚷嚷着肚子痛，晚上也不愿意睡觉；营业员进一步询问得知，孩子的爷爷五天前过寿，当天孩子吃了不少肉食，从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述，该顾客的孩子是何种病症（）

    • A、急性胃炎
    • B、消化不良
    • C、慢性胃炎
    • D、消化性溃疡

    正确答案:B

  • 第16题：

    小华平时食欲好，但最近几天却不想吃饭，尤其怕油腻并伴有恶心呕吐，小华可能是患了（）

    • A、维生素A中毒症
    • B、维生素D中毒症
    • C、病毒性肝炎
    • D、佝偻病

    正确答案:A

  • 第17题：

    一顾客拉肚子，进店要买痢特灵，我们应该拿（）

    • A、呋喃妥因
    • B、泻痢停
    • C、呋喃唑酮
    • D、呋喃坦啶

    正确答案:C

  • 第18题：

    一名男性顾客进入店中，自述最近几天酒场比较多，也没有休息好，出现了嗓子痛、咳嗽的症状，咳嗽时嗓子痛的更厉害，营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑，经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛，询问此顾客得知还有发热的症状，根据以上症状判断，此顾客最有可能的疾病是（）。

    • A、咽炎
    • B、喉炎
    • C、过敏性鼻炎
    • D、急性咽扁桃体炎

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    女：早就告诉你哈尔滨比沈阳冷多了，你要是多穿点儿就不会感冒了。男：当初听你的就好了，现在说这些也没用了啊！女：我最近也不太舒服，不知道是不是吃了不干净的东西，这几天一直拉肚子。男：我看是因为你吃了减肥药吧？问：男的怎么了？
    A

    拉肚子

    B

    感冒了

    C

    吃了不干净的东西

    D

    减肥药吃多了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    女：你的脸色不太好，是不是生病了？男：最近总是肚子疼。女：是不是吃饭时没注意啊？还是去医院看看吧。男：哪儿有时间啊，可能是最近太冷了，受凉了吧。问：男的觉得自己为什么肚子疼？
    A

    生病了

    B

    受凉了

    C

    吃饭没注意

    D

    饿了


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于接待顾客叙述错误的是（）
    A

    营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务

    B

    在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客

    C

    顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务

    D

    在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧

    E

    营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    女：吃饭就吃饭，一边吃饭一边唱歌，像什么话啊！男：你不是总是对我说要“曲不离口”吗？我听你的话还不行吗？女：妈妈说的话你什么时候这么爱听了啊！“曲不离口”那也得看场合。吃饭的时候也唱歌，你还觉得有理了呢！男：我就爱唱，看你怎么办！问：妈妈怎么了？
    A

    妈妈在吃饭

    B

    妈妈希望儿子好好唱歌

    C

    妈妈认为吃饭的时候不应该唱歌

    D

    吃饭的时候唱歌，很有道理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初中的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩游戏，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是（　）。
    A

    支持者

    B

    服务提供者

    C

    倡导者

    D

    关系协调者


    正确答案： D
    解析： 社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

  • 第24题：

    填空题
    A．平时，儿子总是在学校上课B．只有放了假，才有可能和我们一块儿去旅游C．学习很紧张，很少有时问出去玩儿____

    正确答案： ACB
    解析： 暂无解析

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