数据挖掘在CRM中的应用有（）。A、一对一营销B、客户盈利能力分析C、交叉销售D、客户的获取

题目

数据挖掘在CRM中的应用有（）。

  • A、一对一营销
  • B、客户盈利能力分析
  • C、交叉销售
  • D、客户的获取
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1.在经营月报的分析中,如果我们发现网点吸纳新客户能力不足,我们应该采取()措施。A、挖掘客户需求B、交叉销售C、资产提升D、大堂揽客

2.数据挖掘在crm系统中的具体应用包括:()。A.客户细分、客户倾向B.客户赢利能力提升、客户挽留C.购买倾向分析、需求预测D.渠道优化、风险管理、欺诈监测

3.（）是数据挖掘的基础。A、客户的细分B、市场营销C、客户获取与保持分析D、客户盈利能力分析

4.下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“数据挖掘在CRM中的应用有（）。A、一对一营销B、客户盈利能力分析C、交叉销售D、客户的获取”相关问题

  • 第1题：

    （）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。

    • A、人工神经网络
    • B、客户群体的细分
    • C、交叉销售
    • D、连带或增值销售
    • E、客户盈利能力分析和预测

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    从海量的数据中挖掘出目标客户主要属于大数据在（）方面的应用。

    • A、客户服务
    • B、精准营销
    • C、行为分析
    • D、产品优化

    正确答案:B

  • 第3题：

    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。

    • A、客户分析
    • B、销售能力自动化（SFA）
    • C、数据库营销
    • D、提高销售人员待遇

    正确答案:B

  • 第4题：

    数据挖掘字啊市场营销的应用包括（）。

    • A、交叉销售
    • B、宣传
    • C、商品促销
    • D、一对一营销

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    数据挖掘的应用包括（）。

    • A、供应链管理
    • B、客户的细分
    • C、客户获取与保持分析
    • D、客户盈利能力分析
    • E、市场营销

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    CRM的五大关键内容是（）和分析能力。

    • A、客户服务
    • B、销售
    • C、市场营销
    • D、共享的客户资料库

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键，其总体目标是提高（）。

    • A、投资回报率
    • B、客户满意度
    • C、企业的整体目标
    • D、市场透明度

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
    A

    客户分析

    B

    B.销售能力自动化（SF

    C

    数据库营销

    D

    提高销售人员待遇


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是数据挖掘的基础。
    A

    客户的细分

    B

    市场营销

    C

    客户获取与保持分析

    D

    客户盈利能力分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    数据挖掘字啊市场营销的应用包括（）。
    A

    交叉销售

    B

    宣传

    C

    商品促销

    D

    一对一营销


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。
    A

    客户的获得、流失和保持分析

    B

    交叉销售

    C

    客户群体分类分析

    D

    客户盈利能力分析和预测


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    （）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。
    A

    人工神经网络

    B

    客户群体的细分

    C

    交叉销售

    D

    连带或增值销售

    E

    客户盈利能力分析和预测


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    数据挖掘技术对CRM的影响有（）

    • A、开发新客户
    • B、客户盈利能力分析
    • C、进行交叉销售
    • D、客户保持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。

    • A、挖掘客户特征
    • B、挖掘潜在竞争对手
    • C、挖掘“黄金销售产品”
    • D、挖掘客户忠诚度
    • E、交叉销售

    正确答案:A,D,E

  • 第15题：

    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。

    • A、客户分析
    • B、B.销售能力自动化（SF
    • C、数据库营销
    • D、提高销售人员待遇

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是指单位时间企业从某个客户身上获取盈利的数额。

    • A、客户盈利能力
    • B、客户的细分
    • C、市场营销
    • D、客户获取与保持

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。

    • A、客户的获得、流失和保持分析
    • B、交叉销售
    • C、客户群体分类分析
    • D、客户盈利能力分析和预测

    正确答案:C

  • 第18题：

    CRM营销的核心是（）

    • A、以客户为中心
    • B、集成
    • C、数据库应用
    • D、数据挖掘

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
    A

    客户分析

    B

    销售能力自动化（SFA）

    C

    数据库营销

    D

    提高销售人员待遇


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    数据挖掘技术对CRM的影响有（）
    A

    开发新客户

    B

    客户盈利能力分析

    C

    进行交叉销售

    D

    客户保持


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    CRM营销的核心是（）
    A

    以客户为中心

    B

    集成

    C

    数据库应用

    D

    数据挖掘


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    数据挖掘的应用包括（）。
    A

    供应链管理

    B

    客户的细分

    C

    客户获取与保持分析

    D

    客户盈利能力分析

    E

    市场营销


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
    A

    挖掘客户特征

    B

    挖掘潜在竞争对手

    C

    挖掘“黄金销售产品”

    D

    挖掘客户忠诚度

    E

    交叉销售


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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