（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。

题目

（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。

相似考题

1.保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。A、有形产品B、保险服务

2.物流的物包括( )。A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品

3.健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。A.渠道 B.促销 C.产品 D.价格

4.产品是指()和用户需求及欲望的任何有形物品和无形服务。A.市场需求B.满足消费者需求C.个性化需求D.满足社会需求

更多“（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。”相关问题

  • 第1题：

    以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。

    A. 产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务
    B. 任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品
    C. 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西
    D. 产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果

    答案：B
    解析：
    服务产品是指不具有实体，而以各种劳务形式表现出来的无形产品。如旅游业、信息咨询、法律服务、金融服务等。

  • 第2题：

    产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。

    • A、无形产品
    • B、无形服务
    • C、有形服务
    • D、无形资产

    正确答案:B

  • 第3题：

    服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。（）

    • A、有形产品
    • B、无形产品
    • C、活劳动
    • D、无形消费

    正确答案:B

  • 第4题：

    产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。

    • A、形式产品
    • B、核心产品
    • C、延伸产品
    • D、无形的服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户服务是一种（）的产品

    • A、有形
    • B、无形
    • C、普通意义上
    • D、实在

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。


    正确答案:服务产品

  • 第7题：

    （）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、扩展产品
    • D、无形产品

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。
    A

    有形产品

    B

    无形服务

    C

    无形服务和有形产品

    D

    心理方面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。（）
    A

    有形产品

    B

    无形产品

    C

    活劳动

    D

    无形消费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    产品一般是指（）。
    A

    有形产品；

    B

    无形产品；

    C

    有形和无形产品；

    D

    生产的商品。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    产品是指（）
    A

    有形的物品

    B

    无形的服务

    C

    思想

    D

    满足人们某种欲望和需要的任何东西


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出，能够为客户持续提供价值，产品包括有形产品和无形产品两种，通信服务属于有形产品。

    答案:(no)

  • 第13题：

    产品一般是指（）。

    • A、有形产品；
    • B、无形产品；
    • C、有形和无形产品；
    • D、生产的商品。

    正确答案:C

  • 第14题：

    服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    产品是指（）

    • A、有形的物品
    • B、无形的服务
    • C、思想
    • D、满足人们某种欲望和需要的任何东西

    正确答案:D

  • 第16题：

    按照整体产品的概念，产品被看作是（）

    • A、任何有形物品
    • B、任何可以等价交换的有形物品
    • C、任何可以等价交换的服务
    • D、购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。

    • A、有形产品
    • B、无形服务
    • C、无形服务和有形产品
    • D、心理方面

    正确答案:C

  • 第18题：

    按照整体产品的概念，产品被看作是（）。

    • A、任何有形物品
    • B、任何可以等价交换的服务
    • C、任何可以等价交换的有形物品
    • D、购买者需要得到的各种有形和无形的满足感

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    （）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    扩展产品

    D

    无形产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。
    A

    有形的物质产品，无形的产品

    B

    无形的物质产品，无形的产品

    C

    无形的物质产品，有形的产品

    D

    有形的物质产品，无形的物质产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是指提供给市场以满足需要、欲望和需求的产品、服务、信息和体验的集合，包括有形产品、无形服务、人员、场所、组织、信息和创意等。
    A

    市场营销

    B

    市场营销近视症

    C

    市场提供物

    D

    市场需要


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。
    A

    有形产品

    B

    商品

    C

    赠品

    D

    无形服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。
    A

    形式产品

    B

    核心产品

    C

    延伸产品

    D

    无形的服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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