下列选项属于从按客户在服务链中所处的位置划分的客户群有（）。A、经济型客户B、关键客户C、中间商客户D、特殊客户

题目

下列选项属于从按客户在服务链中所处的位置划分的客户群有（）。

  • A、经济型客户
  • B、关键客户
  • C、中间商客户
  • D、特殊客户
相似考题

1.按所处位置划分，客户可分为()。A.内部客户B.外部客户C.显著型客户D.隐藏型客户

2.下列选项中属于成本的对象物的有()。A、流程B、服务C、作业链D、工艺

3.在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（） A. 企业 B. 保险 C. VIP D. 事业单位

4.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

更多“下列选项属于从按客户在服务链中所处的位置划分的客户群有（）。”相关问题

  • 第1题：

    在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分

    A.企业
    B.保险
    C.VIP
    D.事业单位

    答案：C
    解析：
    按市场营销模式划分可分为低端、中端、高端、VIP。按客户形态划分可分为保险、企业、机关、事业单位等。

  • 第2题：

    下列选项属于从管理的角度划分的客户群的有（）。

    • A、经济型客户
    • B、关键客户
    • C、道德型客户
    • D、特殊客户

    正确答案:B

  • 第3题：

    关于个人客户市场细分各因素，错误的是（）。

    • A、按人口因素细分是指按人口数量来划分市场
    • B、按地理因素是指按客户所处的不同地理位置来划分市场
    • C、按心理因素划分是指按客户的个性特点和生活方式等来划分市场
    • D、按行为因素划分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来划分市场

    正确答案:A

  • 第4题：

    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

    • A、企业客户
    • B、内部客户
    • C、渠道分销商和代理商
    • D、VIP客户

    正确答案:D

  • 第5题：

    借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

    • A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
    • B、基础业务与行业客户群的关联
    • C、基础业务与基础服务的关联
    • D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

    正确答案:D

  • 第6题：

    在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（）

    • A、企业
    • B、保险
    • C、VIP
    • D、事业单位

    正确答案:C

  • 第7题：

    什么是客户？按所处位置划分客户可分为哪几种类型？


    正确答案:“客户”就是指你公司所有的服务对象，他们包括公司的股东、雇员、客户、合作公司即合作者、社区的居民、政府官员，甚至供应商。依照客户所处位置，把客户分为两类：（移动内部例子）第一种客户：内部客户。这类客户指企业内部的从业人员、基层员工、主管甚至股东都包括在内。内部客户还可以进一步根据工作关系而细分为三种：一是水平支援型。二是上下源流型。三是小组合作型。第二种客户：外部客户。外部客户就是一般所惯称的“客户”，基本上可以分为以下两类：显著型客户。隐藏型客户。

  • 第8题：

    下列不属于按园林所处地理位置划分的是（　）

    • A、混合式园林
    • B、岭南类型
    • C、江南类型
    • D、北方类型

    正确答案:A

  • 第9题：

    小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”，即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群，为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群，以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。
    A

    生产客户

    B

    中间客户

    C

    最终客户

    D

    复杂客户


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”，即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群，为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群，以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
    A

    基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    B

    基础业务与行业客户群的关联

    C

    基础业务与基础服务的关联

    D

    基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。

    • A、经济型客户
    • B、道德型客户
    • C、个性化客户
    • D、常规客户
    • E、方便型客户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题：

    按所处位置划分，客户可分为（）

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显著型客户
    • D、隐藏型客户

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    按（）划分，可将单位客户群体划分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群。

    • A、产业因素
    • B、企业规模
    • C、单位性质
    • D、经营氛围

    正确答案:A

  • 第16题：

    客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）

    • A、按客户贡献度
    • B、按客户性质划分
    • C、按客户等级
    • D、按客户性格
    • E、按客户持有银行账户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分，可以将客户分为（）。

    • A、生产客户
    • B、中间客户
    • C、最终客户
    • D、复杂客户

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    服务的客户群从以面向个人客户服务为主转向同时面向个人、家庭和（）。


    正确答案:集团服务

  • 第19题：

    客户按所处位置划分可分为（）和（）两种类型。


    正确答案:内部客户；外部客户

  • 第20题：

    下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。

    • A、经济型客户
    • B、常规客户
    • C、潜力客户
    • D、临时客户

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    按（）划分，可将单位客户群体划分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群。
    A

    产业因素

    B

    企业规模

    C

    单位性质

    D

    经营氛围


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列选项中哪一个属于公路等级划分的标准（）.
    A

    使用年限

    B

    车道数

    C

    交通量

    D

    所处地理位置


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    小企业客户群主要包括：（）
    A

    商圈客户群

    B

    产业链客户群

    C

    社区客户群

    D

    增信平台客户群


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

相关内容