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  • 第1题:

    以下不属于危机特点的是()。

    A.必然性与偶然性

    B.未知性与可测性

    C.公众性与聚焦性

    D.复杂性与交叉性


    正确答案:D

  • 第2题:

    以下不属于危机介入模式的特点的是()。

    A:积极协助服务对象解决当前问题
    B:迅速了解服务对象的主要问题
    C:效率和紧张
    D:快速作出危险性判断

    答案:C
    解析:
    考点:危机介入模式。

  • 第3题:

    不属于企业危机特点的选项是:()

    • A、突发性
    • B、紧迫性
    • C、特殊性
    • D、危害性

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列不属于企业内部危机的是()。

    • A、 经营危机
    • B、 财务危机
    • C、 营销危机
    • D、 企业家政治危机

    正确答案:D

  • 第5题:

    以下不属于个案社会工作中危机涵义的()。

    • A、危机是一种对平衡状态的改变;
    • B、危机是一个过程;
    • C、危机是一种潜意识;
    • D、危机是问题与希望并存。

    正确答案:C

  • 第6题:

    以下对企业危机管理的基本任务的描述哪种不正确的?()

    • A、消除危机
    • B、预控危机
    • C、危机转商机
    • D、策略危机应对和化解

    正确答案:A

  • 第7题:

    以下哪项不属于危机事件的特点?()

    • A、突发性
    • B、难以预测性
    • C、舆论关注性
    • D、易于处理

    正确答案:D

  • 第8题:

    下列不属于危机基本特征的是()。

    • A、危害性
    • B、不确定性
    • C、超常性
    • D、不可转化性

    正确答案:D

  • 第9题:

    下列选项中,不属于危机管理阶段的是()。

    • A、危机的避免
    • B、危机的转移
    • C、危机的控制
    • D、危机的确认

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    以下选项中不属于危机管理要诀的是()
    A

    及时

    B

    后期恢复

    C

    全面

    D

    有效


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下不属于政府危机公关的概念要素的是()。
    A

    政府危机公关的内容

    B

    政府危机公关的时机

    C

    政府危机公关的主体

    D

    政府危机公关的功能


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下不属于危机介入模式的特点的是()。
    A

    积极协助服务对象解决当前问题

    B

    迅速了解服务对象的主要问题

    C

    效率和紧张

    D

    快速作出危险性判断


    正确答案: D
    解析: 危机介入模式。

  • 第13题:

    以下不属于面向对象的基本特点的是( )。

    A.分类性

    B.多态性

    C.继承性

    D.封装性


    正确答案:A
    解析:封装性、继承性、多态性是面向对象的三大特点。

  • 第14题:

    危机具有以下基本特点()。

    • A、突然性
    • B、欲望性
    • C、聚众性
    • D、聚焦性
    • E、破坏性和紧迫性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    根据商业银行危机的分类标准,以下哪一项不属于非系统性危机()

    • A、客户投诉
    • B、重要客户流失
    • C、经营政策引起客户质疑
    • D、汇率危机

    正确答案:D

  • 第16题:

    以下不属于公共关系危机特点的是()

    • A、突发性
    • B、普遍性
    • C、持续性
    • D、严重危害性

    正确答案:C

  • 第17题:

    以下不属于服务基本特点的是()。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、不变性
    • D、时间性

    正确答案:C

  • 第18题:

    以下不属于政府危机公关的概念要素的是()。

    • A、政府危机公关的主体
    • B、政府危机公关的内容
    • C、政府危机公关的时机
    • D、政府危机公关的功能

    正确答案:C

  • 第19题:

    说明危机事件的特点和基本类型。


    正确答案: (1)危机事件的特点:
    1、突发性。几乎所有的危机事件都是在人们无法预料的情况下突然发生的,往往会令组织措手不及。
    2、紧迫性。危机一旦发生,就有飞速扩张之态势,它会像一颗突然爆炸的“炸弹”,在社会中迅速扩散开来,对社会造成严重的冲击。
    3、危害性。任何危机事件不仅会给组织的经济利益和声誉造成不利的影响,破坏组织的正常运转或生产经营秩序,带来严重的形象危机和巨大的经济损失,而且会给社会造成严重的危害,给社会公众带来恐慌,甚至造成直接的损失。
    4、可变性。危机事件是可变的,可以发生,也可以消除。因此,对危机的防范和处理的模式也不应是固定不变的。
    (2)危机事件的基本类型:
    1、由不可抗拒的外部力量所引起的事件。这包括自发性的自然灾害和突发性的全国或世界性商业危机、经济萧条、社会政治动荡、战乱等。
    2、非组织成员有意或无意造成的事件。一些不正当竞争者或散布谣言,恣意损害竞争对手的形象;或盗用竞争对手的名义生产假冒伪劣产品;或进行比较性广告宣传,有意贬低竞争对手;或采取恶劣行径严重扰乱竞争对手的经营秩序等。
    3、公众的误解所引发的事件。包括:一是服务对象公众对组织的误解;二是内部员工对组织的误解;三是传播媒介对组织的误解;四是权威性机构对组织的误解。
    4、组织管理方面的责任所引起的事件。由于组织管理混乱,往往会导致重大工伤事故、重大生产责任事故、污水排放、废气泄漏、劳资纠纷、罢工、股东丧失信心、内部人员贪污腐化等,这类事件同组织管理直接相关。

  • 第20题:

    以下选项中不属于危机管理要诀的是()

    • A、及时
    • B、后期恢复
    • C、全面
    • D、有效

    正确答案:B

  • 第21题:

    危机具有破坏性的特点,以下关于危机破坏性特点说法正确的是()。

    • A、不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度的给企业造成破坏、混乱和恐慌
    • B、有的危机不会给企业带来任何影响
    • C、危机虽然有破坏性,但不具有连带效应
    • D、危机虽然会破坏企业经营秩序,但不会破坏企业持续发展的基础

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    以下不属于公共关系危机特点的是()
    A

    突发性

    B

    普遍性

    C

    持续性

    D

    严重危害性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于个案社会工作中危机涵义的()。
    A

    危机是一种对平衡状态的改变;

    B

    危机是一个过程;

    C

    危机是一种潜意识;

    D

    危机是问题与希望并存。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析