上海融氏企业有限公司具有年产5万吨酶法淀粉糖浆的生产能力，占上海市场9家同行生产能力的三分之一，上海融氏企业有限公司的淀粉糖产品在上海市场的占有率连续五年位居首位，并且是第二名的三倍之多。随着上海融氏企业有限公司业务的不断扩展、员工数量的增加，内部管理承受着巨大的压力，在各种不确定性和经营风险面前，融氏企业必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。这样就要求融氏企业找到能够为自己带来最大利益的产品，并充分了解竞争对手的动向。同时还要制定合理的定价策略。其次，在销售环节中，无法透彻地了解客户购买
题目
上海融氏企业有限公司具有年产5万吨酶法淀粉糖浆的生产能力，占上海市场9家同行生产能力的三分之一，上海融氏企业有限公司的淀粉糖产品在上海市场的占有率连续五年位居首位，并且是第二名的三倍之多。 随着上海融氏企业有限公司业务的不断扩展、员工数量的增加，内部管理承受着巨大的压力，在各种不确定性和经营风险面前，融氏企业必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。这样就要求融氏企业找到能够为自己带来最大利益的产品，并充分了解竞争对手的动向。同时还要制定合理的定价策略。其次，在销售环节中，无法透彻地了解客户购买偏好、真正的需求及目标客户的锁定。第三，在服务环节，随着业务的扩展，由管理不力所引起，融氏总发现自己的服务水平不够稳定，无法真正实现“一对一”服务；同时，由于服务部门与销售部门之间缺乏协调配合和充分的沟通，常常导致服务部门与销售部门之间的业务产生脱节。 正因如此，融氏企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心，有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的，于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计，通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块，可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能，从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。 正因如此，融氏企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心，有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的，于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计，通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块，可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能，从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。 CRM的核心是通过提高客户忠诚来提升企业的盈利能力，结合案例分析客户忠诚对企业效益有什么影响
相似考题
参考答案和解析
（2）增加收入；产生基本利润，重复购买和关联消费带来的收入，产生溢价。
（3）降低成品；节约获取新客户的成本，节约服务和营销成本，节约失误成本。
（4）无形价值；口碑效应，良好商誉。
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第1题：
某拟建化工项目生产能力为年产量300万吨。已知已建年产量为100万吨的同类项目的建设投资为5000万元，生产能力指数为0.7，拟建项目建设时期与己建同类项目建设时期相比的综合价格指数为1.1。则按生产能力指数法估算的拟建项目的建设投资为( )万元。A.8934.78
B.9807.59
C.11550.00
D.11867.18答案：D解析： -
第2题：
2015年已建成年产20万吨的某化工厂，2017年拟建年产100万吨相同产品的新项目，并采用仅增大设备规模来扩大生产规模的技术方案。若应用生产能力指数法估算拟建项目投资额，则生产能力指数取值的适宜范围是（）。A.0.4～0.5
B.0.6～0.7
C.0.8～0.9
D.0.9～1.0答案：B解析：考核投资估算编制方法。若已建类似项目与拟建项目规模的比值为2～50，且拟建项目生产规模的扩大仅靠增大设备规模来达到时，则x的取值为0.6～0.7。参见教材P77。 -
第3题：
水泥出厂编号按生产能力规定，年产水泥30--60万吨时，不超过（）吨为一个编号。
正确答案:600 -
第4题：
淀粉糖浆具有（）的特征。
正确答案:无色或微黄色 -
第5题：
急性胰腺炎时，淀粉酶变化的特点，下列哪项不正确（）
- A、血清淀粉酶发病8小时开始升高
- B、淀粉酶大于500U／dl（索氏法）可诊断
- C、尿淀粉酶升高持续时间比血淀粉酶长
- D、淀粉酶值的高低与病变程度成正比
- E、胆囊炎时血清淀粉酶也可升高，但小于500U／dl（索氏法）
正确答案:D -
第6题：
说明α-淀粉酶、β-淀粉酶和β-葡萄糖淀粉酶的作用模式。在葡萄糖浆、结晶葡萄糖、高麦芽糖和高果糖浆生产中分别要选用哪些酶？并作解释。
正确答案: （1）a一淀粉酶：内切酶：从淀粉，糖原和环糊精分子的内部水解α—1，4糖苔键，水解产物中异头碳的α构型保持不变；
（2）β-淀粉酶；端解酶：从淀粉分子的非还原性末端水解α—l，4糖苷键，产生β-麦芽糖；
（3）β—葡萄糖淀粉酶：端解酶；从淀粉分子的非还原性末端水解α-l，4糖苷键，产生β-葡萄糖.
（4）葡萄糖浆：选用α-淀粉酶，可以得到葡萄糖，麦芽糖，麦芽三糖等的混合物；
（5）结晶葡萄糖：选用α-淀粉酶和β-葡萄糖淀粉酶；因为选用α-淀粉酶作用后，反应初始阶段的主要产物糊精，终产物是麦芽糖和麦芽三糖，再用β-葡萄糖淀粉酶作用于麦芽糖和麦芽三糖，可得到纯度很高的葡萄糖；
（6）高麦芽糖：用α-粉酶和β-淀粉酶：因为选用α-淀粉酶作用后，反应初始阶段的主要产物糊精，终产物是麦芽糖和麦芽三糖，再用β-淀粉酶作用可得到麦芽糖纯度较高的麦芽糖
（7）高果糖浆：选用α-淀粉酶，β-葡萄糖淀粉酶和葡萄糖异构酶。用α-淀粉酶和β-葡萄糖淀粉酶得到纯度很高的葡萄糖后，再用葡萄糖异构酶将葡萄糖异构成D-果糖，可得到果糖含量较高的高果糖浆 -
第7题：
年产6万吨以上的煤矿，必须具有（）供电系统。
正确答案:双回路 -
第8题：
上海融氏企业有限公司具有年产5万吨酶法淀粉糖浆的生产能力，占上海市场9家同行生产能力的三分之一，上海融氏企业有限公司的淀粉糖产品在上海市场的占有率连续五年位居首位，并且是第二名的三倍之多。 随着上海融氏企业有限公司业务的不断扩展、员工数量的增加，内部管理承受着巨大的压力，在各种不确定性和经营风险面前，融氏企业必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。这样就要求融氏企业找到能够为自己带来最大利益的产品，并充分了解竞争对手的动向。同时还要制定合理的定价策略。其次，在销售环节中，无法透彻地了解客户购买偏好、真正的需求及目标客户的锁定。第三，在服务环节，随着业务的扩展，由管理不力所引起，融氏总发现自己的服务水平不够稳定，无法真正实现“一对一”服务；同时，由于服务部门与销售部门之间缺乏协调配合和充分的沟通，常常导致服务部门与销售部门之间的业务产生脱节。 正因如此，融氏企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心，有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的，于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计，通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块，可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能，从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。 正因如此，融氏企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心，有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的，于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计，通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块，可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能，从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。 结合材料，CRM系统包含哪四大模块？
正确答案: （1）销售模块（或销售管理）。
（2）营销模块（或市场营销）。
（3）客户服务与支持（或服务支持自动化）。
（4）计算机、电话、网络的集成（或集成计算机、电话、网络等多种沟通渠道）。 -
第9题：
单选题某地拟建一座年产30万吨合成氮的化肥厂，已有一类似的年产20万吨的化肥厂，其建设投资为20000万元，假定生产能力指数为0.8，价格调整系数为1.1，试用生产能力指数法估算新建项目的投资额为（）。A26400万元
B30429.56万元
C24993.11万元
D41250万元
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题年产量10万吨某化工产品已建项目的静态投资额为 5000 万元，现拟建年产 20 万吨同产品的类似项目。若生产能力指数为 0.6，综合调整系数为 1.2，则采用生产能力指数法估算的拟建项目静态投资额为()万元。A7579
B6000
C9490
D9094
正确答案： C解析： -
第11题：
单选题某产品的生产系统，年产120万吨，投资额为85万元，用生产能力指数法估算年产360万吨该产品的生产系统的投资额为（ ）。(n=0.5，f=1)。A120.5万元
B127.5万元
C147.2万元
D255.3万元
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题说明α-淀粉酶、β-淀粉酶和β-葡萄糖淀粉酶的作用模式。在葡萄糖浆、结晶葡萄糖、高麦芽糖和高果糖浆生产中分别要选用哪些酶？并作解释。正确答案： （1）a一淀粉酶：内切酶：从淀粉，糖原和环糊精分子的内部水解α—1，4糖苔键，水解产物中异头碳的α构型保持不变；
（2）β-淀粉酶；端解酶：从淀粉分子的非还原性末端水解α—l，4糖苷键，产生β-麦芽糖；
（3）β—葡萄糖淀粉酶：端解酶；从淀粉分子的非还原性末端水解α-l，4糖苷键，产生β-葡萄糖.
（4）葡萄糖浆：选用α-淀粉酶，可以得到葡萄糖，麦芽糖，麦芽三糖等的混合物；
（5）结晶葡萄糖：选用α-淀粉酶和β-葡萄糖淀粉酶；因为选用α-淀粉酶作用后，反应初始阶段的主要产物糊精，终产物是麦芽糖和麦芽三糖，再用β-葡萄糖淀粉酶作用于麦芽糖和麦芽三糖，可得到纯度很高的葡萄糖；
（6）高麦芽糖：用α-粉酶和β-淀粉酶：因为选用α-淀粉酶作用后，反应初始阶段的主要产物糊精，终产物是麦芽糖和麦芽三糖，再用β-淀粉酶作用可得到麦芽糖纯度较高的麦芽糖
（7）高果糖浆：选用α-淀粉酶，β-葡萄糖淀粉酶和葡萄糖异构酶。用α-淀粉酶和β-葡萄糖淀粉酶得到纯度很高的葡萄糖后，再用葡萄糖异构酶将葡萄糖异构成D-果糖，可得到果糖含量较高的高果糖浆解析： 暂无解析 -
第13题：
已知年产120万吨某产品的生产系统的投资额为85万元，用生产能力指数法估算年产360万吨该产品的生产系统的投资额为( )。(n=0.5，f=1)A:147.22万元
B:127.5万元
C:255万元
D:120万元答案：A解析： -
第14题：
已知年产20 万吨的某工业产品项目的工艺生产装置为30000 万元，现拟建年产60 万吨的同种产品项目，工程条件与上述项目类似，生产能力指数n 为0.7，调整系数CF 为1.1，试估算该项目的建设投资。答案：解析：
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第15题：
常熟中佳新材料有限公司常务副总经理彭永聪，在江苏常熟设立铜管生产企业，年产铜管2万吨，产值12亿元。
正确答案:正确 -
第16题：
由淀粉生产高果糖浆至少需要（）、（）、（）三种酶。
正确答案:α-淀粉酶；葡萄糖异构酶；β-葡萄糖淀粉酶 -
第17题：
某拟建化工项目生产能力为年产量300万吨。已知已建年产量为100万吨的同类项目的建设投资为5000万元，生产能力指数为0.7，拟建项目建设时期与已建同类项目建设时期相比的综合价格指数为1.1。则按生产能力指数法估算的拟建项目的建设投资为（）万元。
- A、8934.78
- B、9807.59
- C、11550.0
- D、11867.18
正确答案:D -
第18题：
简述从淀粉为原料制备果葡糖浆（高果糖浆）的工艺过程及所使用的酶
正确答案:商业上采用玉米淀粉为原料，首先使用-淀粉酶淀粉水解，液化淀粉，使其粘度迅速下降，再用葡萄糖淀粉酶进行水解，得到近乎纯的D-葡萄糖后，最后使用葡萄糖异构酶将葡萄糖异构成D-果糖，最后得到58%D-葡萄糖和42%D-果糖组成的玉米糖浆，高果糖玉米糖浆的D-果糖含量达到55%，它是许多软饮料的甜味剂。 -
第19题：
上海融氏企业有限公司具有年产5万吨酶法淀粉糖浆的生产能力，占上海市场9家同行生产能力的三分之一，上海融氏企业有限公司的淀粉糖产品在上海市场的占有率连续五年位居首位，并且是第二名的三倍之多。 随着上海融氏企业有限公司业务的不断扩展、员工数量的增加，内部管理承受着巨大的压力，在各种不确定性和经营风险面前，融氏企业必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。这样就要求融氏企业找到能够为自己带来最大利益的产品，并充分了解竞争对手的动向。同时还要制定合理的定价策略。其次，在销售环节中，无法透彻地了解客户购买偏好、真正的需求及目标客户的锁定。第三，在服务环节，随着业务的扩展，由管理不力所引起，融氏总发现自己的服务水平不够稳定，无法真正实现“一对一”服务；同时，由于服务部门与销售部门之间缺乏协调配合和充分的沟通，常常导致服务部门与销售部门之间的业务产生脱节。 正因如此，融氏企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心，有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的，于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计，通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块，可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能，从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。 正因如此，融氏企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心，有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的，于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计，通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块，可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能，从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。 在实施客户管理系统（CRM）前，在企业面临的问题有哪些？结合案例分析该企业实现CRM系统的方式是什么？
正确答案: 存在的压力：
（1）市场环节，必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。
（2）销售环节，无法透彻地了解客户需求。
（3）服务环节，无法真正实现“一对一”服务。
（4）服务部门于销售部门之间的业务产生脱节。
该企业实现CRM系统的方式：系统购买。 -
第20题：
淀粉水解反应时间短，生产能力高的水解方法是（）
- A、酸水解法
- B、酶水解法
- C、酸酶法
- D、酶酸法
正确答案:A -
第21题：
问答题简述从淀粉为原料制备果葡糖浆（高果糖浆）的工艺过程及所使用的酶正确答案： 商业上采用玉米淀粉为原料，首先使用-淀粉酶淀粉水解，液化淀粉，使其粘度迅速下降，再用葡萄糖淀粉酶进行水解，得到近乎纯的D-葡萄糖后，最后使用葡萄糖异构酶将葡萄糖异构成D-果糖，最后得到58%D-葡萄糖和42%D-果糖组成的玉米糖浆，高果糖玉米糖浆的D-果糖含量达到55%，它是许多软饮料的甜味剂。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题2014年已建成年产20万吨的某化工厂，2018年拟建年产100万吨相同产品的新项目，并采用仅增大设备规模来扩大生产规模的技术方案。若应用生产能力指数法估算拟建项目投资额，则生产能力指数取值的适宜范围是（ ）。A0.4～0.5
B0.6～0.7
C0.8～0.9
D0.9～1
正确答案： A解析： -
第23题：
单选题某地2016年拟建一年产50万吨产品的工业项目，预计建设期为3年，该地区2013年已建年产40万吨的类似项目投资为2亿元。已知生产能力指数为0.9，该地区2013、2016年同类工程造价指数分别为108、112，预计拟建项目建设期内工程造价年上涨率为5%。用生产能力指数法估算的拟建项目静态投资为（ ）亿元。A2.54
B2.74
C2.75
D2.94
正确答案： B解析： -
第24题：
填空题水泥出厂编号按生产能力规定，年产水泥30--60万吨时，不超过（）吨为一个编号。正确答案： 600解析： 暂无解析