服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些仪容仪表？（）A、领带整齐B、可以染发，且颜色无讲究C、衬衫时常保持清洁D、口腔卫生要注意E、佩戴饰品要有地方特色

题目

服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些仪容仪表？（）

  • A、领带整齐
  • B、可以染发，且颜色无讲究
  • C、衬衫时常保持清洁
  • D、口腔卫生要注意
  • E、佩戴饰品要有地方特色
相似考题

1.男员工应该注意的事项不包括（）A、不可蓄长发、染发B、裤子不能过长，裤脚应在脚踝以上并露出皮鞋C、衬衫、领带、西装、长裤应保持清洁与平整，西装、领带、衬衫的颜色应协调搭配D、衬衣袖口以露出西装袖口0.5cm至1cm为佳

2.七项规范》包括文明用语、文明行车、文明行为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施。（）

3.咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是：（）。A、头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛B、仪容整洁，化淡妆上班C、工作时可挽袖卷裤D、牙齿清洁，口气清新，无异味E、指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油

4.按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的‘发式’要求的是（）A、头发需勤洗，无头皮屑，不染发，且梳理整齐B、短发要求以前不掩额、后触衣领为宜C、短发要合拢在耳后D、长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后

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  • 第1题：

    关于仪容仪表饰品佩戴的说法正确的是：（）。

    • A、可以戴深色眼镜
    • B、除手表外，可佩戴一款首饰物
    • C、可佩戴简单浅色的耳环
    • D、可戴一只戒指

    正确答案:D

  • 第2题：

    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的‘领花（丝巾）’的佩戴要求描述不正确的是（）

    • A、领花应紧贴衬衫领口
    • B、领花应保持在衬衫领口偏左位置
    • C、应扎网点统一的丝巾
    • D、同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同

    正确答案:B

  • 第3题：

    在仪容仪表规范中，女营业员不可以佩戴的饰品有（）

    • A、耳钉
    • B、手链
    • C、项链
    • D、戒子
    • E、手表

    正确答案:B

  • 第4题：

    插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。

    • A、礼貌用语
    • B、注意个人卫生，面容要整洁
    • C、化妆
    • D、举止文明
    • E、着装
    • F、注意坐、立、走的姿态

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    上门服务中对仪容仪表的头发要求包括（）

    • A、男士发长不得超过衬衫的衣领上缘
    • B、不准剃光头
    • C、不准漂染或留怪异的发型
    • D、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事项，以下哪项是正确的（）

    • A、男性服务专员不可佩戴任何的饰品、标示
    • B、车间人员切勿佩带任何饰品及硬物
    • C、女性服务专员可以佩戴夸张的饰品
    • D、服务人员应该佩戴有当地特色的配饰
    • E、符合地区习惯穿着佩带即可，无特别要求

    正确答案:B

  • 第7题：

    收费人员工作期间应注意仪容仪表，按照要求（）中佩戴徽章持证上岗。


    正确答案:统一着装

  • 第8题：

    关于男士仪表表述错误的是（）。

    • A、西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1Cm为宜。
    • B、衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口lCm为宜：衬衫下摆须掖在裤内。
    • C、领带：领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。
    • D、领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。
    A

    穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；

    B

    仪表仪容要文雅大方、仪表自然；

    C

    举止文明、精神饱满、服务热情；

    D

    接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"领花（丝巾）"的佩戴要求描述不正确的是（）
    A

    领花应紧贴衬衫领口

    B

    领花应保持在衬衫领口偏左位置

    C

    应扎网点统一的丝巾

    D

    同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于男士仪表表述错误的是（）。
    A

    西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1Cm为宜。

    B

    衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口lCm为宜：衬衫下摆须掖在裤内。

    C

    领带：领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。

    D

    领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男员工应该注意的事项不包括（）
    A

    不可蓄长发、染发

    B

    裤子不能过长，裤脚应在脚踝以上并露出皮鞋

    C

    衬衫、领带、西装、长裤应保持清洁与平整，西装、领带、衬衫的颜色应协调搭配

    D

    衬衣袖口以露出西装袖口0.5cm至1cm为佳


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    佩戴装饰品要注意饰品与（）、（）、（）的谐调及（）的谐调。


    正确答案:服装；个体；环境；饰品之间

  • 第14题：

    参加谈判的人员个人的仪容仪表要注意哪些方面？


    正确答案: 1、穿着的服装应当以深色的正装为宜，过于休闲的服装不能在谈判的时候穿着。
    2、男士头发应当整洁利落，不留胡须、鬓角。
    3、女士发型素雅端庄，应适当化淡妆。

  • 第15题：

    在仪容仪表规范中，男营业员可以佩戴的饰品有（）

    • A、耳钉
    • B、手链
    • C、项链
    • D、戒指

    正确答案:D

  • 第16题：

    修饰时要注意（）。

    • A、仪容
    • B、化妆
    • C、服装
    • D、领带

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。

    • A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；
    • B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；
    • C、举止文明、精神饱满、服务热情；
    • D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    仪容仪表都需要注意哪些？（）

    • A、工作时间必须要穿行服或职业装
    • B、衬衣不能卷袖边，不能露衣角
    • C、必须带胸牌
    • D、只能穿正装黑皮鞋
    • E、可以佩戴耳环
    • F、女士指甲只要长度适宜，可以涂指甲

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    下列对男员工仪容要求哪些说法是正确的（）
    A

    着统一工作服，佩戴领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。

    B

    着长袖衬衫时，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内；着短袖衬衫时可不佩戴领带，第一粒纽扣可不扣。

    C

    领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。

    D

    领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    七项规范》包括文明用语、文明行车、文明行为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"发式"要求的是（）
    A

    头发需勤洗，无头皮屑，不染发，且梳理整齐

    B

    短发要求以前不掩额、后触衣领为宜

    C

    短发要合拢在耳后

    D

    长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于仪容仪表饰品佩戴的说法正确的是：（）。
    A

    可以戴深色眼镜

    B

    除手表外，可佩戴一款首饰物

    C

    可佩戴简单浅色的耳环

    D

    可戴一只戒指


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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