加强延保的提升，（）销售同质化的今天，有新意、有亮点才能引起客户的兴趣。A、多一次为客户服务的机会B、增加延伸服务的收益水平C、清理长期库存车辆D、利润最大化

题目

加强延保的提升，（）销售同质化的今天，有新意、有亮点才能引起客户的兴趣。

  • A、多一次为客户服务的机会
  • B、增加延伸服务的收益水平
  • C、清理长期库存车辆
  • D、利润最大化
相似考题

1.为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:()A、新车客户对接B、转保客户对接C、理赔客户对接D、活动客户对接

2.客户回访的作用包括()A、增加客户忠诚度B、消除客户的疑问C、掌握客户的实际需求D、提升整体服务水平

3.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会属于（ ）。A.基金客户服务步骤 B.基金客户服务内容 C.基金客户服务原则 D.基金客户服务意义

4.客户服务的内容是不断完善合同内的服务,延伸合同外的服务和( )A.实现客户的满意最大化B.为客户提供全面的保险服务方案C.为客户提供快捷,迅速的服务D.快+优

更多“加强延保的提升，（）销售同质化的今天，有新意、有亮点才能引起客户的兴趣。A、多一次为客户服务的机会B、增加延伸服务的收益水平C、清理长期库存车辆D、利润最大化”相关问题

  • 第1题：

    库存控制需要在商品的()之间进行权衡。

    A:库存量与维持该库存量的成本
    B:销售量与维持该销售量的成本
    C:客户服务水平与经营该客户服务水平的利润
    D:客户服务水平与支持该客户服务水平的成本

    答案：D
    解析：
    本题考查库存控制的任务。

  • 第2题：

    对专营店来说，N延保的好处有（）

    • A、维系客户，促进回厂
    • B、销售N延保时，增加收益
    • C、保养和保修时增加专营店收益
    • D、获得一份保修保障

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    服务活动中免费检查的目的是（）

    • A、体现服务的专业性
    • B、提升客户满意度
    • C、增加营销机会
    • D、促进客户回厂

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是（）

    • A、产品同质化
    • B、产品差异化
    • C、服务水平不高
    • D、客户认知度低

    正确答案:B

  • 第5题：

    服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。

    • A、提升客户服务水平
    • B、提升客户经理服务水平
    • C、提供评估依据
    • D、提高客户利润

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）是确定客户服务水平的决定因素。

    • A、利润最大化
    • B、服务快捷化
    • C、成本最小化
    • D、收入最大化

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户服务的内容是不断完善合同内的服务，延伸合同外的服务和（）

    • A、实现客户的满意最大化
    • B、为客户提供全面的保险服务方案
    • C、为客户提供快捷，迅速的服务
    • D、快+优

    正确答案:B

  • 第8题：

    增加服务亮点，采取个性化服务措施可以有效（）

    • A、保障客户满意度
    • B、提升客户满意度
    • C、维持客户满意度

    正确答案:B

  • 第9题：

    尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。

    • A、银企通平台
    • B、企业网银行服务
    • C、个性化定制服务
    • D、账户服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    提升服务的重要观念是（）
    A

    忘记利润为使命服务

    B

    贴近生活为客户服务

    C

    融入客户为信念服务

    D

    贴近客户为爱服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是（）
    A

    产品同质化

    B

    产品差异化

    C

    服务水平不高

    D

    客户认知度低


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是确定客户服务水平的决定因素。
    A

    利润最大化

    B

    服务快捷化

    C

    成本最小化

    D

    收入最大化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对提供财富传承规划的服务机构来说，为客户进行财富传承规划的益处不包括( )。

    A、增加客户黏性，沉淀长期金融资产
    B、维护客户关系，实现长期合作
    C、提升专业形象
    D、提高行业利润

    答案：D
    解析：
    D
    对提供财富传承规划的服务机构来说，为客户进行财富传承规划能够丰富金融机构和理财师的专业服务内容，提升专业形象，加强客户关系。具体表现在：(1)增加客户黏性，沉淀长期金融资产。(2)维护客户关系，实现长期合作。(3)提升专业形象。

  • 第14题：

    预检车辆的好处包括（）

    • A、充分了解客户车辆进厂状态
    • B、增加潜在销售机会
    • C、避免误会产生
    • D、展示专业水平，赢得客户信任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    喜悦延保产品的客户交付物包括：（）

    • A、延保服务手册
    • B、延保服务合同
    • C、延保车贴
    • D、延保用户卡

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。

    • A、企业利润最大化
    • B、企业与客户的双赢
    • C、企业成本最小化
    • D、客户价值最大化

    正确答案:B

  • 第17题：

    提升服务的重要观念是（）

    • A、忘记利润为使命服务
    • B、贴近生活为客户服务
    • C、融入客户为信念服务
    • D、贴近客户为爱服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    因为客户服务对销售有正面影响，所以进行物流规划应该考虑（）

    • A、最大限度满足顾客
    • B、短期最大化利润
    • C、最小化成本
    • D、最大化销售额

    正确答案:A

  • 第19题：

    物流客户服务管理的目标是（）。

    • A、争取更多客户
    • B、客户价值最大
    • C、建立长期客户伙伴关系
    • D、利润最大化

    正确答案:B

  • 第20题：

    以一个或少数几个大客户为目标，力求客户服务收益最大化的客户服务目标战略是（）。


    正确答案:集中性客户目标市场

  • 第21题：

    问答题
    某公司的客户服务水平如果从95%提高到98%，成本和收益将会发生如下变化：运输成本将增加125000元； 库存水平增加350万元；仓储成本将增加15000万元； 库存持有成本率为30%；服务水平提高后销售额将增加500万元；公司的利润率为30%，请问该公司是否应该提高客户服务水平？

    正确答案： 成本：12.5+350*0.3+1.5=120万元；
    收益：500*0.3=150万元
    收益>成本，应该提高客户服务水平。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流客户服务管理的目标是（）。
    A

    争取更多客户

    B

    客户价值最大

    C

    建立长期客户伙伴关系

    D

    利润最大化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对提供财富传承规划的服务机构来说，为客户进行财富传承规划的益处不包括（  ）。
    A

    增加客户黏性，沉淀长期金融资产

    B

    维护客户关系，实现长期合作

    C

    提升专业形象

    D

    提高行业利润


    正确答案： A
    解析：

相关内容