上汽通用延长保修服务为经销商带来销售、售后、其它延伸业务的利益。

题目

上汽通用延长保修服务为经销商带来销售、售后、其它延伸业务的利益。

相似考题

1.()延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。此题为判断题(对，错)。

2.某企业制定了一项销售政策，即对于售出商品提供一定期限的售后保修服务。该企业对此预期为售出商品提供的保修服务应确认的会计要素是( )。A:资产 B:负债 C:费用 D:收入

3.居间业务的售后服务内容主要包括（　　）。A、延伸服务 B、针对性服务 C、改进服务 D、信息咨询服务 E、跟踪服务

4.简述经销商售后配件的主要业务。

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  • 第1题：

    房地产代理业务的售后服务不包括( )。

    A:跟踪服务
    B:延伸服务
    C:改进服务
    D:返销服务

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    普通用户售后配件质量索赔，普通零部件自（）更换之日起，保修期为（）。


    正确答案:用户自费；1年或2万公里

  • 第3题：

    上汽通用现提供在原厂3年/10万公里质保期后，延长保修的服务最长期限（）。

    • A、3年/10万公里
    • B、6年/16万公里
    • C、6年/10万公里
    • D、3年/16万公里

    正确答案:B

  • 第4题：

    吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。

    • A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质
    • B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质
    • C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力
    • D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质

    正确答案:B

  • 第5题：

    购车交易中，客户若不够买延保产品，则无需签订《上汽通用延长保修期产品客户确认书》。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    某运动鞋经销商承诺其销售的商品三个月保修，这种服务属于（）

    • A、体育核心产品
    • B、体育形式产品
    • C、体育延伸产品
    • D、体育保障产品

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户购买的上海通用雪佛兰新车享有全国所有雪佛兰售后服务中心相同条件品质的保修服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.


    正确答案:正确

  • 第9题：

    上海安吉星信息服务有限公司由通用汽车，上汽集团，上汽通用汽车有限公司三方投资成立。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    上汽通用延长保修服务由客户自行选择并付费。上海通用汽车的延保服务分为三级，最长期限可至（）年（含原厂保修期）。

    • A、4年
    • B、5年
    • C、6年
    • D、7年

    正确答案:C

  • 第11题：

    （）“诚新二手车”的作用。

    • A、建立上汽通用汽车二手车品牌以维持和提高二手车的市场伯支持新车消售
    • B、厂家无需认证，经销商发展具独立的二手车业务
    • C、延伸客户服务链，提供售后服务保障售后收益
    • D、打开租赁业务通

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    某运动鞋经销商承诺其销售的商品三个月保修，这种服务属于（）
    A

    体育核心产品

    B

    体育形式产品

    C

    体育延伸产品

    D

    体育保障产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    上汽通用延长保修服务只需要在购买新车时支出一笔较少的费用就能避免在3年后可能因电气或机械故障会引起的大笔费用的支出。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障，提高顾客的满意度和忠诚度，减少顾客流失率，并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    上汽通用延长保修服务为经销商带来的利益有（）。

    • A、可用于其他多种多样的促销打包，提升整车销售
    • B、用以替代“现金折扣”，避免直接降价，提升品牌竞争力
    • C、增加用车年限及二手车残值，提升再购比例，提升经销商盈利能力
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第16题：

    保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）

    • A、没有也可以保修
    • B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修
    • C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”
    • D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心

    正确答案:C

  • 第17题：

    生产概念的横向延伸，是指生产的概念（）。

    • A、由生产延伸到营销
    • B、由制造业扩展到了服务业
    • C、由生产延伸到售后服务
    • D、由制造扩展到销售

    正确答案:B

  • 第18题：

    延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    销售后的质量管理主要指的是（）。

    • A、售后的附加利益
    • B、售后信息反馈
    • C、售后服务
    • D、售后消费引导

    正确答案:C

  • 第20题：

    延伸产品是产品的各种附加利益的总和，通常包括（）。

    • A、提供信贷
    • B、售后服务
    • C、包装
    • D、安装
    • E、培训

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    上汽通用延长保修服务是指在整车三包的基础上，由厂家针对一定范围内的部件提供延长的质保服务。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    上汽通用汽车延长保修服务项目于（）起开始分阶段全国推广，现全国已全部开通该服务。

    • A、2009年3月
    • B、2010年3月
    • C、2011年3月
    • D、2012年3月

    正确答案:B

  • 第23题：

    判断题
    售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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