环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车内有无贵重物品。（）

第1题：

关于车辆检查，哪一点是不正确的？（）

• A、检查贵重物品
• B、检查划痕
• C、顺序是从左前门开始，逆时针绕行
• D、从车内检查开始

第2题：

服务顾问在诊断车辆故障现象时应（）

• A、直接和技师确认故障现象
• B、和顾客一同确认故障现象
• C、只要和顾客讲一下故障现象

第3题：

人员下道避车就应面向列车认真瞭望，（）。

• A、检查车辆，发现车辆故障
• B、防止列车上的抛落，坠落物或绳索伤人
• C、确认车辆通过

第4题：

车辆进入停车位停放时，物业管理人员应及时检查车辆，但不包括（）。

• A、观察车辆是否有损坏
• B、查看车主的驾驶执照
• C、观察车窗是否已关闭
• D、观察有否贵重物品遗留车内

第5题：

下列属车损险条款保险责任之碰撞情形的是？（）

• A、保险机动车与其他车辆的意外撞击
• B、保险机动车与车内固态物体的意外撞击
• C、保险机动车与车内乘客的意外撞击
• D、保险机动车与车外固态物体的意外撞击

第6题：

盘车的目的是为了检查本机运转设备有无卡死，撞缸等现象，是活塞远离死点，减轻启动时的负荷，从而达到安全开车的目的

第7题：

现场检车员熟练掌握列车检查技术作业过程和车辆运用中发生故障的判断、（），具有修理车辆故障的实作技能。

• A、处理方式
• B、处理方法
• C、确认

第8题：

接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）

• A、客户与车辆信息
• B、故障原因或维修保养内容
• C、客户预约进厂时间
• D、维修后的交车时间
• E、车辆故障责任的归属

第9题：

驾驶货车跟行危险品运输车，需要注意（）

• A、遇危险品车辆超车时，要主动让行
• B、拉大跟车距离
• C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过
• D、危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权

第10题：

驾驶网约车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。

第11题：

第12题：

第13题：

在车辆接待、预检环节中，主修人核对待修车辆信息为：牌照号、车型、维修项目、（）、公里数、车钥匙。

• A、油表位置
• B、车辆贵重物品的确认
• C、车辆外观的确认

第14题：

服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）

• A、客户姓名、联系方式、救援地点
• B、确认预计交车时间
• C、向客户说明预计到达现场的时间
• D、确认车辆情况（是否可以行驶）、故障内容（故障现象与症状描述）
• E、确认现场情况（是否涉及到第三者或其它公共设施）

第15题：

车主停放后应及时检查车辆：（）。

• A、车辆是否损坏；
• B、车窗是否关闭；
• C、车内是否有贵重物品；
• D、以上都是。

第16题：

车内压力释放阀的检查标准（）

• A、目视检查车内压力释放阀罩壳的外观及安装状态，确认其外观及安装状态良好且没有损伤，配线配管正常，无漏气现象
• B、闭合「空档」开关，确认车内压力释放阀电磁阀动作
• C、恢复「空档」开关，确认车内压力释放阀电磁阀恢复
• D、无需恢复「空档」开关，确认车内压力释放阀电磁阀恢复

第17题：

以检查导线接头有无发热打火现象、绝缘子表面有无闪络等为目的的线路巡视是（）。

• A、定期巡视
• B、特殊巡视
• C、夜间巡视
• D、故障巡视

第18题：

雨后要检查仓房的各类门窗孔洞有无损坏与进水现象发生。

第19题：

制动力高低阶转换故障MMI显示故障代码为170C，在故障车内乘务员操作面板上将制动开关置“关”位，切除本车空气制动。通知司机，处理完毕；司机按MMI指示进行制动试验第2.3项；司机确认车辆状态；按限速180km/h运行

第20题：

TFDS动态检车员作业完毕后查看（），确认作业无遗漏车辆，返回接车界面，等待接车。

• A、故障确认上传
• B、提交故障列表
• C、检车监控
• D、视频监控

第21题：

车辆进入卡位后确认所有的车门都能完全打开后我们应该怎么做？（）

• A、打开所有车门
• B、快速检查车漆是否有划痕
• C、确认车内有无贵重物品
• D、确认玻璃是否关好

第22题：

第23题：