客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
题目
客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
相似考题
更多“客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。”相关问题
-
第1题：
客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中，销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。
正确答案:正确 -
第2题：
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）
- A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
- B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
- C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
- D、销售顾问是否主动提供产品资料
正确答案:C,D -
第3题：
在预约试乘试驾过程中，不正确的是（）
- A、销售顾问不必了解客户需求，直接约客户试乘试驾即可
- B、如有可能，应邀请对客户决策有决定性影响的人（家人或朋友）一同前来试驾
- C、发出邀请前，应先查看试乘试驾登记表，以确保车辆能够按期提供
- D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾，向客户证实之前对产品的展示和介绍，让客户通过实际体验来产生信心
正确答案:A -
第4题：
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。
- A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
- B、客户把驾照交给试驾专员保管
- C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
- D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
正确答案:D -
第5题：
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）
- A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心
- B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户
- C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足
- D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
正确答案:A -
第6题：
试驾过程中，我们需要及时解答客户的问题并且详细介绍，帮助客户加强购买信心。
正确答案:错误 -
第7题：
终端产品销售时的行为规范包括（）
- A、介绍、推荐新业务，并向客户进行演示
- B、有针对性地采取措施挽留客户
- C、详细介绍终端产品配置
- D、有针对性地推介产品
正确答案:C,D -
第8题：
试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。
正确答案:错误 -
第9题：
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。
- A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
- B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
- C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
- D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
正确答案:A -
第10题：
需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。
正确答案:正确 -
第11题：
客户试驾时销售顾问应该（）。
- A、少说话
- B、多介绍
- C、适时提醒行驶路线
- D、提醒注意安全驾驶
正确答案:A,C,D -
第12题：
多选题DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。A明确客户的需求和愿望
B结合客户需求，找准产品卖点
C证实所销售产品合乎客户的需求和愿望
D全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品
E刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
在试乘试驾前，销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。
正确答案:正确 -
第14题：
以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。
- A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
- B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
- C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
- D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
正确答案:A -
第15题：
试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。
- A、客户
- B、试驾专员
- C、销售顾问
- D、随便谁
正确答案:B -
第16题：
不属于制作报价单确认需求环节的是（）。
- A、回顾“商品介绍”时的客户需求
- B、回顾“客户试驾”环节的客户需求
- C、询问了客户的顾虑
- D、没有给客户催促和压迫感
正确答案:C -
第17题：
销售顾问在与客户洽谈时，通过（）方式收集信息。
- A、寒暄
- B、聊天
- C、试驾
- D、报价
正确答案:A,B -
第18题：
车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。
- A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
- B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
- C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
- D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。
正确答案:B -
第19题：
DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。
- A、明确客户的需求和愿望
- B、结合客户需求，找准产品卖点
- C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望
- D、全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品
- E、刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
客户试驾时，对于客户提出的抗拒要及时给予处理，避免影响客户的购买信心。
正确答案:错误 -
第21题：
在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
- A、销售顾问应主动积极介绍产品
- B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上
- C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示
- D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题
正确答案:B -
第22题：
在给客户介绍产品时，要达到（）。
- A、恶意攻击竞争对手
- B、建立客户的信心
- C、解决客户的疑虑
- D、激发客户购买欲望
- E、不用顾忌客户的反应，尽量多说多讲
正确答案:B,C,D -
第23题：
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）
- A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
- B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
- C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
- D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
正确答案:A,C