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  • 第1题:

    日常交往的行路礼仪讲究哪些方位?


    正确答案: (1)总体原则:以右为尊,以内为尊,以前为尊;以左为卑,以外为卑,以后为卑。但有时要具体情况具体分析。
    (2)一人行,右为宜。(3)两人行,右为尊。(4)三人行,中为上。
    (5)多人行时,迎客走在前,送客走在后。(6)上下楼梯、走马路时,内为上。

  • 第2题:

    在人际交往中,在自己被别人介绍时,应注意哪些?


    正确答案:自己被介绍给别人时,要面对着对方,显示出想认识对方的诚意。介绍完毕后,可以握一握手并说“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”等,必要时可以进一步做自我介绍。如果是一位男士被介绍给一位女士,男士要主动点头并稍稍欠身,然后等待对方的反应,不要先伸手,如果女士先伸出手来,男士要立即伸手相握。如果是女士被介绍给男士,女士微笑点头也是合乎礼貌的。

  • 第3题:

    日常涉外交往的礼节有哪些?


    正确答案:遵守时间,不得失约;谦恭礼让,女士优先;尊重隐私,选择话题;谈吐文雅,举止得体;讲究卫生,注意仪表。

  • 第4题:

    在日常生活和社会交往中,名片可分哪些种类?


    正确答案: 应酬性名片、社交名片、公务名片

  • 第5题:

    日常交往礼节有哪些内容?


    正确答案: (1)、遵守时间,不得失约
    (2)、尊重老人、妇女。
    (3)、尊重各国、各民族的风俗习惯不同的国家、民族
    (4)、举止得体

  • 第6题:

    宽带安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍,主要包括哪些内容?


    正确答案: 1.明确告知客户账号和密码,指导客户修改密码,提醒客户注意保密和及时修改,并向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法;
    2.进行宽带速率测试;
    3.演示互联星空和主要门户网站的浏览等常用操作方法;
    4.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面,以便客户障碍申告时使用),并贴防雷标签

  • 第7题:

    公务员应该注意日常交往礼仪,以下哪项不属于公务员日常交往礼仪?()

    • A、工作称呼要恰当
    • B、不失时机向对方敬意
    • C、热情地相互介绍
    • D、同事交往要和谐融洽

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    在工作和日常交往中,遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是()。
    A

    握手和介绍

    B

    问候和致意

    C

    交谈和问候

    D

    握手和温和


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    名片是当代社会私人交往和公务交往中一种最为经济实用的介绍性工具。请问,在递送和接受名片时有哪些礼仪要求?

    正确答案: (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
    (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
    (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
    (4)接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    客流调查的种类有哪些?简要介绍各类调查的调查方法?

    正确答案: ①、全面客流调查,包括随车调查和站点调查。随车调查是在列车车门处对运营时间内所有上下车乘客进行写实调查;站点调查是在车站检票口对运营时间内所有进出站乘客进行写实调查。
    ②、乘客情况抽样调查,通常采用问卷方式进行,调查内容主要包括乘客构成情况和乘客乘车情况两方面。进行抽样调查,必须首先确定抽样方法与抽样数,以确保抽样调查的结果具有实用意义。抽样方法主要有简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和多阶段抽样等。
    ③、断面客流调查,一般是对最大客流断面进行调查,调查人员用直接观察法调查车辆内的乘客人数。
    ④、节假日客流调查,一般是通过问卷方式进行。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    在人际交往中,在自己被别人介绍时,应注意哪些?

    正确答案: 自己被介绍给别人时,要面对着对方,显示出想认识对方的诚意。介绍完毕后,可以握一握手并说“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”等,必要时可以进一步做自我介绍。如果是一位男士被介绍给一位女士,男士要主动点头并稍稍欠身,然后等待对方的反应,不要先伸手,如果女士先伸出手来,男士要立即伸手相握。如果是女士被介绍给男士,女士微笑点头也是合乎礼貌的。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    在日常工作交往中,交往的双方应以恰当的方式来称呼对方,才符合礼仪规范。请问,称呼通常分为哪几种类型?

    正确答案: (1)按职业称呼。如:王老师、张会计、李医生等。一定不可用鄙称来称呼对方的职业(如:“开车的”、“当兵的”、“扫地的”等等)。
    (2)按职务称呼。如:局长、处长、主任、科长等
    (3)按学位、职称称呼对过。如:王博士、李教授。
    (4)按性别称呼。如:先生、女士。
    (5)按年龄、辈分称呼。如:叔叔、阿姨、大哥、大姐、小朋友等。需要注意的是,在工作场合,不宜用此种称呼来称呼同事、上级。
    (6)按姓名称呼。只以对方的姓氏或姓名称呼对方,一般只限于同事、熟人之间。只呼其名,通常限于同性别之间,或上级称呼下级、长辈称呼晚辈。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在亲密关系交往中,依恋类型的种类,有()。


    正确答案:安全型、焦虑型、回避型

  • 第14题:

    名片是当代社会私人交往和公务交往中一种最为经济实用的介绍性工具。请问,在递送和接受名片时有哪些礼仪要求?


    正确答案: (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
    (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
    (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
    (4)接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。

  • 第15题:

    幼儿交往关系有哪几种类型?


    正确答案:幼儿交往关系的类型有:(1)受欢迎型。(2)被拒绝型。(3)被忽略型。

  • 第16题:

    介绍和被介绍是()开始的前奏,是正式进入交往的开始。


    正确答案:交谈

  • 第17题:

    人们在日常交往中,哪些场合不适合讲商务礼仪?()

    • A、第一次与客户见面
    • B、老朋友相聚
    • C、与少数民族交往
    • D、夫妻之间

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    在工作和日常交往中,遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是()。

    • A、握手和介绍
    • B、问候和致意
    • C、交谈和问候
    • D、握手和温和

    正确答案:B

  • 第19题:

    客流调查的种类有哪些?简要介绍各类调查的调查方法?


    正确答案: ①、全面客流调查,包括随车调查和站点调查。随车调查是在列车车门处对运营时间内所有上下车乘客进行写实调查;站点调查是在车站检票口对运营时间内所有进出站乘客进行写实调查。
    ②、乘客情况抽样调查,通常采用问卷方式进行,调查内容主要包括乘客构成情况和乘客乘车情况两方面。进行抽样调查,必须首先确定抽样方法与抽样数,以确保抽样调查的结果具有实用意义。抽样方法主要有简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和多阶段抽样等。
    ③、断面客流调查,一般是对最大客流断面进行调查,调查人员用直接观察法调查车辆内的乘客人数。
    ④、节假日客流调查,一般是通过问卷方式进行。

  • 第20题:

    问答题
    幼儿交往关系有哪几种类型?

    正确答案: 幼儿交往关系的类型有:(1)受欢迎型。(2)被拒绝型。(3)被忽略型。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    日常交往礼节有哪些内容?

    正确答案: (1)、遵守时间,不得失约
    (2)、尊重老人、妇女。
    (3)、尊重各国、各民族的风俗习惯不同的国家、民族
    (4)、举止得体
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    在亲密关系交往中,依恋类型的种类,有()。

    正确答案: 安全型、焦虑型、回避型
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在日常生活和社会交往中,名片可分哪些种类?

    正确答案: 应酬性名片、社交名片、公务名片
    解析: 暂无解析