对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
题目
对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
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第1题：
游客对讲解员的基本要求？
正确答案: 亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。 -
第2题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
正确答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。 -
第3题：
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。 -
第4题：
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
正确答案: 讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。 -
第5题：
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
正确答案: （1）游客疲劳太累；（2）景点讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）景点讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。 -
第6题：
游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项，具体包括哪些方面？
正确答案: （1）本景区开设背景、规模、布局、价值和特色；
（2）本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情；
（3）提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排，包括在景区停留的时间，主要游览线路，以及参观游览结束后集合的时间和地点；
（4）讲清游览过程中的注意事项，并提醒游客保管好自己的贵重物品；
（5）景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。 -
第7题：
游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。 -
第8题：
旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。
正确答案:正确 -
第9题：
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。 -
第10题：
问答题游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？正确答案： （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题观展时对待讲解员不应该做的是（）A礼貌对待讲解员，尊重他们的劳动和付出。
B专心听讲，不大声喧哗。
C如有问题可以随意打断讲解员提问。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题较高层次的游客大多期待听到的讲解特征是（ ）。A高品位讲解
B随意的交谈
C专业性讲解
D学术性讲解
E有故事情节的讲解
正确答案： B,A解析：
一般游客在参观游览时喜欢导游随意的交谈及有故事情节的讲解。高品位讲解、专业性讲解、学术性讲解只适合较高层次的游客的需求，如考察旅游团（者）。 -
第13题：
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
正确答案: 讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。 -
第14题：
讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）
- A、1.5米
- B、1米
- C、0.5米
- D、2米
正确答案:B -
第15题：
讲解员讲解时距离游客多远合适？
正确答案: 大约离游客1米左右。 -
第16题：
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
正确答案: 一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。 -
第17题：
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
正确答案: 态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。 -
第18题：
观展时对待讲解员不应该做的是（）
- A、礼貌对待讲解员，尊重他们的劳动和付出。
- B、专心听讲，不大声喧哗。
- C、如有问题可以随意打断讲解员提问。
正确答案:C -
第19题：
游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；
（2）按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；
（3）如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；
（4）不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。 -
第20题：
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
正确答案: 大约离游客1米左右。 -
第21题：
对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。 -
第22题：
问答题游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项，具体包括哪些方面？正确答案： （1）本景区开设背景、规模、布局、价值和特色；
（2）本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情；
（3）提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排，包括在景区停留的时间，主要游览线路，以及参观游览结束后集合的时间和地点；
（4）讲清游览过程中的注意事项，并提醒游客保管好自己的贵重物品；
（5）景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？正确答案： （1）如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；
（2）按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；
（3）如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；
（4）不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。解析： 暂无解析