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讲解员考试
当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()A、不予理睬,任然继续讲解B、停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。C、停止讲解,与客人辩解
当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()A、不予理睬,任然继续讲解B、停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。C、停止讲解,与客人辩解
题目
当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()
A、不予理睬,任然继续讲解
B、停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
C、停止讲解,与客人辩解
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