保有客户营销业务包括（）A、会员卡与积分业务B、N-CLUB车主活动平台与关怀活动C、保有客户销售管理D、车主信息保鲜管理

题目

保有客户营销业务包括（）

  • A、会员卡与积分业务
  • B、N-CLUB车主活动平台与关怀活动
  • C、保有客户销售管理
  • D、车主信息保鲜管理
相似考题

1.基金管理公司依据销售基金的保有量，向基金销售机构支付客户维护费(俗称“尾随佣金”)，用于客户服务及销售活动中产生的相关费用。 （ ）

2.制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀

3.证券经纪业务营销活动不包括（ ）。A．客户招揽B．产品及服务销售C．客户服务D．客户资金管理

4.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。A.客户信息管理B.市场营销管理C.销售管理D.服务管理与客户关怀

更多“保有客户营销业务包括（）A、会员卡与积分业务B、N-CLUB车主活动平台与关怀活动C、保有客户销售管理D、车主信息保鲜管理”相关问题

  • 第1题：

    证券经纪业务营销活动不包括()。

    A:客户招揽
    B:产品及服务销售
    C:客户服务
    D:客户资金管理

    答案：D
    解析：
    证券经纪业务营销是以证券类金融产品为载体的金融服务营销。主要包括客户招揽、产品及服务销售和客户服务三个方面。因此D项符合题意。

  • 第2题：

    不是目前东风日产N-Club会员对象的（）

    • A、保有客户
    • B、进口车客户
    • C、日产品牌客户
    • D、启辰品牌客户

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户获得厂家积分的途径有（）

    • A、客户消费50元获赠1分
    • B、客户推荐购车获赠200积分
    • C、客户办理车主信用卡，每月信用卡消费积分自动转换为厂家积分
    • D、客户参加厂家举办的积分营销活动，获赠厂家积分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下是对保有客户进行管理的表卡是（）

    • A、《销售促进战败/失控分析表》
    • B、《专营店月度意向客户确度状况表》
    • C、《客户管理卡》
    • D、《销售活动日报表》

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是指在总行组织的专项外汇业务营销活动期间，对参加营销活动的外汇业务客户，在其基本积分基础上进行的专项积分。

    • A、基本积分
    • B、活动积分
    • C、单项积分
    • D、综合积分

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）

    • A、积分兑换
    • B、推荐高价值业务
    • C、国际漫游
    • D、俱乐部活动

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐，通过（）提升，正向保有客户；通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户，增强客户粘性。

    • A、数据流量
    • B、语音业务
    • C、增值业务
    • D、短信业务

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户关系管理的主要功能是（）。

    • A、客户的信息管理
    • B、市场营销管理
    • C、销售管理
    • D、服务管理
    • E、客户关怀

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    银保业务营销管理包括（）、（）、（）。

    • A、产品宣传管理
    • B、产品销售管理
    • C、客户投诉管理
    • D、客户信息管理

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    以下对常规积分活动管理的交易结果处理要求描述不正确的是（）

    • A、将业务交易单交客户保存
    • B、对核对无误的业务交易单加盖相关讫章
    • C、核对业务交易单打印信息是否相符
    • D、审核设置积分活动营销文档内容及格式是否符合要求

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    分支机构合规管理人员不得从事（）与合规管理职责相冲突的业务活动，
    A

    营销

    B

    客户账户

    C

    客户资金存管

    D

    信息技术


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户关系管理相关的业务流程包括（）
    A

    连带销售和高销售

    B

    营销与执行

    C

    客户服务和支持

    D

    店铺销售与现场服务

    E

    客户维系管理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    活动积分是指在总行组织的专项外汇业务营销活动期间，对参加营销活动的外汇业务客户，在其基本积分基础上进行的专项积分


    正确答案:正确

  • 第14题：

    保有客户销售业务规范包含（）

    • A、保有客户销售政策
    • B、宣传和业务发布
    • C、保客营销活动
    • D、保客销售真实性要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    分支机构合规管理人员不得从事（）与合规管理职责相冲突的业务活动，

    • A、营销
    • B、客户账户
    • C、客户资金存管
    • D、信息技术

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    销售顾问通过定期与保有客户进行不间断的关系维系，对客户在本店进行增换购起到非常重要的作用。应根据客户车辆不同的保有期间，定期向客户告知新车发布会、售后活动、置换优惠活动等信息至少每（）一次。

    • A、一周
    • B、3个月
    • C、半年
    • D、一年

    正确答案:B

  • 第18题：

    制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）

    • A、客户信息管理
    • B、市场营销管理
    • C、销售管理
    • D、服务管理与客户关怀

    正确答案:B

  • 第19题：

    基金管理公司依据销售基金的保有量，向基金销售机构支付客户维护费，用于客户服务及销售活动中产生的相关费用。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    客户关系管理相关的业务流程包括（）

    • A、连带销售和高销售
    • B、营销与执行
    • C、客户服务和支持
    • D、店铺销售与现场服务
    • E、客户维系管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）

    • A、产品营销
    • B、风险识别
    • C、业务处理
    • D、客户服务
    • E、管理与考核

    正确答案:A,C,D,E

  • 第22题：

    PBMS系统中的理财经理绩效积分包括（）

    • A、客户积分
    • B、产品销售积分
    • C、营销活动积分
    • D、客户推介积分

    正确答案:A,B,D

  • 第23题：

    多选题
    个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）
    A

    产品营销

    B

    风险识别

    C

    业务处理

    D

    客户服务

    E

    管理与考核


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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