服务备件销售受（）的直接影响最大。A、保有量B、新车销售C、CSID、商务政策

题目

服务备件销售受（）的直接影响最大。

  • A、保有量
  • B、新车销售
  • C、CSI
  • D、商务政策
相似考题

1.汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()。A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈

2.汽车的销售环节包括（）。A.整车销售、销售服务B.整车销售、销售服务、备件供应C.整车销售、销售服 务、备件供应、维修服务D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈

3.服务活动的目的是（）A、提升客户满意度B、提高回厂台次C、促进备件销售D、加强与客户的维系

4.维修变更流程的目的不包括( )A.提高客户满意度,避免纠纷B.体现服务意识C.增加备件销售机会D.增加工时销售机会

更多“服务备件销售受（）的直接影响最大。”相关问题

  • 第1题：

    专用设备备件作为航天信息发放的设备，其所有权属于航天信息，服务单位无权（）。

    • A、擅自挪用
    • B、销售
    • C、为顾客维修更换

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    维修变更流程的目的不包括（）

    • A、提高客户满意度，避免纠纷
    • B、体现服务意识
    • C、增加备件销售机会
    • D、增加工时销售机会

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    备件库商品入库商品销售包装上贴有备件库条码，可以入库


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需要办理的手续？（）

    • A、根据销售和维修情况，填写《通用设备备件申请/回执单》
    • B、在《通用设备备件申请/回执单》相应位置加盖单位公章或部门专用章
    • C、相关负责人在《通用设备备件申请/回执单》中签字
    • D、将填写完毕的《通用设备备件申请/回执单》传真至航天信息技术服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    中央备件部职责包括以下：（）

    • A、准确、及时地为各地办事处提供备板备件，保障客户返修件的及时送修
    • B、建立健全技术支援部物流管理体系
    • C、合理控制备件总库存，提高备件周转率
    • D、为外购件售后服务提供信息查询及支持
    • E、建立备件基础数据，为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持
    • F、办事处备件业务管理和监控

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    二手车置换能够给经销商带来盈利增长点，主要通过：（）

    • A、维修服务
    • B、备件销售
    • C、新车销售
    • D、金融信贷

    正确答案:C

  • 第9题：

    汽车的销售环节包括（）。

    • A、整车销售、销售服务
    • B、整车销售、销售服务、备件供应
    • C、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务
    • D、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈

    正确答案:D

  • 第10题：

    省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。

    • A、专用设备备件销售单
    • B、专用设备备件维护
    • C、备备件申请／核准单

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    出版物销售的特点，除购买环境和服务质量直接影响销售量外，还有（）
    A

    出版物销售具有弹性

    B

    出版物销售具有连续性

    C

    出版物销售具有定向性

    D

    出版物销售受舆论的影响大

    E

    出版物销售具有不可测性


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平直接影响着销售。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）

    • A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供
    • B、备件必须在DYK指定的服务店购买
    • C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装
    • D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算方法是（）

    • A、单个备件毛利＝（最终用户价－网点价）*销售数量
    • B、单个备件毛利＝（网点价－成本价）*销售数量
    • C、单个备件毛利＝（网点价－计划价）*销售数量
    • D、单个备件毛利＝（最终用户价－成本价）*销售数量

    正确答案:A

  • 第15题：

    省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖公章后，报送航天信息技术服务中心，经航天信息核准、审批后生效。

    • A、专用设备备件销售单
    • B、专用设备备件维护单
    • C、备件申请／核准单

    正确答案:C

  • 第16题：

    销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响顾客忠诚度，进而影响销售。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）

    • A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
    • B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
    • C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
    • D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

    正确答案:A

  • 第18题：

    目前公司的售后服务合同包括（）。

    • A、维护收费类合同
    • B、备板备件销售合同
    • C、扩容销售合同
    • D、工程转包类合同

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    预先拣料流程中通知备件库房预拣备件的信息，是由哪个岗位人员可以通过系统直接连接备件库房的打印机来打印预先拣料单；（）

    • A、服务经理
    • B、服务顾问
    • C、备件管理员
    • D、备件经理

    正确答案:B

  • 第20题：

    汽车销售程序内容（）

    • A、整车销售
    • B、销售服务
    • C、备件供应
    • D、维修服务
    • E、信息反馈
    • F、按揭贷款

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响顾客忠诚度，进而影响销售。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    备件被定义为：为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为（）。
    A

    工程备件，维护备件，代维备件

    B

    工程备件，应急备件，维护备件

    C

    工程备件，维护备件，服务备件

    D

    项目备件，维护备件，服务备件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容