电话通知客户提车后，提车时需要客户携带的文件资料，要用短信方式告知客户。（）

题目

电话通知客户提车后，提车时需要客户携带的文件资料，要用短信方式告知客户。（）

相似考题

1.关于“直客式”汽车贷款的流程，下列表述正确的一项是( )。A．选车→准备所需资料→与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→客户提车B．准备所需材料→选车→与经销商签订购买合同→银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查→银行审批、放款→客户提车C．到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车D．到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行缴纳购车首付→个人提车、上户和办理抵押登记手续

2. “直客式”营销模式的个人汽车贷款客户办理流程为（　）。A.到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车 B.客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行对客户进行资信调查—到银行网点填写个人贷款借款申请书—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行审批贷款—银行放款—客户提车 C.客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车 D.到银行网点填写个人贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—客户与银行签订借款合同—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车

3.电话通知客户提车后，提车时需要客户携带的文件资料，要用短信方式告知客户。（）

4.“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为（ ）。①银行以转账方式发放贷款；②银行同意贷款，通知存人首期购车款，办理手续；③经销商代办购车、车辆抵押登记手续；④客户提出申请并提供相关证明资料；⑤客户选车，签订合同；⑥客户持证提车A．④②⑤①③⑥B．⑤④②①③⑥C．④⑤②③①⑥D．⑤④②③①⑥

更多“电话通知客户提车后，提车时需要客户携带的文件资料，要用短信方式告知客户。（）”相关问题

  • 第1题：

    通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）

    • A、服务项目
    • B、服务价格
    • C、客户利益
    • D、具体交车时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    自2018年1月1日起，归档资料增加客户提车证明，提车证明需包含下列（）

    • A、申请人姓名
    • B、车型
    • C、大于或等于核准通知书的首付款金额
    • D、盖有经销店全称的章

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    客户车辆维修完毕后系统通过哪几种方式提示客户和SA办理结算交车手续？（）

    • A、客户看板
    • B、短信通知
    • C、DMS系统自动提示SA
    • D、电话通知

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    电费发行后，电量电费信息应及时以（）或其他与客户约定的方式告知客户，并提供电话或网络等查询服务。

    • A、电话
    • B、通知单账单
    • C、短信
    • D、上门

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    交车前与客户进行电话预约，请问预约的内容包括哪些？（）

    • A、交车的流程
    • B、交车所需要的时间
    • C、提醒客户需要带的必要文件
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    理财师在与客户电话预约时，要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不属于客户需要携带的资料（）。

    • A、个人的记账记录
    • B、对账单
    • C、股票和债券的相关凭证
    • D、个人信用记录

    正确答案:D

  • 第7题：

    销售顾问在执行交车前电话邀约环节时，应告知客户（）。

    • A、所需携带资料
    • B、短信提醒
    • C、交车时间
    • D、付款方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    以下哪几项存在欺诈风险（）

    • A、客户非常关注还款计划
    • B、客户由非亲友的第三方介绍
    • C、客户对车的型号与功能毫不了解
    • D、非客户本人提车

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    在交付准备中，与客户约定交车前24小时进行提醒；说明交车流程环节；告知交车所需时间；提醒顾客需要携带的必要文件；询问提车时的陪同人员。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    当客户的贷款申请被有条件批准，如被要求提高首付比例，此时的应对措施为（）。
    A

    与金融经理沟通有条件批准的原因，并询问如果补充相应材料能否原条件批复

    B

    直接通知客户到店提车

    C

    与客户沟通，将提高首付的原因告知客户，希望其能全力配合

    D

    让客户打金融机构客服电话投诉


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “直客式”营销模式的个人汽车贷款客户办理流程为()。
    A

    到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与锒行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车

    B

    客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行对客户进行资信调查→到银行网点填写个人贷款借款申请书→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行审批贷款→银行放款→客户提车

    C

    客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→到银行网点填写个人贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车

    D

    到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    以下说法哪个是错误的？（）
    A

    客户成交后，要求销售代表发短信恭喜客户，经理不需要发短信

    B

    签约前一天，电话提醒客户签约时间及需要的资料

    C

    签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》

    D

    签约前发给客户的短信要求使用统一模板


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。

    • A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍
    • B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍
    • C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车
    • D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户

    正确答案:B

  • 第14题：

    每一份客户归档资料，需附上（）

    • A、提车证明
    • B、归档合同清单
    • C、资料归档明细表
    • D、快递单号

    正确答案:C

  • 第15题：

    延迟交车时，提前告知客户并与客户重新约定交车时间。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述，以下哪项内容不是流程标准要求的？（）

    • A、告知客户车源紧张，需按时前来提车
    • B、确认尾款的金额和付款方式
    • C、告知需要的文件或资料并发送微信、短信备忘
    • D、询问顾客参加交车的人数和社会关系

    正确答案:A

  • 第17题：

    三位一体交车，指的是客户在提车当日，客户办理完提车手续后，立刻有服务经理与之对接后期的服务问题，包括保修政策、首保提醒、车辆使用保养常识、服务标准、联系方式、紧急问题处理等。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    雪佛兰金领结交车管理中提前同客户预约，下列做法正确的是：交车时间确认，（）。

    • A、发生意外延迟交车时，不需要告诉客户，到时候再说
    • B、不需要了解客户尾款结算方式
    • C、提车当天早上短信提醒客户
    • D、不需要了解有谁陪同客户同来

    正确答案:C

  • 第19题：

    当客户的贷款申请被有条件批准，如被要求提高首付比例，此时的应对措施为（）。

    • A、与金融经理沟通有条件批准的原因，并询问如果补充相应材料能否原条件批复
    • B、直接通知客户到店提车
    • C、与客户沟通，将提高首付的原因告知客户，希望其能全力配合
    • D、让客户打金融机构客服电话投诉

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    对于订车但尚未提车的客户销售顾问的哪项行为是不恰当的？（）

    • A、等到交车前一天在于客户联络
    • B、及时查询顾客所订车辆的到货状况，并告知客户
    • C、依照之前约定的方式及时让顾客了解车辆生产及运输最新状态
    • D、安抚客户情绪，防止发生意外退单

    正确答案:A

  • 第21题：

    "间客式"个人汽车贷款客户办理流程为（）。 ①银行以转账方式发放贷款； ②银行同意贷款，通知存入首期购车款，办理手续； ③经销商代办购车、车辆抵押登记手续； ④客户提出申请并提供相关证明资料； ⑤客户选车，签订合同； ⑥客户持证提车

    • A、④②⑤①③⑥
    • B、⑤④②①③⑥
    • C、④⑤②③①⑥
    • D、⑤④②③①⑥

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    自2018年1月1日起，归档资料增加客户提车证明，提车证明需包含下列（）
    A

    申请人姓名

    B

    车型

    C

    大于或等于核准通知书的首付款金额

    D

    盖有经销店全称的章


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪几项存在欺诈风险（）
    A

    客户非常关注还款计划

    B

    客户由非亲友的第三方介绍

    C

    客户对车的型号与功能毫不了解

    D

    非客户本人提车


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    省联社可根据需要变更服务范围和内容，变更内容以（）形式告知客户，不逐一通知客户。
    A

    短信

    B

    电话通知

    C

    电子邮件

    D

    公告


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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