饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面？
题目
饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面？
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第1题：
试述护理质量主要体现在哪几个方面。
正确答案: 护理质量主要体现在以下几个方面：
（1）护理工作模式。护理人员应具备整体护理观念，主动、全面、系统地了解病人在心理、生理、社会、精神、文化等方面的整体需求，帮助病人最大程度地达到生理与心理、社会的平衡和适应；充分调动病人在恢复健康方面的主观能动性；达到接受检查、诊断、治疗、手术和自我康复的最佳状态。
（2）护理工作方法。要求护理人员按护理程序开展护理工作，评估病人的资料要做到及时、准确、完整；提出的护理问题正确；确立的护理目标恰当；护理计划切实可行；护理措施落实，基础护理、专科护理、健康教育到位，记录动态、客观、真实地反映病人的健康状况。
（3）护理工作效果、效率和效益。主要内容有服务对象和护理服务的满意程度，护理工作投入和产出的比例，以及是否存在护理缺陷。 -
第2题：
饭店营销分析包括哪几个主要方面？
正确答案: 饭店进行营销分析与市场调研的主要内容包括以下几个方面：
1.对饭店所在地（社区）的吸引客人进店下榻和就餐及消费的各种因素，如旅游资源、娱乐活动以及该社区其他饭店及餐饮产品方面的情况进行分析。
2.分析饭店主要竞争对手的经营情况，以了解其对本饭店的竞争能力和威胁。
3.分析社会、经济、政治、文化、技术等市场营销环境对饭店经营的影响。
4.分析本饭店所提供的产品和服务。
5.对饭店过去所进行的市场营销活动进行回顾及评估。
6.分析饭店未来目标市场的趋势及需求变化。 -
第3题：
幼儿语言活动教育观具体体现在哪几个方面？
正确答案:幼儿语言教育的活动观具体体现在教育过程之中，要求教师更多地提供幼儿充分操作语言的机会，鼓励儿童以多种方式操作语言和发挥儿童在操作语言过程中的主动性等几个方面。 -
第4题：
志愿者服务活动对于社会的价值体现在哪几个方面？
正确答案: 传递爱心，传播文明、建立和谐的社会、促进社会进步。 -
第5题：
球会经营质量理念体现在哪几个方面
正确答案: （一）员工素质管理
（二）营销能力管理
（三）设备与环境氛围管理
（四）草坪质量管理
（五）服务质量管理 -
第6题：
硬件质量是指饭店提供的各种劳务活动的质量。
正确答案:错误 -
第7题：
公民、新闻媒体和新闻工作者从事新闻传播活动的权利主要体现在哪几个方面
正确答案:（1）新闻工作者的采访权和公民的知情权
（2）新闻媒体的报道权与公民的言论出版自由
（3）公民、新闻媒体的舆论监督权与政府的信息公开义务
（4）新闻作品著作权 -
第8题：
采购质量管理对于企业的作用主要体现在哪几个方面。
正确答案: 采购质量管理对于企业的作用主要表现为：
1、有利于提高企业的产品质量；
2、有利于保证企业生产有节奏、持续进行；
3、有利于保证企业产品生产和使用环节的安全。 -
第9题：
饭店服务质量由哪几个方面构成？
正确答案: （1）设施设备质量；
（2）服务环境质量；
（3）服务用品质量；
（4）实物产品质量；
（5）劳务活动质量；
（6）宾客满意程度。 -
第10题：
问答题仓储活动的发展方向主要体现在哪几个方面？正确答案： 1）仓储社会化；2）仓储产业化；3）仓储标准化；4）仓储现代化解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述护理质量主要体现在哪几个方面。正确答案： 护理质量主要体现在以下几个方面：
（1）护理工作模式。护理人员应具备整体护理观念，主动、全面、系统地了解病人在心理、生理、社会、精神、文化等方面的整体需求，帮助病人最大程度地达到生理与心理、社会的平衡和适应；充分调动病人在恢复健康方面的主观能动性；达到接受检查、诊断、治疗、手术和自我康复的最佳状态。
（2）护理工作方法。要求护理人员按护理程序开展护理工作，评估病人的资料要做到及时、准确、完整；提出的护理问题正确；确立的护理目标恰当；护理计划切实可行；护理措施落实，基础护理、专科护理、健康教育到位，记录动态、客观、真实地反映病人的健康状况。
（3）护理工作效果、效率和效益。主要内容有服务对象和护理服务的满意程度，护理工作投入和产出的比例，以及是否存在护理缺陷。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题（）是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A硬件质量
B客用质量
C软件质量
D劳务质量
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
正确答案: 前厅部是现代饭店的重要组成部分，在饭店经营管理中占有举足轻重的地位。主要表现在以下几个方面：
1.前厅部是饭店业务活动的中心
饭店主要是为客人提供食宿的场所，客房是饭店最主要的产品。前厅部要通过积极开展客房的预订业务，为抵店的客人办理入住登记手续及安排住房，来宣传和推销饭店的产品；同时，前厅部还要及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息传递给其他部门，共同协调全饭店的对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。
2.前厅部工作贯穿于客人与酒店交易往来的全过程，是客人与饭店联系的纽带
前厅部自始至终都是为客人服务的中心，前厅部人员为客人提供的服务从客人抵店前的预订入住、直至客人离店结账、建立客史档案，贯穿于客人与饭店交易往来的全过程
3.前厅部是饭店管理机构的代表
前厅部是饭店的神经中枢，在客人的心目中它是饭店管理机构的代表。饭店形象是公众对于饭店的总体评价，是饭店的表现与特征在公众心目中的反映。饭店形象对现代饭店的生存和发展有着直接的影响。
4.前厅部是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门
为宾客提供食宿是饭店的基本功能，客房是饭店出售的最大、最主要的商品。
前厅部的有效运转是提高客房出租率，增加客房销售收入，从而提高饭店经济效益的关键之一。
5.前厅部是饭店管理的参谋和助手
作为饭店业务活动的中心，前厅部直接面对市场，面对客人，是饭店中最敏感的部门。前厅部能收集到有关市场变化、客人需求和整个饭店对客服务、经营管理的各种信息，并对这些信息进行认真的整理和分析，每日或定期向饭店提供真实反映饭店经营管理情况的数据报表和工作报告，并向饭店管理机构提供咨询意见，作为制定和调整饭店计划和经营策略的参考依据。 -
第14题：
简述领导在管理活动中的作用主要体现在哪几个方面？
正确答案: 1、在决策过程中起指向和决断的作用
2、在组织体系中起到权衡和调动的作用
3、在组织行为方面发挥的是激励与协调的作用 -
第15题：
起重工作的质量管理主要体现在哪几个方面？
正确答案: 主要体现在工具设置质量、自身工作质量和不损坏运输、吊装工件等方面。 -
第16题：
设计风格主要体现在哪几个方面？
正确答案: ①时代风格；
②民族风格；
③产品风格。 -
第17题：
仓储活动的发展方向主要体现在哪几个方面？
正确答案:1）仓储社会化；2）仓储产业化；3）仓储标准化；4）仓储现代化 -
第18题：
（）是指饭店提供的各种劳务活动的质量。
- A、硬件质量
- B、客用质量
- C、软件质量
- D、劳务质量
正确答案:C -
第19题：
阴阳的互根互用主要体现在哪几个方面？
正确答案:①相对立物质之间的互根互用，如气和血之间的气为血之帅，血为气之母的相互依存、相互为用；
②相对立功能之间的互根互用，如兴奋印抑制之间的相互依存、相互为用；
③物质与功能之间的互根互用，如世界上没有不运动的物质，物质的运动产生了功能，二者之间是相互依存、相互为用的。 -
第20题：
饭店行为规范主要有哪几个方面的内容？遵守饭店行为规范有何意义？
正确答案: 包括：（1）仪容仪表规范；（2）姿态风度规范；（3）礼貌待客规范。
意义：员工整洁的仪容仪表，得体的行为举止，讲究的礼节礼仪，不仅反映出从业人员的素质修养，还能折射出一个企业的形象和精神风貌，是企业的无形资产，是企业提供更好的服务与赢得更高的经济效益与社会效益的基础。 -
第21题：
判断题硬件质量是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述领导在管理活动中的作用主要体现在哪几个方面？正确答案： 1、在决策过程中起指向和决断的作用
2、在组织体系中起到权衡和调动的作用
3、在组织行为方面发挥的是激励与协调的作用解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题饭店营销分析包括哪几个主要方面？正确答案： 饭店进行营销分析与市场调研的主要内容包括以下几个方面：
1.对饭店所在地（社区）的吸引客人进店下榻和就餐及消费的各种因素，如旅游资源、娱乐活动以及该社区其他饭店及餐饮产品方面的情况进行分析。
2.分析饭店主要竞争对手的经营情况，以了解其对本饭店的竞争能力和威胁。
3.分析社会、经济、政治、文化、技术等市场营销环境对饭店经营的影响。
4.分析本饭店所提供的产品和服务。
5.对饭店过去所进行的市场营销活动进行回顾及评估。
6.分析饭店未来目标市场的趋势及需求变化。解析： 暂无解析