如发生暴力事件，服务员应立即（）。A、打110报案B、报告值班经理C、报告保安部D、报告总经理
题目
如发生暴力事件，服务员应立即（）。
- A、打110报案
- B、报告值班经理
- C、报告保安部
- D、报告总经理
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第1题：
使用中的电器出现故障时，家政服务员应立即切断电源，并自行进行修理。（）
正确答案:错误 -
第2题：
前厅服务员在突发暴力事件时，要利用工作之便见机行事，首先（）。
- A、立刻上前及时制止
- B、同保安部报告
- C、通知大堂副理
- D、通知领班
正确答案:B -
第3题：
对于屡次发生的校园暴力事件，你怎么看？
正确答案: 校园暴力不仅会恶化人际关系，造成人与人之间的不信任，对受到暴力侵害的孩子来说，更是一场噩梦，客观上也会给周围的孩子带来恐惧，形成心理伤害。关于校园暴力事件，必须引起相关部门的高度重视。
我认为，产生校园暴力的主要原因有以下几点：
第一，学校讳疾忌医，一旦发生校园暴力，出于“家丑不可外扬”的思想，不愿向学生、家长和社会公开，而是采取“息事宁人”的消极做法。
第二，学生缺乏科学的心理教育，由于同伴交往等问题使内心积郁的困惑或愤怒无法释放时，在情感的冲动下，就可能通过暴力手段达到目的。
第三，在影视作品、报纸书籍、电子游戏中，青少年可以很方便地接触到暴力场面。此外，成人及社会中存在的暴力现象，让孩子无意识地认为暴力是解决问题最直接的方式。
学校本是学生成长的摇篮，如何清除暴力，还校园一方净土，是学校教育、学校管理需要反思的，也是法律和制度需要做出保证的。
首先，学校应加强管理，无论是暴力事件发生前的心理干预、安全教育或是事后的处理问责，都要落到实处，发挥实效。
其次，完善相关法律，对那些实施不良行为造成较大社会危害、而又由于年龄问题不能追究责任的孩子，法律应当设计新的制度和教育矫正措施加以惩戒。
最后，净化社会环境，严格控制暴力文化对青少年的侵蚀，宣扬正确的同伴交往等社会正能量，孩子的健康成长。 -
第4题：
在卸油中如油区上空（）或附近发生（），应立即停止卸油作业。
正确答案:遇雷击；火警 -
第5题：
在解开厚卷钢丝绳时，应防止扭结，如发生扭结应立即纠正。
正确答案:正确 -
第6题：
列车车厢内发生恐怖暴力事件主要有（）。
- A、劫持
- B、殴打
- C、砍杀
- D、小偷
正确答案:A,B,C -
第7题：
下列关于酒店发生火灾时，现场控制的叙述，正确的是哪一项（）？
- A、工程维护员/安全服务员应立即关闭走廊照明，防止火势蔓延
- B、安全服务员应立即前往前台打印客账报表
- C、客房和安全服务员确认楼层防火门全部打开，便于人员疏散
- D、店长应亲力亲为协助公安部门维护酒店安全秩序，控制闲杂人员
正确答案:C -
第8题：
服务员接听完客人的电话后应立即挂线。
正确答案:错误 -
第9题：
如预定客人携带宠物入住，客房服务员应立即上报（）与客人进行沟通。
- A、保安
- B、行政经理
- C、前厅经理
正确答案:C -
第10题：
如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应立即报告保安部。
- A、客人延迟退房
- B、打架斗殴、流氓滋扰
- C、客人使用房间的食品未付款
- D、客人未交房租
正确答案:B -
第11题：
如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
正确答案:备足开水、饮品后 -
第12题：
单选题如预定客人携带宠物入住，客房服务员应立即上报（）与客人进行沟通。A保安
B行政经理
C前厅经理
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
如发生盗窃事件，服务员应立即（）。
- A、打110报案
- B、报告值班经理
- C、报告保安部
- D、报告总经理
正确答案:B -
第14题：
前厅服务员应如何处理店内发生的抢劫、行凶、斗殴等暴力事件？
正确答案: （1）前厅服务员在突发事件发生时，应利用工作之便见机行事，首先向保安部门报告。报告时不要惊慌，切忌大声喊叫，注意讲清案发地点等现场情况，并做记录。
（2）向保安人员提供凶犯逃跑方向、特征、人数等情况，协助保安人员尽快制服凶犯，保护现场。
（3）在大堂副理或保安人员组织下，保护好客人遗留在现场的物品，逐一登记；安抚客人；积极联系医院救治受伤害的客人。
（4）积极向在现场的公安人员提供案发现场目击情况，协助辨认嫌疑犯，并协助做好善后工作。 -
第15题：
近日，幼儿园暴力事件层出不穷，如南京某女童因要上厕所被老师打肿脸，西安某幼儿因上课说话被老师罚跪等等。你认为如何才能遏制类似的幼儿园暴力事件？
正确答案: 层出不穷的幼儿园暴力事件，不仅暴露出当前幼儿园教师体罚学生现象的普遍，也反映出幼儿园管理的不完善。老师的“暴力”看上去是对幼儿的不良行为起到了阻吓作用，然而却给幼儿带来身体和心灵的双重伤害，更不利于儿童今后的人格发育。
孩子是祖国的花朵，我们必须对这样的暴力事件零容忍，守护好儿童成长，才能为孩子们创造有利于身心发展的优质环境。
守护儿童成长，杜绝暴力事件，加强师德建设是基础。幼儿园要做好师德的教育培养工作，大力弘扬向道德模范教师学习的活动，坚决惩罚、开除暴力对待学生的教师，惩恶扬善，树立良好的师风、教风。教师也要提高自身道德素质，既要以高超的教学能力赢得学生的认可，还要以高尚品德获得学生的爱戴，自觉做到自醒、自强、自重、自律。
守护儿童成长，杜绝暴力事件，改善幼儿园管理是关键。要将教师道德素质纳入对教师的考评体系中，让教师们意识到师德素质也是教师工资定级、职业发展中的重要一环。同时，要加强幼儿园教师管理中的纪律建设，清除害群之马，净化教师队伍。
守护儿童成长，杜绝暴力事件，建立多重保护网是。要建立政府、学校、家庭、社会四位一体的儿童成长保护网。政府要加强对幼儿教育管理、监管的力度；学校要多措并举将暴力侵害事件减小到最低限度；家长要多关心孩子，尤其是在孩子受侵害时据理力争；社会团体要在全社会形成关爱儿童的社会氛围。相信，这样一定会为孩子们创造一个健康成长的美好环境。 -
第16题：
高压试验中如发生异常情况，应立即（），并经充分放电、接地后方可检查。
正确答案:断开电源 -
第17题：
若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。
正确答案:错误 -
第18题：
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？
- A、服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报；
- B、服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通；
- C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修；
- D、若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。
正确答案:D -
第19题：
服务员若发现（），应立即查看。如无人，（）。
正确答案:房间门半开或钥匙插在门上；需及时报告主管和安保 -
第20题：
如患者发生呼吸心跳停止应立即进行心肺复苏。
正确答案:错误 -
第21题：
一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）
- A、立即报告保安
- B、由保安员来制服来人
- C、由服务员将来人带入办公室
- D、由保安员查明来人身份
- E、由保安员查明来人的目的
- F、由保安员查明来人单位
正确答案:A,B,E,F -
第22题：
如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件，客房服务员应立即向（）报告。
- A、保安部
- B、总经理
- C、客房部经理
- D、主管
正确答案:A -
第23题：
判断题服务员接听完客人的电话后应立即挂线。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析