客房部在进行季节性大扫除时，应和前厅部、工程部取得联系，以便对某一楼层实行（）。

题目

客房部在进行季节性大扫除时，应和前厅部、工程部取得联系，以便对某一楼层实行（）。

相似考题

1.在酒店的运作方面,为获得最佳服务和最高的出租率,客房部与()之间的良好沟通是非常重要的。A、餐饮部B、工程部C、前厅部D、公关部

2.客人提出托婴服务，一般由()提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部

3.维修通知单是由()来填写的的原则。A、前厅部B、餐饮部C、工程部D、客房部

4.客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?

更多“客房部在进行季节性大扫除时，应和前厅部、工程部取得联系，以便对某”相关问题

  • 第1题：

    在使用电子门锁的饭店，为应付意外情况，（）应有全套备份系统。

    • A、前厅部
    • B、工程部
    • C、保安部
    • D、客房部

    正确答案:C

  • 第2题：

    （）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。

    • A、销售部经理
    • B、客房部经理
    • C、前厅部经理
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第3题：

    综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。

    • A、前厅部和商务部
    • B、前厅部和客房部
    • C、餐饮部和客房部
    • D、客房部和公关部

    正确答案:B

  • 第4题：

    请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是？（）

    • A、客房部、娱乐部、前厅部
    • B、客房部、康乐部、礼宾部
    • C、客房部、客房部、前厅部

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列说法中错误的是（）。

    • A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门
    • B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助
    • C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门
    • D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

    正确答案:A

  • 第6题：

    试述前厅部和客房部的沟通？


    正确答案: 接待处与客房部沟通；预定处与客房部沟通；问讯处与客房部沟通；行李处于客房部沟通；总机与客房部沟通。

  • 第7题：

    酒店中的“前台”包括（）

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、工程部

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    客房部在进行季节性大扫除时，应和（）取得联系，以便对某一楼层实行封房。

    • A、餐饮部
    • B、前厅部
    • C、工程部
    • D、营销部

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    客房部根据贵宾的身份和地位，需要与（）配合，共同检查贵宾用房，确保房间所有设施设备处于良好的工作状态。

    • A、工程部
    • B、前厅部
    • C、保安部
    • D、办公室

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    下列说法中错误的是（）。
    A

    前厅部是客房产品的生产部门和销售部门

    B

    客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助

    C

    客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门

    D

    房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    酒店中的“前台”包括（）
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    工程部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客房部都与那些部门有关（）
    A

    前厅部

    B

    工程部

    C

    餐饮部

    D

    保安部

    E

    财务部

    F

    公关销售部

    G

    人力资源部


    正确答案： E,G
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调？


    正确答案: （1）前厅部应就下列问题与客房部沟通、协调：
    ①及时通报客人入住和结账离店情况。
    ②每天将必要的客情信息以书面形式通报客房部：递交一周客情预报表、贵宾接待通知单、次日抵店客人名单、团体会议接待单、预计离店客人名单及住店客人名单。
    ③团队、会议抵店前，递交团队、会议用房分配表，以对客房进行布置和控制。
    ④递交特殊要求通知单，以便客房部提前做好准备工作。
    ⑤递交客房、房租变更一览表，以通知客房部有关用房的变动情况。
    ⑥递交房态报告、房态差异表，以协调两部门的关系。
    ⑦应积极参与客房清扫、维修保养的检查。
    （2）客房部应就下列问题与前厅部沟通、协调：
    ①客房部应及时将在走客房内发现的住客遗失物品的情况通知总台，以便进行处理。
    ②客房部应及时向总台通报客房的异常情况，如双锁房、紧急维修、在外过夜等。
    ③客房部应根据总台指令，派楼层服务员探视对叫醒无反应的客人。
    ④客房部应安排楼层服务员协助大厅行李员搞好团队行李的运送、收集等服务。
    （3）前厅部与客房部员工互相接受交叉培训。

  • 第14题：

    客房部应配合（）对客房设备设施进行定期的维护保养和更新改造。

    • A、前厅部
    • B、销售部
    • C、工程部
    • D、保安部

    正确答案:C

  • 第15题：

    菌害发生后，客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店（）。

    • A、前厅部
    • B、工程部
    • C、总经理
    • D、大堂副理

    正确答案:B

  • 第16题：

    客房部都与那些部门有关（）

    • A、前厅部
    • B、工程部
    • C、餐饮部
    • D、保安部
    • E、财务部
    • F、公关销售部
    • G、人力资源部

    正确答案:A,B,C,D,E,G

  • 第17题：

    饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。

    • A、工程部
    • B、前厅部
    • C、餐饮部
    • D、采购部

    正确答案:B

  • 第18题：

    被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、工程部
    • D、总经办

    正确答案:A

  • 第19题：

    一般来说，大多数酒店管理洗衣房的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐厅部
    • D、工程部

    正确答案:B

  • 第20题：

    客房部在进行季节性大扫除时，应提前联络好的部门有（）。

    • A、前厅部
    • B、财务部
    • C、工程部
    • D、人力资源部

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    关于计划卫生，客房部应与（）取得联系，以便于具体实施和控制。

    • A、前厅部与工程部
    • B、保安部与工程部
    • C、前厅部与保安部
    • D、餐饮部与财务部

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。
    A

    工程部

    B

    前厅部

    C

    餐饮部

    D

    采购部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    工程部

    D

    总经办


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容