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  • 第1题:

    ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、客房楼层
    • D、客房

    正确答案:C

  • 第2题:

    客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、经理室
    • D、客房楼层

    正确答案:B

  • 第3题:

    ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

    • A、客房部秘书
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层组
    • D、客房部经理

    正确答案:C

  • 第4题:

    客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。


    正确答案:干净安全;安全工作

  • 第5题:

    旅馆开业前第()天,客房服务员应进入客房区域做细卫生,并检查客房设施设备,及时报修。


    正确答案:7/七

  • 第6题:

    ()是整个客房中面积最大的功能区域。

    • A、起居区域
    • B、工作区域
    • C、盥洗区域
    • D、睡眠区域

    正确答案:D

  • 第7题:

    客房的功能布局应该设置:睡眠区域、工作区域、起居区域、房内门廊区域和()。

    • A、盥洗区域
    • B、多功能区域
    • C、会议室区域
    • D、餐饮区域

    正确答案:A

  • 第8题:

    由各种类型的客房组成了()。

    • A、客房楼面
    • B、客房服务中心
    • C、公共区域
    • D、涉外饭店

    正确答案:A

  • 第9题:

    标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和()五大区域功能。

    • A、会客
    • B、贮存
    • C、饮食
    • D、活动

    正确答案:B

  • 第10题:

    以下属于酒店公共区域基本职能的有()

    • A、本酒店库房区域的清洁保养
    • B、酒店的园林绿化
    • C、客房区域的服务与管理
    • D、宾客遗留物品的保存管理

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    问答题
    饭店客房分为哪几个功能区域?

    正确答案: 睡眠空间、盥洗空间、起居空间、书写空间、储存空间。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
    A

    客房部秘书

    B

    客房服务中心

    C

    客房楼层组

    D

    客房部经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客房部具体负责管理客房事务,包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    宾馆、酒店内易引发治安安全事故的主要区域有()

    • A、公共区域大堂、车场
    • B、餐厅
    • C、客房
    • D、厨房

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    在客房设计中,客房的基本功能:()、()、起居功能、()、()。


    正确答案:储存功能;睡眠功能;书写功能;盥洗功能

  • 第16题:

    睡眠区域是整个客房中面积最大的功能区域。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    客房功能布局主要有睡眠区域、工作区域、起居区域、房内门廊区域和()。

    • A、消防区域
    • B、公共区域
    • C、化妆区域
    • D、盥洗区域

    正确答案:D

  • 第18题:

    合格的客房清洁剂有哪些功能作用?


    正确答案: 1)使清洁工作更加容易,提高清洁工作的效率;
    2)能消除或降低脏的附着力;
    3)防止物体因受热,受潮,受化学污染或摩擦而受到损坏;
    4)美化物品的外观;
    5)延长物品的使用寿命。

  • 第19题:

    ()是客房部的信息中心和联络协调中心。

    • A、客房服务中心
    • B、客房部经理室
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:A

  • 第20题:

    酒店公共区域主管的管理对象有()。

    • A、酒店公共区域清洁工
    • B、楼层勤杂工
    • C、客房服务员
    • D、公共区域夜班领班

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。

    • A、洗衣房
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:C

  • 第22题:

    ()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。

    • A、客房服务中心
    • B、客房楼层
    • C、公共区域
    • D、洗衣场

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客人提供优质的客房产品。
    A

    客房服务中心

    B

    酒店公共区域

    C

    客房楼层

    D

    客房


    正确答案: A
    解析: 暂无解析