怎样做好客户信息保密工作？

题目

怎样做好客户信息保密工作？

相似考题

1.秘书应做好特定信息的保密工作，它们包括（ ）。A．人事信息B．财务信息C．产品信息D．客户信息

2.做好老客户的跟踪回访可带来更多的潜客信息,请你谈谈你怎样做好客户定期跟踪?

3.药物信息管理的原则包括（ ）A．广泛收集，合理分类B．做好编目，列出索引C．建规立制，科学管理D．做好信息保密工作E．不断更新换代

4.怎样理解保密工作的方针?

更多“怎样做好客户信息保密工作？”相关问题

  • 第1题：

    做好保密工作主要做好以下几方面工作？


    正确答案: 认真学习《保密法》；保守国家机密；防止坏人窃密；严守工作机密。

  • 第2题：

    客服人员严格做好客户端及外部的信息保密工作，不可将非正常话务客户的系统特殊标识等相关信息和内容告诉客户。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    如何做好保密工作？


    正确答案: 在思想上：提高警惕，树立敌情观念、反腐蚀观念、国家利益观念、组织纪律观念，积极防范间谍、特务窃密。
    在措施上：坚持国内国外有别、党内党外有别、机关内外有别、应知密和不应知密的人有别，防止因无原则地扩大知密范围而泄密，带来不良政治影响和造成重大经济损失。

  • 第4题：

    做好新形式下的保密工作，客户资料关系到企业的权益，既是公司重要的（），更是每一名员工义不容辞的（）。


    正确答案:政治任务；责任

  • 第5题：

    怎样做好军运保密工作？


    正确答案: （1）铁路各级下达特种军事运输时，应使用保密电话或简单易行的密码代号。
    （2）担任军运作业的人员要保持高度警惕，严格执行保密制度和保密纪律，不打听、不泄露部队的出发地点和去向。
    （3）遵守保密物资的免检规定。铁路公安和有关业务人员应协助做好免检物品的保卫保密工作。

  • 第6题：

    在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.

    • A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
    • B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
    • C、严禁建立客户销售档案
    • D、以上都对

    正确答案:A

  • 第7题：

    在为客户办理相关业务时，要仔细做好客户身份辨识及客户信息保密工作，防患于未然，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）

    • A、顾全大局
    • B、信守承诺
    • C、敏锐谨慎
    • D、防范风险

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    客户风险信息仅限于本行内部使用，各机构和部门指定的接收客户风险信息人员应根据本行的相关要求做好客户风险信息的使用和保密工作，不得将信息转发给任何与使用信息无关的人员，严禁将全部或部分信息提供给行外人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    保安守护工作的主要职责就是保护客户的财产安全。其工作重点是（）。
    A

    做好防火防盗防破坏工作

    B

    做好防火防盗保密工作

    C

    做好防盗防破坏保密工作

    D

    做好保密工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    参与证券化业务的相关银行在向次级证券投资者披露基础资产信息时，应督促投资者按照相关约定做好重要客户信息的（）。
    A

    思想工作

    B

    维护工作

    C

    保密工作

    D

    秘密工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客服人员严格做好客户端及外部的信息保密工作，不可将非正常话务客户的系统特殊标识等相关信息和内容告诉客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    怎样做好军运保密工作？

    正确答案： （1）铁路各级下达特种军事运输时，应使用保密电话或简单易行的密码代号。
    （2）担任军运作业的人员要保持高度警惕，严格执行保密制度和保密纪律，不打听、不泄露部队的出发地点和去向。
    （3）遵守保密物资的免检规定。铁路公安和有关业务人员应协助做好免检物品的保卫保密工作。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    怎样做好客户分类中的日常维护工作？


    正确答案: 客户分类维护指在零售客户科学分类的基础上，通过不断采集客户分类信息而实现客户分类目标的动态管理：
    （1）对照零售客户分类标准，应实地走访客户，准确划分客户市场类型，即城市或乡村类型，如在城市建设过程中，村民委员会变为居民委员会，其所在区域客户市场类型应变更为城市。
    （2）核查零售客户的营业执照，并记录在案，按零售客户的经营形式并结合行业分类标准，准确划分经营业态（商场类、超市类、便利店类、烟酒店类、食杂店类、娱乐服务类、其他类）。
    （3）根据客户历史经营数据分析，归纳总结，通过计算机辅助判定其经营规模。
    （4）与专卖管理部门共享客户守法经营管理信息，确定客户经营的守法性。
    （5）注重把握其他类客户的划分，减少客户分类的模糊性，根据中烟销网［2008］52号《关于进一步规范卷烟零售客户分类工作的通知》的规定，其它类客户的比例不超过5%。

  • 第14题：

    保安守护工作的主要职责就是保护客户的财产安全。其工作重点是（）。

    • A、做好防火防盗防破坏工作
    • B、做好防火防盗保密工作
    • C、做好防盗防破坏保密工作
    • D、做好保密工作

    正确答案:A

  • 第15题：

    参与证券化业务的相关银行在向次级证券投资者披露基础资产信息时，应督促投资者按照相关约定做好重要客户信息的（）。

    • A、思想工作
    • B、维护工作
    • C、保密工作
    • D、秘密工作

    正确答案:C

  • 第16题：

    秘书如何做好会议保密工作？


    正确答案: （1）涉密会议的会前保密准备。首先，对会议的秘密程度要进行恰当的评估。其次，制定好会议保密计划和措施。再次，对会场进行安全检查。最后，要加强会前印制各种文件资料的保密管理。
    （2）涉密会议召开期间的保密管理。一是对与会者进行保密教育；二是严格执行保密纪律；三是运用先进的保密技术。
    （3）涉密会议精神的传达要求。传达涉密会议精神，应根据会议的密级和规定的传达范围，在有保密条件的地方进行。没有传达任务的内容不得传达，要求传达的内容不得擅自扩大传达范围。

  • 第17题：

    怎样做好新客户的维护工作？


    正确答案: 新客户的维护工作应做好以下三个方面的工作：
    （1）档案维护：在拜访该客户时，查看客户商店位置、店面形象、经营时间、店面规模、营业面积、货架数量、柜台大小等情况，与系统核对，及时修改和调整客户信息。
    （2）服务跟进：核实订烟电话、存款开户情况及是否到银行签定划扣协议，并对相关问题及时处理。
    （3）信息服务：及时告知卷烟订购流程、营销政策及相关注意事项，发放卷烟零售标价签。

  • 第18题：

    客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。

    • A、分析
    • B、归纳
    • C、建档
    • D、总结

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    客户电子信息归档要求做到（）。
    A

    必须要“一类一档”

    B

    及时更新客户信息，确保客户信息实用

    C

    按时记录客户档案的移出和转入

    D

    严格执行客户档案查阅制度，做好客户信息保密工作

    E

    对客户实行分层管理，并根据掌握的信息及时调整


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在为客户办理相关业务时，要仔细做好客户身份辨识及客户信息保密工作，防患于未然，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）
    A

    顾全大局

    B

    信守承诺

    C

    敏锐谨慎

    D

    防范风险


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    做好保密工作主要做好以下几方面工作？

    正确答案： 认真学习《保密法》；保守国家机密；防止坏人窃密；严守工作机密。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.
    A

    严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息

    B

    严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息

    C

    严禁建立客户销售档案

    D

    以上都对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于客户电子信息归档的描述中，不正确的是（）。
    A

    必须要“一类一档”

    B

    按时记录客户档案的移出和转入

    C

    严格执行客户档案查阅制度，做好客户信息保密工作

    D

    对客户实行分层管理，并根据掌握的信息及时调整


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容