如发生盗窃事件，服务员应立即（）。A、打110报案B、报告值班经理C、报告保安部D、报告总经理

题目

如发生盗窃事件，服务员应立即（）。

  • A、打110报案
  • B、报告值班经理
  • C、报告保安部
  • D、报告总经理
相似考题

1.值班经理收到客舱乘务长致电机上安全事件报告后,需致电()。A.安检部门值班经理B.公司运行值班C.客舱质监部

2.航后，客舱经理/乘务长应将航班中的特殊事件及时报告所属空中乘务部值班经理，对重要的问题和意见提交书面报告，或登陆公司“安全信息管理系统”完成报告。

3.客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（）。A、开门察看B、敲门询问C、报告上级D、报告保安部

4.值班人员在值班期间发现任何可以情况均应立即报告船舶保安员或船长，报告内容包括___。①发现时间、地点;②可疑事件类型;③危害程度。A.①②B.①③C.②③

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  • 第1题：

    商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。

    • A、及时向大堂副理请示汇报
    • B、及时向值班经理请示汇报
    • C、立即向保安部报告
    • D、立即与传真来件发出方回电确认

    正确答案:A

  • 第2题：

    保安人员接到通知后，应立即派员到现场。如证实发生盗窃汽车的案件，要（）。

    • A、立即拨打“110”报警，并留守现场，直到警察到达现场
    • B、与车主一起到派出所报案
    • C、立即拨打“110”报警，由警察处理
    • D、留守现场，叫车主到派出所报案

    正确答案:A

  • 第3题：

    加油站发生盗窃后，当班员工首先应该（）。

    • A、保护现场并报告经理（领班）
    • B、清点物品并报告经理（领班）
    • C、报告经理（领班）
    • D、报告公司主管领导

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？

    • A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服
    • B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部
    • C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服
    • D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部

    正确答案:A

  • 第5题：

    发生护理不良事件后报告时，下列哪项不妥：（）

    • A、当事人应立即报告值班医师、区护士长和科领导
    • B、由病区护士长当日报护理部
    • C、交书面报表
    • D、当事人立即主动报护理部

    正确答案:D

  • 第6题：

    餐厅中有客人因为酗酒闹事，服务人员如无法控制时，应及时（　）。

    • A、报告总经理
    • B、通知保安部
    • C、报告公安派出所
    • D、自行强制处理

    正确答案:B

  • 第7题：

    如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应立即报告保安部。

    • A、客人延迟退房
    • B、打架斗殴、流氓滋扰
    • C、客人使用房间的食品未付款
    • D、客人未交房租

    正确答案:B

  • 第8题：

    在保安门卫服务过程中发生群体性冲击事件时，保安员应立即向单位保卫部门报告，必要时向（）报告。

    • A、保安从业单位
    • B、辖区派出所
    • C、服务对象
    • D、城管部门

    正确答案:B

  • 第9题：

    服务员发现停电后，不要大声喧喊、惊慌，应立即报告（）、由客房中心再通知工程部及保安部，防止安全事故的发生。

    • A、客房中心
    • B、办公室
    • C、前厅
    • D、保安部

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    在保安门卫服务过程中发生群体性冲击事件时，保安员应立即向单位保卫部门报告，必要时向（）报告。
    A

    保安从业单位

    B

    辖区派出所

    C

    服务对象

    D

    城管部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    饭店安全部工作人员在接到顾客死亡的报告后，应向报告人问明顾客死亡的地点、身份、国籍等情况，并立即报告（　　）。
    A

    大堂经理

    B

    保安部经理

    C

    总经理

    D

    当地公安部门


    正确答案： C
    解析：
    顾客死亡是指顾客在住店期间因病死亡、意外事件死亡、自杀、他杀或其他不明原因的死亡。安全部员工在接到顾客死亡的报告后，应向报告人问明顾客死亡的地点、身份、国籍等情况，并立即报告保安部经理。保安部经理接到报告后，会同大堂副理和医务人员前去现场，经医务人员检查，顾客确定已死亡时，要派保安部人员保护现场。

  • 第12题：

    填空题
    车站发生突发事件后，现场情况一时难以判断清楚时，行车值班员可先报告（），而后（），随时报告。如发现报告内容有误时，应立即予以更正。

    正确答案： 整体情况、继续确认
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如发生暴力事件，服务员应立即（）。

    • A、打110报案
    • B、报告值班经理
    • C、报告保安部
    • D、报告总经理

    正确答案:C

  • 第14题：

    强制报告事件发生后，应立即以电话形式进行简要报告。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    值班人员在值班期间发现任何可以情况均应立即报告船舶保安员或船长，报告内容包括（）。 ①发现时间、地点； ②可疑事件类型； ③危害程度。

    • A、①②
    • B、①③
    • C、②③

    正确答案:A

  • 第16题：

    小区内出现人员意外伤亡事件，（）应立即赶赴现场，查明情况，向保安部经理及总经理汇报。

    • A、保安人员
    • B、客服人员
    • C、文员
    • D、设备管理员

    正确答案:A

  • 第17题：

    客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。

    • A、值班经理
    • B、总台
    • C、保安部
    • D、总经理

    正确答案:C

  • 第18题：

    所有的玻璃窗和镜子，如发现有破裂，必须马上向（）报告，立刻更换。

    • A、领班
    • B、主管
    • C、客房部经理
    • D、饭店总经理

    正确答案:B

  • 第19题：

    如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件，客房服务员应立即向（）报告。

    • A、保安部
    • B、总经理
    • C、客房部经理
    • D、主管

    正确答案:A

  • 第20题：

    飞行中发生紧急医学事件，航班结束后乘务长还应将事件上报SQM系统，并填写《紧急医学事件报告单》交飞行部航空卫生处，并报告客舱部值班经理，由飞行部航空卫生处向局方汇报该紧急医学事件。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    餐厅中有客人因为酗酒闹事，服务人员如无法控制时，应及时（　）。
    A

    报告总经理

    B

    通知保安部

    C

    报告公安派出所

    D

    自行强制处理


    正确答案： C
    解析： 餐厅中有客人因为酗酒闹事，服务人员如无法控制时，应及时通知保安部。

  • 第22题：

    单选题
    发生护理不良事件后报告时，下列哪项不妥：（）
    A

    当事人应立即报告值班医师、区护士长和科领导

    B

    由病区护士长当日报护理部

    C

    交书面报表

    D

    当事人立即主动报护理部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
    A

    值班经理

    B

    总台

    C

    保安部

    D

    总经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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