我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。它的依据范围是按规模、建筑、()和服务四个方面将饭店的级别定为五个等级。A、装潢B、管理水平C、设备D、服务项目

题目

我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。它的依据范围是按规模、建筑、()和服务四个方面将饭店的级别定为五个等级。

  • A、装潢
  • B、管理水平
  • C、设备
  • D、服务项目

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  • 第1题:

    根据我国星级饭店标准,()饭店应设有金钥匙服务。

    • A、全部星级
    • B、二星级以上
    • C、三星级以上
    • D、一星级以上

    正确答案:C

  • 第2题:

    在我国,四星级和五星级(含白金五星级)饭店是完全服务饭店,评定星级时应对()进行全面评价。


    正确答案:饭店产品

  • 第3题:

    某饭店是三星级饭店,在复核中没有达到三星级饭店标准,据此星级评定机构可以对该饭店作出的处理有()

    • A、罚款
    • B、签发警告通知书
    • C、通报批评
    • D、将该饭店降为二星级
    • E、取消饭店星级资格

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    我国的国际品牌酒店,除了根据我国的行业标准或国家标准创建绿色饭店外,还需要根据其总部的环境政策和酒店环保规定,建设绿色饭店。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准,康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    ()年我国开始实行旅游涉外饭店星级评定标准,对饭店的“硬件”与“软件”进行综合评定,极大地推动了饭店业走向规范化发展的轨道。


    正确答案:1988

  • 第7题:

    新星级标准将哪些星级饭店定位为有限服务饭店?哪些星级饭店为完全服务饭店。


    正确答案: 一、二、三星级为有限服务饭店;四、五星级为完全服务饭店。

  • 第8题:

    我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    我国星级饭店评定标准规定,饭店必须具有与接待能力相适应的前厅空间,高档豪华饭店前厅面积不少于客房数×0.8m2


    正确答案:正确

  • 第10题:

    多选题
    依据《评定旅游涉外饭店星级的规定》,饭店在取得星级后,因进行改造发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,否则该饭店星级无效。
    A

    法定代表人变化

    B

    主管部门变化

    C

    建筑标准变化

    D

    服务项目变化


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    旅游饭店取得星级后,如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备,取消或更改星级标准所规定的某些服务项目,必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    我国的国际品牌酒店,除了根据我国的行业标准或国家标准创建绿色饭店外,还需要根据其总部的环境政策和酒店环保规定,建设绿色饭店。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我国旅游饭店星级标准规定,标准间高度不能低于()米。

    • A、2.6
    • B、2.7
    • C、2.8
    • D、2.9

    正确答案:B

  • 第14题:

    我国饭店星级标准体系的基本内容是什么?


    正确答案: 中国饭店业的等级制度采用国际上同行的星级制度。以星的多少来标定一家饭店的硬件档次和服务水平。
    中国饭店业的星级标准体系吸取了国际上星际制度的成功经验,结合了中国饭店业的实际,是一个全方位考核评价饭店的标准,这个标准从标准和附录两个部分对饭店进行综合考评,两个部分构成一个完整的标准体系。
    1.标准部分只要是旅游饭店星际的划分与评定。
    《旅游饭店星级的划分与评定》是饭店星级标准的核心部分,从范围、规范性引用文件、属于和定义、符号、总则、星级划分条件、星级评定规则、服务质量要求和管理制度等九个方面规范了饭店星级的基本内涵。
    2.附录部分包括规范性附录和资料性附录。
    规范性附录包括设备设施及服务项目评分表,设备设施维修保养和清洁卫生评定检查表和附录质量评定检查表。
    资料性附录包括服务与管理质量评定检查表
    设备实施及服务项目评分表;设备设施维修保养和清洁卫生评定检查表;服务质量评定检查表;服务与管理评价表

  • 第15题:

    依据《评定旅游涉外饭店星级的规定》,饭店在取得星级后,因进行改造发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,否则该饭店星级无效。

    • A、法定代表人变化
    • B、主管部门变化
    • C、建筑标准变化
    • D、服务项目变化

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    按照我国星级饭店评定标准,有限服务饭店指的是:()。

    • A、一、二星级饭店
    • B、一、二、三星级饭店
    • C、一、二、三、四星级饭店
    • D、四、五星级饭店

    正确答案:B

  • 第17题:

    旅游饭店取得星级后,如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备,取消或更改星级标准所规定的某些服务项目,必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    ()年我国首次出台星级饭店评估标准,标志着我国旅游业标准化建设的开始。

    • A、1990
    • B、1992
    • C、1988
    • D、1987

    正确答案:D

  • 第19题:

    我国饭店星级评定规定中可以申请星级评定的饭店,必须正式开业()

    • A、3年
    • B、2年
    • C、1年
    • D、4年

    正确答案:C

  • 第20题:

    为使我国旅游饭店达到国际水平,1987年我国也相继成立()。

    • A、星级饭店
    • B、饭店集团
    • C、现代化饭店
    • D、综合性饭店

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    按照我国星级饭店评定标准,有限服务饭店指的是:()。
    A

    一、二星级饭店

    B

    一、二、三星级饭店

    C

    一、二、三、四星级饭店

    D

    四、五星级饭店


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    ()年我国开始实行旅游涉外饭店星级评定标准,对饭店的“硬件”与“软件”进行综合评定,极大地推动了饭店业走向规范化发展的轨道。

    正确答案: 1988
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()年我国首次出台星级饭店评估标准,标志着我国旅游业标准化建设的开始。
    A

    1990

    B

    1992

    C

    1988

    D

    1987


    正确答案: A
    解析: 暂无解析