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  • 第1题:

    客人用餐过程中,当其杯中的酒水少于()时,应及时添加。


    正确答案:1/3

  • 第2题:

    西餐厅服务员巡台时发现客人酒水、冰水少于()时应及时添加。

    • A、1/4
    • B、1/3
    • C、1/2
    • D、2/3

    正确答案:B

  • 第3题:

    中餐宴会服务时,需要及时为宾客添加酒水,一般原则是杯中的酒水只剩()。

    • A、1/5时
    • B、1/3时
    • C、1/2时
    • D、1/4时

    正确答案:B

  • 第4题:

    当宾客杯中酒水少于()时,服务员要及时添加。

    • A、1/2
    • B、1/3
    • C、1/4
    • D、1/5

    正确答案:B

  • 第5题:

    在特殊酒水服务中,服务员应提供()以满足宾客的特殊需求。

    • A、一般性服务
    • B、有偿服务
    • C、常规酒水服务
    • D、相应的服务

    正确答案:D

  • 第6题:

    客人餐间吐酒时,服务员应立即将宾客扶离餐台,提供(),并将污物清除掉,对吐酒严重者应及时送往医院。

    • A、开水
    • B、醒酒饮料
    • C、淡盐水
    • D、冷毛巾

    正确答案:B

  • 第7题:

    服务酒水时客人的酒杯仅剩1/4时,要为客人添加酒。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    中餐宴会中,当中客人杯中剩()酒水时,应及时为客人添酒。

    • A、l/3
    • B、1/5
    • C、1/6
    • D、1/8

    正确答案:A

  • 第9题:

    在西餐正餐服务过程中,下列服务顺序正确的是()。

    • A、接受点菜、服务餐前酒水、服务黄油和面包、推销佐餐酒
    • B、接受点菜、推销佐餐酒、服务餐前酒水、服务黄油和面包
    • C、推销佐餐酒、服务餐前酒水、接受点餐、服务黄油和面包
    • D、服务餐前酒水、接受点餐、服务黄油和面包、推销佐餐酒

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    中餐宴会服务时,需要及时为宾客添加酒水,一般原则是杯中的酒水只剩()。
    A

    1/5时

    B

    1/3时

    C

    1/2时

    D

    1/4时


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在西餐正餐服务过程中,下列服务顺序正确的是()。
    A

    接受点菜、服务餐前酒水、服务黄油和面包、推销佐餐酒

    B

    接受点菜、推销佐餐酒、服务餐前酒水、服务黄油和面包

    C

    推销佐餐酒、服务餐前酒水、接受点餐、服务黄油和面包

    D

    服务餐前酒水、接受点餐、服务黄油和面包、推销佐餐酒


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    宴会进行中服务员应随时注意客人酒杯中的酒水,当杯中酒水剩余()时应及时斟添。
    A

    1/2

    B

    1/3

    C

    1/6

    D

    1/10


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于中餐宴会叙述正确的是()

    • A、正式宴会设有致词台,致词台一般放在主台的后面或左侧
    • B、通常宴会每桌占地面积标准是10~12m2,桌与桌之间的距离是1米以上
    • C、酒水要勤斟倒,当宾客杯中酒水只剩下1/2时,应及时添酒
    • D、宾客用餐后,送上热茶和香巾,收去除酒杯、茶杯以外的全部餐具

    正确答案:D

  • 第14题:

    中餐宴会服务时,需要及时为宾客添加酒水,一般原则是杯中的酒水只剩()进行添加。

    • A、1/2时
    • B、1/3时
    • C、1/4时
    • D、1/5时

    正确答案:B

  • 第15题:

    服务员为满足宾客特殊需求,应提供相应的服务,这是()服务。

    • A、一般酒水
    • B、特价酒水
    • C、特殊酒水
    • D、高档酒水

    正确答案:C

  • 第16题:

    服务员在进行()服务时,如遇加温酒续斟时,酒温应保持最高温度。

    • A、常规饮品
    • B、一般酒水
    • C、饮料酒水
    • D、特殊酒水

    正确答案:D

  • 第17题:

    值台员要注意宾客酒水的饮用情况,一般当宾客杯中酒水还剩()时,就要为宾客斟倒。

    • A、1/5
    • B、4/1
    • C、1/3
    • D、1/2

    正确答案:C

  • 第18题:

    通过恰当的()服务,可使餐厅在顾客的心目当中树立起良好的形象,增加顾客的就餐情趣,吸引更多的宾客光顾餐厅。

    • A、礼仪
    • B、导餐
    • C、酒水
    • D、娱乐

    正确答案:B

  • 第19题:

    宾客在酒吧内点了几杯洋酒,在结账时借口没有听清服务员的介绍和酒水价格,误点酒水,认为酒水价格过高,不同意按价目表的价格付款。员工应如何应对?


    正确答案:了解宾客实际的要求和心理,委婉地向宾客说明情况,必要时请示上级,与宾客协商解决问题。

  • 第20题:

    酒吧服务中,当客人杯中的酒水剩()时,需为客人添加酒水。

    • A、1/2
    • B、1/3
    • C、1/4
    • D、l/5

    正确答案:B

  • 第21题:

    宴会进行中服务员应随时注意客人酒杯中的酒水,当杯中酒水剩余()时应及时斟添。

    • A、1/2
    • B、1/3
    • C、1/6
    • D、1/10

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    中餐宴会服务时,需要及时为宾客添加酒水,一般原则是杯中的酒水只剩()进行添加。
    A

    1/2时

    B

    1/3时

    C

    1/4时

    D

    1/5时


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于中餐宴会叙述正确的是()
    A

    正式宴会设有致词台,致词台一般放在主台的后面或左侧

    B

    通常宴会每桌占地面积标准是10~12m2,桌与桌之间的距离是1米以上

    C

    酒水要勤斟倒,当宾客杯中酒水只剩下1/2时,应及时添酒

    D

    宾客用餐后,送上热茶和香巾,收去除酒杯、茶杯以外的全部餐具


    正确答案: D
    解析: 暂无解析