客房部的主要职责范围包括()。A、组织好客房接待服务工作B、保证酒店的清洁保养水准C、加快客房周转D、协调好与其他部门的关系

题目

客房部的主要职责范围包括()。

  • A、组织好客房接待服务工作
  • B、保证酒店的清洁保养水准
  • C、加快客房周转
  • D、协调好与其他部门的关系

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  • 第1题:

    请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是?()

    • A、客房部、娱乐部、前厅部
    • B、客房部、康乐部、礼宾部
    • C、客房部、客房部、前厅部

    正确答案:C

  • 第2题:

    客房部包括洗衣场,楼层清洁及总机等分支部门。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    客房部包括哪些分支机构?


    正确答案:客房部分支机构包括客房部经理室、客房服务中心、客房楼层、酒店公共区域、布件房、洗衣房。

  • 第4题:

    《职业教育法》所规定的各方面的主要职责,包括()

    • A、各级政府的主要职责 
    • B、行业组织的主要职责 
    • C、企业、事业单位组织的主要职责 
    • D、职业培训实体的主要职责 
    • E、参加培训人员的主要职责

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    客房部的工作任务包括哪些?


    正确答案: (1)做好酒店的清洁保养工作,为宾客提供舒适的环境。
    (2)向宾客提供优质的对客服务。它包括擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等。
    (3)保障宾客生命和财产的安全。
    (4)加强成本费用控制,降低经营成本。
    (5)确保客房设施设备的正常运转。
    (6)负责客衣服务以及酒店员工制服、布草的洗涤保管工作。
    (7)做好与其他部门的协调配合工作,保证客房服务需要。

  • 第6题:

    除了客房部以外,饭店的营收中心还包括哪些部门?


    正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅;
    酒吧、茶座和夜总会;
    房内用膳;
    洗衣、干洗服务;
    自动售货机;
    礼品店、理发店和书报店;
    宴会、会议以及餐饮外送服务;
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房;
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务;
    博彩和游戏机设备;
    收费电视节目;
    代客停车和收费停车场。

  • 第7题:

    劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开,确定各职能区域岗位或工种设置,(),计算每班次的工作量,根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。

    • A、根据各区域环境的设施、设备条件
    • B、根据客房部总体的管理模式
    • C、根据每天所需班次
    • D、根据客房部对用工制度的执行

    正确答案:C

  • 第8题:

    下列不属于劳动定员计算程序之一的是()。

    • A、计算每班次的工作量
    • B、确定各职能区域岗位或工种设置
    • C、根据客房部管辖范围将各职能区域分开
    • D、客房部总体的管理模式

    正确答案:D

  • 第9题:

    客房部经理的主要职责包括()

    • A、负责客房部的运行管理,实现客房部的管理目标
    • B、制定客房部的工作计划和规范
    • C、参与客房的设计和更新改造工作
    • D、负责本部门所使用的机器设备的维护保养

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    问答题
    除了客房部以外,饭店的营收中心还包括哪些部门?

    正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅;
    酒吧、茶座和夜总会;
    房内用膳;
    洗衣、干洗服务;
    自动售货机;
    礼品店、理发店和书报店;
    宴会、会议以及餐饮外送服务;
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房;
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务;
    博彩和游戏机设备;
    收费电视节目;
    代客停车和收费停车场。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    客房部包括(),()及()等分支部门。

    正确答案: 洗衣场,楼层清洁,PA
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    客房部的工作范围有哪些?

    正确答案: 所有客房的清洁与服务;公共区域的清洁;专业性的清洁;枝型吊灯的清洁;负责洗衣房的业务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客房部的工作范围有哪些?


    正确答案:所有客房的清洁与服务;公共区域的清洁;专业性的清洁;枝型吊灯的清洁;负责洗衣房的业务。

  • 第14题:

    客房部包括(),()及()等分支部门。


    正确答案:洗衣场;楼层清洁;PA

  • 第15题:

    林政管理的原则、主要职责范围是什么?


    正确答案: 政管理是林业行政管理的重要组成部分,是各级林业主管部门为达到发展林业、满足人民生产生活需要的目标,依照国家的法规和政策,对森林资源的保护、培育、采伐、运输和销售等主要生产经营活动,所实行的计划、组织、指挥、协调和控制等的过程。㈠法制原则二)适当原则三)行政统一原则四)公开原则五)开放、搞活、管好的原则六)经济、社会、生态效益相结合的原则

  • 第16题:

    保证员工获得()培训是客房部经理的主要职责之一。

    • A、严格的
    • B、合理的
    • C、具体的
    • D、恰当的

    正确答案:D

  • 第17题:

    什么是客房部?客房部的主要任务是什么?


    正确答案:客房部又称房务部、管家部,负责管理饭店有关客房事务的部门。客房部的主要任务是生产客房产品,为饭店提供清洁的环境,为饭店提供清洁的棉制品。

  • 第18题:

    客房部与前厅部的业务关系包括哪些?


    正确答案: (1)双方应定时核对、修改房态;
    (2)密切配合,及时做好客房消费的入账工作等。

  • 第19题:

    楼层主管是()的直接下级。

    • A、客房部经理
    • B、客房部副经理
    • C、客房部秘书
    • D、客房总监

    正确答案:B

  • 第20题:

    客房部内部逐级检查制度包括哪些内容?


    正确答案: (1)服务员自查;
    (2)领班全面检查;
    (3)主管抽查;
    (4)经理抽查。

  • 第21题:

    问答题
    客房部包括哪些分支机构?

    正确答案: 客房部分支机构包括客房部经理室、客房服务中心、客房楼层、酒店公共区域、布件房、洗衣房。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    客房部的工作任务包括哪些?

    正确答案: (1)做好酒店的清洁保养工作,为宾客提供舒适的环境。
    (2)向宾客提供优质的对客服务。它包括擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等。
    (3)保障宾客生命和财产的安全。
    (4)加强成本费用控制,降低经营成本。
    (5)确保客房设施设备的正常运转。
    (6)负责客衣服务以及酒店员工制服、布草的洗涤保管工作。
    (7)做好与其他部门的协调配合工作,保证客房服务需要。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    保证员工获得()培训是客房部经理的主要职责之一。
    A

    严格的

    B

    合理的

    C

    具体的

    D

    恰当的


    正确答案: A
    解析: 暂无解析