未经客人同意不可抱玩客人的小孩，以免引起客人不悦。（）

题目

未经客人同意不可抱玩客人的小孩，以免引起客人不悦。（）

相似考题

1.在服务时,同样的问题,不要重复向同一位客人询问,以免引起客人反感。()此题为判断题(对，错)。

2.监控值班员发现有单身小孩乱按门铃，应立通知附近()现场跟进，以免打扰到其它客人。

3.清扫整理住客房时，应尽量避免打扰客人，以下描述错误的是（）A、最好选择是在客人外出时打扫B、住客房的抽屉不需抽出清洁，以免引起客人误会C、先清理卧室，再清理卫生间D、如客人整天都不出门，则不需要整理

4.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。()

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“未经客人同意不可抱玩客人的小孩，以免引起客人不悦。（）”相关问题

  • 第1题：

    前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点，如届时客人未到，该预订即被取消。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客人到家时，（）到村寨外迎接客人。

    • A、家中长辈
    • B、小孩
    • C、男主人
    • D、妇女

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列（）做法属于“超前服务”。

    • A、在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
    • B、主动为客人斟茶
    • C、为客人介绍菜肴
    • D、为带小孩的客人照看小孩

    正确答案:D

  • 第6题：

    如遇客人心情不佳，言语过激，也不应该流露不悦的神色，要以“（）”准则对待客人。

    • A、顾客是上帝
    • B、客人永远是对的
    • C、得理也让人
    • D、顾客至上

    正确答案:B

  • 第7题：

    服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）

    • A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌
    • B、恶言对恶语
    • C、不要流露出不悦
    • D、向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。

    正确答案:D

  • 第8题：

    如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？


    正确答案: 其计算公式为：
    （1）预订而未抵店客人用房数百分比＝预订而未抵店客人用房数/订房客人用房数×100％。
    （2）提前离店客人用房百分比＝提前离店客人用房数/预期离店客人用房数×100％。
    （3）延期离店客人用房百分比＝延期离店客人用房数/预期离店客人用房数×100％。
    （4）未经预订而直接抵店客人用房数百分比＝未经预订而直接抵店客人用房数/抵店客人用房数×100％。

  • 第9题：

    当客人与客人交谈时，服务员不可（）


    正确答案:随意播话

  • 第10题：

    单选题
    服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）。
    A

    礼貌要求客人对服务人员要有礼貌

    B

    恶言对恶语

    C

    不要流露出不悦

    D

    向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客人到家时，（）到村寨外迎接客人。
    A

    家中长辈

    B

    小孩

    C

    男主人

    D

    妇女


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）

    • A、不必提醒以免客人丢面子
    • B、主动提醒客人饭菜数量已足够
    • C、鼓励客人多点菜

    正确答案:B

  • 第14题：

    接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。


    正确答案:6点

  • 第16题：

    领队在游客进房间后，对（）应亲自巡视或电话询问房间情况，协助解决有关问题，如有无热水等。

    • A、爱挑剔的客人
    • B、带小孩的客人
    • C、国内重点客人
    • D、有要求的客人

    正确答案:C

  • 第17题：

    引领客人参观房间时，如未经（）同意不得让客人拍照。


    正确答案:店长

  • 第18题：

    员工在为客人服务完毕后，应立即转身走开，以免打扰客人。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    桌斟时应站在客人右后侧，既不可紧贴客人，也不可（）。

    • A、远远将手臂伸向杯子
    • B、将手臂横在两客人之间
    • C、碰到客人
    • D、离客人太远

    正确答案:D

  • 第20题：

    在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    旅客登机时，乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩，以便客人好提拿行李。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    单选题
    如遇客人心情不佳，言语过激，也不应该流露不悦的神色，要以“（）”准则对待客人。
    A

    顾客是上帝

    B

    客人永远是对的

    C

    得理也让人

    D

    顾客至上


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）
    A

    不必提醒以免客人丢面子

    B

    主动提醒客人饭菜数量已足够

    C

    鼓励客人多点菜


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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