遗留物品应如何做好控制？
题目
遗留物品应如何做好控制？
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第1题：
如何做好污染预防（）
- A、做好源头控制
- B、做好过程控制
- C、做好末端治理
- D、以上皆是
正确答案:D -
第2题：
客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）
- A、物品发现的地点
- B、物品件数
- C、物品名称
- D、拾到的日期时间
- E、拾物者姓名
正确答案:A,B,C,D,E -
第3题：
PSM系统中遗留物品登记内容应与（）保持三者一致。
- A、服务中心交接班簿的记录
- B、遗留物品登记簿上登记内容
- C、遗留物品橱柜中存放物品
- D、前厅经理向行政经理移交遗留物品的记录
正确答案:B,C -
第4题：
以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？
- A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月；
- B、贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）
- C、客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；
- D、前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
正确答案:B -
第5题：
遗留物品信息
正确答案: 前台在接到客人遗失物品信息时，要与竞技部协调，帮忙核对和寻找客人的物品。确保客人球包、球杆及其他物品存放的安全。竞技部在顾客离开后，应及时检查有没有客人的遗留物品，并通知营业部前台。 -
第6题：
宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
正确答案: （1）、接到房务中心文员交来前台的一般遗留物品时，接待助理应仔细检查，若检查情况与房务中心填写的“拾遗物品登记表”上的描述相吻合时，在“拾遗物品登记表”上签收；
（2）、如为贵重物品，则大堂副理立即赶往现场处理，并负责接收：
1）仔细检查拾遗物品，并与领班共同将物品编号后存放在前台的贵重物品保险箱内；
2）填写“拾遗物品登记表”（一式两联），将一联与拾遗物放在一起，一联交给房务中心保管；
3）将拾遗物品填写在“拾获物品清单”内，以便交班时核对物品，方面查找；
（3）、接收人将拾遗物品信息录入酒店管理系统，并记录在交班表上，以便查询；
（4）、接收人立即通过电脑查找该住宾客的联系方式，主动与宾客取得联系，以解宾客之忧； -
第7题：
营业收入控制中，如何做好销售控制工作？
正确答案:销售控制主要包括以下几个方面：
（1）调整推销手段，认真执行销售合同，扩大产品销售量，完成销售计划。
（2）提高服务质量，做好售后服务工作。
（3）及时办理结算，加快货款回收。
（4）在产品销售过程中，要做好信息反馈工作。 -
第8题：
检查退房发现有遗留物品该如何处理？
正确答案: 立即打电话通知总台，如客人还在酒店，立即还给客人，如客人已离店，及时交到房务中心等客人认领。 -
第9题：
遗留物品根据遗留地点划分可分为（）
- A、饭店客人在房间的遗留物品
- B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物
- C、饭店员工在内部场所的遗留物
- D、饭店管理者的遗留物品
正确答案:A,B,C -
第10题：
问答题宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？正确答案： （1）、接到房务中心文员交来前台的一般遗留物品时，接待助理应仔细检查，若检查情况与房务中心填写的“拾遗物品登记表”上的描述相吻合时，在“拾遗物品登记表”上签收；
（2）、如为贵重物品，则大堂副理立即赶往现场处理，并负责接收：
1）仔细检查拾遗物品，并与领班共同将物品编号后存放在前台的贵重物品保险箱内；
2）填写“拾遗物品登记表”（一式两联），将一联与拾遗物放在一起，一联交给房务中心保管；
3）将拾遗物品填写在“拾获物品清单”内，以便交班时核对物品，方面查找；
（3）、接收人将拾遗物品信息录入酒店管理系统，并记录在交班表上，以便查询；
（4）、接收人立即通过电脑查找该住宾客的联系方式，主动与宾客取得联系，以解宾客之忧；解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题营业网点拾到客户遗留物品的措施有（）A网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。
C查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。
D无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。
E拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如何做好物品出库前的准备？正确答案： 仓库员在接到物品的出库通知后，必须做好以下准备工作：包装整理，仓管员须视具体情况事先进行整理、加固或改换包装。组配、分装，根据客户需求，进行拼装、挑选、分类、整理和配套等准备工作。用品准备，发货前应根据物品性质和运输部部门的要求，准备各种包装材料及相应的衬垫物，以及刷写包装标志的用具、标签和打包等相关工具。设备调配，留出充分的理货场地，准备好装卸搬运设备。人员组织，进行合理的人员组织和机械协调安排是完成发货的必要保证解析： 暂无解析 -
第13题：
如何做好物品出库前的准备？
正确答案: 仓库员在接到物品的出库通知后，必须做好以下准备工作：包装整理，仓管员须视具体情况事先进行整理、加固或改换包装。组配、分装，根据客户需求，进行拼装、挑选、分类、整理和配套等准备工作。用品准备，发货前应根据物品性质和运输部部门的要求，准备各种包装材料及相应的衬垫物，以及刷写包装标志的用具、标签和打包等相关工具。设备调配，留出充分的理货场地，准备好装卸搬运设备。人员组织，进行合理的人员组织和机械协调安排是完成发货的必要保证 -
第14题：
保育员管理本班物品，应做到每件物品来路（），消路（），不（），做好（）工作。
正确答案:明；清；丢失；记录 -
第15题：
在隧道坚硬围岩中施工应如何控制爆破对遗留围岩的影响？
正确答案: （1）必须采用控制爆破（光面爆破、预裂爆破等），通过工程类比和现场试验，优化爆破参数设计；
（2）在满足技术经济要求的情况下，应优先考虑采用操作简单且精度高、有良好性能的钻孔机械、测量放线仪器、断面检测仪器以及爆破器材等
（3）；应严格控制断面的测量放线精度，特别是要避免随意放大或缩小断面的现象；
（4）必须严格控制钻孔精度，重点是控制周边眼的外插角、开口误差以及炮眼在断面分布的均匀性；
（5）必须严格控制重要爆破作业质量，特别是要控制装药量，并保证正确的爆破顺序；
（6）必须做到及时检测和及时反馈。 -
第16题：
客房服务员如果把遗留物品送至前台，前台需要在《遗留物品登记标签》上填写（）。
正确答案:编号和经办人 -
第17题：
民用爆炸物品从业单位的业务内容是什么？如何做好民爆物品的安全管理工作？
正确答案: 1、民用爆炸物品从业单位是指民用爆炸物品生产、销售、购买、和爆破作业单位，其主要负责人是本单位民用爆炸物品安全管理责任人，对本单位民用爆炸物品安全管理全面负责.
2、民用爆炸物品从业单位是治安保卫工作的重点单位，应当依法设置治安保卫机构或者配备治安保卫人员，设置技术防范措施，防止民用爆炸物品丢失、被抢、被盗.
3、民用爆炸物品从业单位应当建立安全管理制度，岗位安全责任制度，制定安全防范措施和事故应急预案，设立安全管理机构或配备专职安全管理人员。 -
第18题：
旅游团队在本地的游程结束以后，地陪还应做好总结、善后工作。具体包括：（）
- A、结算账目
- B、处理遗留
- C、归还物品
- D、善后总结
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？
- A、客人离店后，放在房间的文件我们可以直接扔掉
- B、发现贵重物品应及时交给客房经理
- C、非贵重物品可以下班后交给客房经理
- D、发现任何遗留物品，都需及时上交
正确答案:A -
第20题：
下面一项，对遗留物品处理正确的为（）
- A、发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台
- B、客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他
- C、发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单
- D、发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人
正确答案:C -
第21题：
落地后的清舱要求（）
- A、确认客舱内无滞留旅客
- B、确认客舱内无旅客遗留物品，发现遗留物品填写交接单，与地面做好交接
- C、按负责区域用广播系统向（主任）乘务长汇报清舱情况下
- D、以上都是
正确答案:D -
第22题：
多选题旅游团队在本地的游程结束以后，地陪还应做好总结、善后工作。具体包括：（）A结算账目
B处理遗留
C归还物品
D善后总结
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题手术结束后手术物品意外遗留在患者体腔内的称为（）A手术物品丢失
B手术物品遗失
C手术用物残留
D手术物品遗留
正确答案： D解析： 暂无解析