我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑设备、设施条件，设备设施维修程度，（），服务项目、服务质量，管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。A、宾客表扬B、员工素质C、清洁卫生程度D、豪华程度

题目

我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑设备、设施条件，设备设施维修程度，（），服务项目、服务质量，管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

  • A、宾客表扬
  • B、员工素质
  • C、清洁卫生程度
  • D、豪华程度
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1.我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,( ),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。A.宾客表扬B.员工素质C.清洁卫生程度D.豪华程度

2.星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。

3.我国饭店星级划分的依据是饭店的()及管理、服务水平。A、位置、卫生、设施、设备B、规模、服务、设施、设备C、清洁、服务、设施、设备D、建筑、装饰、设施、设备

4.星级饭店的划分依据是( )．A．饭店的服务质量和服务项目B．饭店的管理水平C．饭店的经营水平D．饭店设备设施的维修保养状况E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

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  • 第1题：

    我国旅游饭店星级划分与评定的法律依据包括( )．

    A．《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》

    B．《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》

    C．《中华人民共和国旅游饭店的划分与评定国家标准》

    D．《中华人民共和国旅游法规》


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    旅游饭店星级划分条件包括（）几个方面。

    A.饭店产品
    B.设施设备
    C.饭店运营质量
    D.住宿产品
    E.必备条件

    答案：B,C,E
    解析：
    旅游饭店星级划分条件包括必备条件、设施设备、饭店运营质量三个方面。

  • 第3题：

    饭店开业后即可根据饭店的建筑，装潢，设备，设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    旅游饭店因设施设备水平和服务水平不具备（）星级旅游饭店最低要求，不得进行旅游涉外经营。

    • A、四
    • B、三
    • C、二
    • D、一

    正确答案:D

  • 第5题：

    根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有（）。

    • A、饭店的建筑、装潢、设施设备条件
    • B、饭店设施的维修保养情况
    • C、饭店的管理水平
    • D、饭店的服务项目与服务管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    划分旅游饭店星级的依据有（）。

    • A、饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
    • B、饭店的设备设施维修保养状况
    • C、饭店的管理水平
    • D、饭店的服务质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生（　），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。
    A

    建筑规格变化

    B

    主管部门变化

    C

    设施设备变化

    D

    服务项目变化

    E

    服务质量变化


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    划分旅游饭店星级的依据有（）。
    A

    饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

    B

    饭店的设备设施维修保养状况

    C

    饭店的管理水平

    D

    饭店的服务质量


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造发生（　　），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。
    A

    建筑规格变化

    B

    主管部门变化

    C

    设施设备变化

    D

    服务项目变化


    正确答案： D,B
    解析：
    《〈旅游饭店星级的划分与评定〉（GB/T 14308—2010）实施办法》第十五条规定，饭店取得星级后，因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化，关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目，导致达不到原星级标准的，必须向相应级别星评委申报，接受复核或重新评定。否则，相应级别星评委应收回该饭店的星级证书和标志牌。

  • 第11题：

    单选题
    旅游饭店因设施设备水平和服务水平不具备（）星级旅游饭店最低要求，不得进行旅游涉外经营。
    A

    四

    B

    三

    C

    二

    D

    一


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。
    A

    饭店的建筑、装璜、设备、设施条件

    B

    饭店的管理水平

    C

    饭店的接待规模、地理位置

    D

    饭店的服务管理与服务项目


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．

    A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

    B．饭店的设备设施的维修保养状况

    C．饭店的管理水平

    D．饭店的服务质量

    E．饭店的服务项目


    正确答案：ABCDE

  • 第14题：

    根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）分。

    • A、610
    • B、550
    • C、420
    • D、330

    正确答案:C

  • 第15题：

    用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。

    • A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
    • B、饭店的管理水平
    • C、饭店的接待规模、地理位置
    • D、饭店的服务管理与服务项目

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    旅游饭店星级评定检查的项目分为必备项目、设施设备、（）等。


    正确答案:饭店运营质量

  • 第17题：

    用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。

    • A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
    • B、饭店的管理水平
    • C、饭店的接待规模、地理位置
    • D、饭店的服务管理与服务项目
    • E、设备、设施的维修保养状况

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生（　），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

    • A、建筑规格变化
    • B、主管部门变化
    • C、设施设备变化
    • D、服务项目变化
    • E、服务质量变化

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    按照我国星级饭店评定标准，以下对应急照明设施与应急供电系统阐述正确的是（）。

    • A、一.二星级不作此要求
    • B、所有星级饭店必须配备应急照明设施
    • C、所有星级饭店必须配备应急照明设施和应急供电系统
    • D、三.四.五星级饭店必须配备应急供电系统

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    判断题
    旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    我国第一个饭店行业管理的国家标准是（）。
    A

    《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》

    B

    《中华人民共和国旅游涉外饭店星级划分与评定》

    C

    《中国旅游饭店行业规范》

    D

    《旅馆业治安管理办法》


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有（）。
    A

    饭店的建筑、装潢、设施设备条件

    B

    饭店设施的维修保养情况

    C

    饭店的管理水平

    D

    饭店的服务项目与服务管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。
    A

    饭店的建筑、装璜、设备、设施条件

    B

    饭店的管理水平

    C

    饭店的接待规模、地理位置

    D

    饭店的服务管理与服务项目

    E

    设备、设施的维修保养状况


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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