（）与其他三项不属于同一类客房用品。A、衣架B、杯具C、棉织品D、圆珠笔

第1题：

客房的清洁要求有（）。

• A、更换棉织品
• B、清洗消毒杯具
• C、地毯每天清洗
• D、抹尘
• E、补充客用品

第2题：

下列哪种物品属于客房供应品（）。

• A、衣架
• B、毛巾
• C、圆珠笔
• D、文件夹

第3题：

公共用品用具是指客房内供顾客使用的床上用品、盥洗物品、拖鞋、衣架等。

第4题：

对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作内容之一，下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项（）？

• A、工程物料盘点
• B、棉织品盘点
• C、客用品盘点
• D、客房内固定资产盘点

第5题：

客房客用品包括易耗品和低值易耗品，以下属于低值易耗品的有哪些（）？（1）防滑垫（2）马克杯（3）杯垫（4）烟缸（5）托盘（6）垃圾桶（7）衣架（8）“请勿打扰”牌

• A、（1）（2）（3）（5）（6）（8）
• B、（2）（4）（5）（6）（7）（8）
• C、（1）（2）（4）（5）（6）（7）
• D、所有选项皆是

第6题：

客房卫生间的固定用品有托盘、玻璃杯、梳子等。（）

第7题：

客房的清洁要求有（）

• A、棉织品每天更换
• B、各类毛巾每天更换
• C、灯具每天清洁
• D、墙、桌面无灰尘，无污垢
• E、洁具每天消毒
• F、标具洁净

第8题：

（）不属于客房固定用品。

• A、信笺
• B、杯具
• C、棉织品

第9题：

以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。

• A、对夜间走客的房间进行检查
• B、负责楼层物资的管理与控制
• C、负责楼层安全
• D、负责客房杯具的更换和清洗消毒

第10题：

客房内属于馈赠客用品的有（）。

• A、圆珠笔、衣架、茶叶
• B、房间用餐菜单、宾客意见书、明信片
• C、文具用品、剃须刀、指甲具
• D、香皂、牙具、小方巾

第11题：

第12题：

第13题：

客房用品中，属于一次性消耗品的是（）。

• A、棉织品
• B、茶叶
• C、茶水具
• D、文具夹

第14题：

宾馆饭店中的公共用品用具主要包括（）

• A、剃须刀
• B、床上用品
• C、洗浴用品
• D、牙刷
• E、杯具

第15题：

酒店每月一次要进行自查，其中宾客服务满意度主要包括哪三项内容（）？

• A、客房棉织品、低值易耗、规范类考核
• B、客房棉织品、清洁卫生、规范类考核
• C、客房棉织品、清洁卫生、仪容仪表
• D、客房棉织品、低值易耗、仪容仪表

第16题：

客房经理在进行布草管理时，操作不符合标准的是哪项（）？

• A、每月月末，客房经理或领班须彻底盘查酒店所有棉织品，并填写《客房棉织品盘点表》；
• B、对已报废的棉织品，应按“当月”、“历月”、“超过2000元未经公司审核”三种情况分开堆放；
• C、所有报损棉织品的处理要有去向记录，并由客房经理登记在《客房棉织品盘点表》上；
• D、已报废的布草若用作抹布使用时，须剪角处理。

第17题：

下列关于对客房房间内衣架摆放标准的描述，不正确的哪项（）？

• A、客房衣架分为两种：西装衣架和彩色塑料衣架
• B、一字型挂衣杆的衣橱摆放标准：面对衣橱，右侧为西装衣架，左侧为彩色衣架
• C、一字型挂衣杆的衣橱内的彩色衣架摆放标准：黄色在前，绿色在后
• D、“L”型挂衣杆的衣橱摆放标准：面对衣橱靠墙为西装衣架，由里向外依次为黄色衣架和绿色衣架

第18题：

客房壁橱内通常备有（）等物品。

• A、衣架、棉被、鞋篮
• B、棉被、衣架、雨伞
• C、花篮、拖鞋、衣架

第19题：

客房清洁卫生的生化标准中规定杯具的消毒标准，杯具每平方厘米的细菌总数不得超过（）个。

• A、100
• B、10
• C、5
• D、3

第20题：

客房用过的杯具要送楼层消毒间进行严格的洗涤消毒。

第21题：

按规定补足客用品： A.巾类； B.浴液； C.牙具； D.浴帽； E.卷纸； F.杯具； G.垃圾袋。

第22题：

中餐厅餐具种类包括瓷质餐具、玻璃杯具、金属餐具、筷子等其他餐具、（）、烟缸等用具及餐厅设备和家具。

• A、台布
• B、棉织品
• C、餐巾
• D、毛巾

第23题：