下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。A、满足个人利益的需要B、有利于客房销售，提高客房出租率C、方便工作，提高效率D、有利于客房设备用品的维护保养
题目
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
- A、满足个人利益的需要
- B、有利于客房销售，提高客房出租率
- C、方便工作，提高效率
- D、有利于客房设备用品的维护保养
相似考题
更多“下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。A、满足个人利益的需要B、有利于客房销售，提高客房出租率C、方便工作，提高效率D、有利于客房设备用品的维护保养”相关问题
-
第1题：
根据客房领班岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项（）？
- A、含客房服务员的全部工作内容，满足客人的服务需求
- B、协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
- C、做好员工在岗培训与督导
- D、协助客房经理完成客房基础管理
正确答案:B -
第2题：
客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录。
- A、当日出勤
- B、计划卫生
- C、设备保养
- D、进出房间时间
正确答案:D -
第3题：
客房部的主要工作指的是（）。
- A、销售客房
- B、对客服务
- C、改善管理，提高效率，增收节支
- D、为其他部门提供服务
- E、清洁保养
正确答案:B,C,D,E -
第4题：
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
- A、（1）（2）
- B、（2）（3）
- C、（1）（3）
- D、（2）（4）
正确答案:C -
第5题：
客房物资管理主要有（）
- A、客房用品的控制
- B、客房布件的管理
- C、清洁设备与清洁剂
- D、客房的清扫
正确答案:A,B,C -
第6题：
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
- A、满足个人利益的需要
- B、有利于客房销售，提高客房出租率
- C、方便工作，提高效率
- D、有利于客房设备用品的维护保养
正确答案:A -
第7题：
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
- A、楼层勤杂工
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:A -
第8题：
在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服务员该补做、重做的项目，作为业务总评估依据的表格是（）。
- A、房务报告表
- B、客房领班工作单
- C、客房服务员工作表
- D、做客房返工单
正确答案:D -
第9题：
下列说法正确的是（）。
- A、客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合
- B、客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
- C、客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成
- D、客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责，工程部配合
正确答案:A -
第10题：
客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
正确答案: 应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。 -
第11题：
多选题客房物资管理主要有（）A客房用品的控制
B客房布件的管理
C清洁设备与清洁剂
D客房的清扫
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A公共区域的清扫
B客房清洁
C客房计划卫生
D客房卫生质量控制
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
客房服务员在清扫整理客房时，在完成了收集杯子这一工序后，接下来的工作是（）
- A、撤换床上用品
- B、整理床铺
- C、除尘除迹
- D、补充房间用品
正确答案:A -
第14题：
饭店客房某一种客用品年度消耗定额一般可按下列公式计算：（）。
- A、单项客用品年度消耗定额＝单间客房每天配备数×客房数×预测的年平均出租率×365
- B、单项用品消耗标准＝客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率
- C、单项用品消耗标准＝客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量
- D、单项用品消耗标准＝客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量
正确答案:A -
第15题：
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？
- A、客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
- B、为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。
- C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
- D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。
正确答案:A -
第16题：
下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？
- A、客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
- B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》
- C、维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
- D、所有选项皆是
正确答案:D -
第17题：
客房服务员在清扫整理客房时，在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后，接下来的工作是（）。
- A、撤换床上用品
- B、整理床铺
- C、除尘除迹
- D、补充房间用品
正确答案:A -
第18题：
定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。
- A、公共区域的清扫
- B、客房清洁
- C、客房计划卫生
- D、客房卫生质量控制
正确答案:C -
第19题：
在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。
- A、房态报告表
- B、客房领班工作单
- C、客房服务员工作表
- D、做客房返工单
正确答案:A -
第20题：
客房用品的发放应根据楼层工作间的配备标准和（）规定使用周期和领发时间。
- A、客房出租率
- B、消耗情况
- C、服务员申报
- D、预测用量
正确答案:B -
第21题：
客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表，每清扫整理一间房都应准确登记（）的时间。
正确答案:进出客房 -
第22题：
在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭证和考核依据的表格是（）。
- A、房务报告表
- B、客房领班工作单
- C、客房服务员工作表
- D、做客房返工单
正确答案:B -
第23题：
多选题客房部的主要工作指的是（）。A销售客房
B对客服务
C改善管理，提高效率，增收节支
D为其他部门提供服务
E清洁保养
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。A满足个人利益的需要
B有利于客房销售，提高客房出租率
C方便工作，提高效率
D有利于客房设备用品的维护保养
正确答案： D解析： 暂无解析