接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）A、信用程序B、登记手续C、登记程序D、代理手续

题目

接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）

  • A、信用程序
  • B、登记手续
  • C、登记程序
  • D、代理手续
相似考题

1.当单证相符时,开证行或保兑行应独立地履行其付款承诺,不应受到其他当事人的干扰。()此题为判断题(对，错)。

2.前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()

3.担保人填写担保书为()A:要约B:承诺C:确认D:同意

4. 一级建造师变更注册承诺表是由原单位在网上填写后打印出来盖章吗，还需要现聘用企业填写承诺表或者承诺书吗

更多“接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办”相关问题

  • 第1题：

    当单据相符时，开证行或保兑行应独立地履行其付款承诺，不应受到其他当事人的干扰。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    （）指卖家对所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费。

    • A、货到付款
    • B、包邮
    • C、代付款

    正确答案:B

  • 第3题：

    前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    当单据相符时，开证行或保兑行应独立地履行其付款承诺，不应受到其他当事人的干扰。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    请简述“八项承诺”内容。


    正确答案: （1）全面启用新版入网协议
    （2）全面实施“收费误差，双倍返还”
    （3）先提醒，后停机
    （4）清晰透明提供收费信息
    （5）全面实施业务定制客户确认
    （6）48小时首次回复客户投诉
    （7）业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现电子化自助服
    （8）专线受理不良信息举报

  • 第6题：

    未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况，先卖（）

    • A、低档房间
    • B、高档房间
    • C、中档房间
    • D、剩于多的房间

    正确答案:B

  • 第7题：

    对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。

    • A、单个客人
    • B、多个客人
    • C、携带少量行李客人
    • D、大件行李客人

    正确答案:C

  • 第8题：

    会计操作人员在入职时须签订“会计操作人员风险防控承诺书”，承诺书应坚持（）。


    正确答案:一年一签

  • 第9题：

    单选题
    投保人填写投保书为（　　）。
    A

    要约

    B

    承诺

    C

    确认

    D

    同意


    正确答案： A
    解析：
    要约是要约人向受约人发出的订立合同的意思表示。在保险合同订立中，要约通常表现为投保人向保险人发出的订立保险合同的意思表示，也称为投保或要保。在保险实务中，保险要约通常以投保人填写预先由保险人印制好的投保申请书，并将其交给保险人的方式来完成。

  • 第10题：

    单选题
    出质人须为其有关联关系的第三方仓库提供（）。
    A

    《个人承诺书》

    B

    《保管人承诺书》

    C

    《承诺与担保书》

    D

    《多方连带担保承诺书》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    当单据相符时，开证行或保兑行应独立地履行其付款承诺，不应受到其他当事人的干扰。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    会计操作人员在入职时须签订“会计操作人员风险防控承诺书”，承诺书应坚持（）。

    正确答案： 一年一签
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “该不该让客人入住？”总台接待员该怎么办？


    正确答案:接待员可以向客人解释，因为饭店事先没有收到订房公司的预订，所以房间没有准备好，同时因为节日期间执行特殊价格政策，因此需要与订房公司再次确认该预订的房价。先请客人按门市价入住单人房或套房，次日与该公司联系后再处理。

  • 第14题：

    对于申请通过绿色通道的异地授权交易，申请网点应做以下步骤（）。

    • A、填写资料后补承诺书
    • B、经一级支行行长书面承诺
    • C、在承诺期间内最长不超过3个工作日扫描至授权中心
    • D、经运营部总经理室签名意见书

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    出质人须为其有关联关系的第三方仓库提供（）。

    • A、《个人承诺书》
    • B、《保管人承诺书》
    • C、《承诺与担保书》
    • D、《多方连带担保承诺书》

    正确答案:C

  • 第16题：

    一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？


    正确答案:可通过婉转提醒客人，或暗示客人房间找不到浴袍，请客人帮助寻找等方式。

  • 第17题：

    前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？


    正确答案: 通用的安排顺序为：
    ①VIP（重要客人、贵宾）；
    ②有特殊要求的客人；
    ③团队宾客，其顺序又可分为政府邀请的团队客人、豪华级团队的客人、一般团队；
    ④已经订房的客人，其顺序又可分为常客、在酒店住宿期较长的客人、其他客人；
    ⑤没有办理订房手续而直接抵达酒店的客人。

  • 第18题：

    客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？


    正确答案: 人不慎将房门钥匙遗留在房间内，服务员应查看其住宿登记和住客的有效证件，确属该房间住客系本人可为其开门。如无任何证件，可根据客人口述情况与总台登记无误后方可开门。并将开房情况记录。

  • 第19题：

    在客人办理入住手续时，接待员应如何为其排房定价？


    正确答案: （1）接待员在排房时应根据客人的订房要求及入住登记资料予以考虑。
    （2）客房确定后，接待员应在价格范围内依据饭店的信用政策规定给客人定价。
    （3）对于确认书中已确认的房价，不得随意更改。
    （4）在贵宾、团队、会议客人抵店前，所排房间均应实行双重检查。

  • 第20题：

    涉密人员上岗前应签订（）。

    • A、专项保密承诺书
    • B、普通保密承诺书
    • C、一般保密承诺书
    • D、上岗保密协议

    正确答案:A

  • 第21题：

    问答题
    前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？

    正确答案： 通用的安排顺序为：
    ①VIP（重要客人、贵宾）；
    ②有特殊要求的客人；
    ③团队宾客，其顺序又可分为政府邀请的团队客人、豪华级团队的客人、一般团队；
    ④已经订房的客人，其顺序又可分为常客、在酒店住宿期较长的客人、其他客人；
    ⑤没有办理订房手续而直接抵达酒店的客人。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？

    正确答案： 可通过婉转提醒客人，或暗示客人房间找不到浴袍，请客人帮助寻找等方式。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于申请通过绿色通道的异地授权交易，申请网点应做以下步骤（）。
    A

    填写资料后补承诺书

    B

    经一级支行行长书面承诺

    C

    在承诺期间内最长不超过3个工作日扫描至授权中心

    D

    经运营部总经理室签名意见书


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

相关内容