一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车第二天才会到宾馆来接客人，而昨天没有一个客人登记，这样旅行社的车肯定不会来了，小胡想了想对乔治先生说：“请您稍

题目

一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车第二天才会到宾馆来接客人，而昨天没有一个客人登记，这样旅行社的车肯定不会来了，小胡想了想对乔治先生说：“请您稍等，我打电话给旅行社联系，若还没发车，请旅行社开车到宾馆来接您。”小胡马上打电话给旅行社，旅行社告之：去八达岭的车刚开走，请直接与导游联系，并告诉之导游手机号，于是，小胡又马上给导游联系，导游同意并说马上将车开到宾馆接乔治先生。 小胡放下电话，对乔治先生说：“乔治先生，再过10分钟，旅行车就来接你，请您稍等。”乔治先生很是感动的连声说：“谢谢！” 分析问讯员小胡受到英国来华的乔治先生称赞的原因？

相似考题

1.约翰逊先生受英国某机构委托来华工作，于2009年6月10日来华，8月31日回国。在华工作期间，中国企业每月向约翰逊先生支付工资10000元，同时其所在英国机构每月支付工资折合人民币60000元；约翰逊先生8月份应就其所得在中国境内缴纳个人所得税税额( )元。A．2349.29B．2311.39C．665D．745.58

2.约翰逊先生受英国某机构委托来华工作，于2004年6月10日来华，8月31日回国。在华工作期问，中国企业每月向约翰逊先生支付工资l0000元，8月份取得其他单位审稿报酬2000元。约翰逊先生8月份应就其所得在中国境内缴纳个人所得税（）元。A. 815B. 825C. 1705D. 1065

3.假设宾馆已对丁先生进行了赔偿，其后小偷被抓住，下列表述哪些是正确的?（ ）A．宾馆可以要求小偷返还笔记本电脑B．丁先生可以要求小偷返还笔记本电脑C．如果宾馆取回笔记本电脑，丁先生可以从宾馆取回笔记本电脑，返还从宾馆处获得的赔偿金D．丁先生可以保有赔偿金同时取回笔记本电脑

4.约翰逊先生受英国某机构委托来华工作，于2004年6月10日来华，8月31日回国。在华工作期间，中国企业每月向约翰逊先生支付工资10000元，8月份取得其他单位审稿报酬2000元。约翰逊先生8月份应就其所得在中国境内缴纳个人所得税( )元。A．815B．825C．1705D．1065

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  • 第1题：

    哪一位史家所著12卷《希腊史》足以代表19世纪英国史学最高成就()。

    A乔治·格罗特

    B布罗代尔

    C爱德华·吉本


    正确答案：A

  • 第2题：

    以下属于居民个人的是（ ）。

    A.中国籍公民汤元元境内无住所且长期定居荷兰
    B.美国籍公民乔治，2019年来华居住了27天
    C.常年居住在新加坡的香港同胞成龙
    D.外派英国留学的中国籍公民王青松

    答案：D
    解析：
    居民个人判断标准之一为习惯居住地，是指因户籍、家庭、经济利益关系而在中国境内习惯性居住，指一个人因学习、工作、探亲等原因消除后没有理由在其他地方继续居住时，所要回到的地方，因此王青松为居民个人。

  • 第3题：

    《世界历史未解之谜》（一）“不爱江山爱美人”，英国哪一位国王自愿放弃王位，而与一个曾两次离婚的平民妇女结婚？（）

    • A、乔治五世
    • B、爱德华八世
    • C、乔治六世

    正确答案:B

  • 第4题：

    英国汉诺威王朝的第一位国王是（）。

    • A、查理二世
    • B、詹姆斯二世
    • C、威廉三世
    • D、乔治一世

    正确答案:D

  • 第5题：

    《名利场》是英国作家（）的代表作。

    • A、狄更斯
    • B、萨克雷
    • C、乔治•桑
    • D、乔治•艾略特

    正确答案:B

  • 第6题：

    《大碗岛的星期天》是（）一位画家作品。


    正确答案:修拉

  • 第7题：

    候车区设有（）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

    • A、问讯处
    • B、问事处
    • C、咨询台
    • D、导服台

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    约翰逊先生受英国某机构委托来华工作，于2019年6月10日来华，8月31日回国。在华工作期问，中国企业每月向约翰逊先生支付工资10000元，约翰逊先生8月份应就其所得在中国境内缴纳个人所得税（　　）元。
    A

    489.19

    B

    425.18

    C

    495.23

    D

    285.32


    正确答案： B
    解析：
    约翰逊先生于2019年6月10日来华，8月31日回国，在华工作天数未超过90天，应仅就境内所得境内支付的部分缴纳个人所得税。离境当天工作天数按半天计算。工资所得应缴纳个人所得税＝[（10000－5000）×10%－210]×30.5/31＝285.32（元）。

  • 第9题：

    问答题
    一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车第二天才会到宾馆来接客人，而昨天没有一个客人登记，这样旅行社的车肯定不会来了，小胡想了想对乔治先生说：“请您稍等，我打电话给旅行社联系，若还没发车，请旅行社开车到宾馆来接您。”小胡马上打电话给旅行社，旅行社告之：去八达岭的车刚开走，请直接与导游联系，并告诉之导游手机号，于是，小胡又马上给导游联系，导游同意并说马上将车开到宾馆接乔治先生。小胡放下电话，对乔治先生说：“乔治先生，再过10分钟，旅行车就来接你，请您稍等。”乔治先生很是感动的连声说：“谢谢！”分析问讯员小胡受到英国来华的乔治先生称赞的原因？

    正确答案： （1）问讯员小胡对乔治先生的接待是积极主动的，热情礼貌的，如见到前台问讯处踌躇的乔治先生，主动询问：乔治先生，您有什么事需要我帮助吗？当得知情况后，对乔治先生说：请您稍等，我马上给您联系。体现了小胡真正视客人为上帝。
    （2）小胡即遵守宾馆的规定，又在不违反原则的情况下，为乔治先生提供超常规服务，表现了小胡善于动脑，思维敏捷，办事效率高，使乔治先生能很快实现自己游长城八达岭的愿望。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于总服务台部位的是（）。
    A

    收银处

    B

    行李处

    C

    问讯处

    D

    接待处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车第二天才会到宾馆来接客人，而昨天没有一个客人登记，这样旅行社的车肯定不会来了，小胡想了想对乔治先生说：“请您稍等，我打电话给旅行社联系，若还没发车，请旅行社开车到宾馆来接您。”小胡马上打电话给旅行社，旅行社告之：去八达岭的车刚开走，请直接与导游联系，并告诉之导游手机号，于是，小胡又马上给导游联系，导游同意并说马上将车开到宾馆接乔治先生。小胡放下电话，对乔治先生说：“乔治先生，再过10分钟，旅行车就来接你，请您稍等。”乔治先生很是感动的连声说：“谢谢！”请结合案例说明前厅接待工作的重要性。

    正确答案： 案例小结前厅部的工作决定了饭店在客人心目中的“第一印象”和“最后印象”，这些印象（工作人员工作态度，责任感，言谈举止，礼貌礼节），决定着客人对饭店的总体评价，这些评价又影响着客人对饭店的选择，对客人询问问题的回答以及帮助，更会给客人留下非常独特的印象和感受。由此前厅部工作质量的好坏，效率的高低，对饭店整体形象，业务的开展，订房率的高低的影响是非常大的。本案例中的问讯员小胡深知这一点，因此他在工作中观察细心，主动及时给予乔治先生的帮助，给客人留下美好的印象。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
    A

    大堂副理

    B

    礼宾部

    C

    GRO

    D

    问讯处


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    假设宾馆已对丁先生进行了赔偿，其后小偷被抓住，下列表述哪些是正确的？（ ）

    A、宾馆可以要求小偷返还笔记本电脑

    B、丁先生可以要求小偷返还笔记本电脑

    C、如果宾馆取回笔记本电脑，丁先生可以从宾馆取回笔记本电脑，返还从宾馆处获得的赔偿金

    D、丁先生可以保有赔偿金同时取回笔记本电脑


    正确答案：ABC
    ABC【解析】丁先生可以依所有权取回笔记本电脑，但必须返还宾馆给付的赔偿金。宾馆可以要求小偷返还笔记本电脑，因为宾馆已对丁先生进行过赔偿，因而取得了对小偷的原物返还请求权。宾馆可以要求丁先生要么取回笔记本返还赔偿金，要么放弃请求返还笔记本电脑而保有赔偿金，二者不可兼得，否则构成不当得利。

  • 第14题：

    在我国的旅游统计中，下列的（）不属于海外游客的范围。

    • A、美国驻华大使馆的官员
    • B、在某省高校常驻了两年的外教麦克先生
    • C、回故乡河北定居的香港同胞李先生
    • D、在北京定居的英国人乔治

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    《八十天环游地球》中福克先生是一位英国绅士，他的仆人路路通也是一名英国人。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列不属于总服务台部位的是（）。

    • A、收银处
    • B、行李处
    • C、问讯处
    • D、接待处

    正确答案:B

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    1848年，英国数学家乔治.布尔创立了（），从而为一个世纪后研发二进制计算机铺平了道路。


    正确答案:二进制代数

  • 第19题：

    （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。

    • A、大堂副理
    • B、礼宾部
    • C、GRO
    • D、问讯处

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    《八十天环游地球》中福克先生是一位英国绅士，他的仆人路路通也是一名英国人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《名利场》是英国作家（）的代表作。
    A

    狄更斯

    B

    萨克雷

    C

    乔治•桑

    D

    乔治•艾略特


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    英国汉诺威王朝的第一位国王是（）
    A

    查理二世

    B

    詹姆斯二世

    C

    威廉三世

    D

    乔治一世


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    约翰逊先生受英国某机构委托来华工作，于2016年6月10日来华，8月31日回国。在华工作期间，中国企业每月向约翰逊先生支付工资10000元，约翰逊先生8月份应就其所得在中国境内缴纳个人所得税（）元。
    A

    489.19

    B

    425.18

    C

    495.23

    D

    477.18


    正确答案： D
    解析： 约翰逊先生于2016年6月10日来华，8月31日回国，在华工作天数未超过90天，应仅就境内所得境内支付的部分缴纳个人所得税。离境当天工作天数按半天计算。工资所得应缴纳个人所得税=[（10000-4800）X20％-555]X30．5／31=477．18（元）。

  • 第24题：

    单选题
    《世界历史未解之谜》（一）“不爱江山爱美人”，英国哪一位国王自愿放弃王位，而与一个曾两次离婚的平民妇女结婚？（）
    A

    乔治五世

    B

    爱德华八世

    C

    乔治六世


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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