参考答案和解析
正确答案: (1)超订量的计算公式:X=Qr-Df。式中:X———超订量;Q———客房预订量;r———临时取消百分比;D———预计离店退房数;f———延期住宿率。
(2)超订率的计算公式:超订率=超订量/可订量×100%或超订率=超额预订房数/(客房总数-续住房数)×100%。
更多“如何计算超订量和超订率?”相关问题
  • 第1题:

    简述订足率


    正确答案:单品订足率=当周某客户订货数量/该客户的投放限额*100%。单品订足面=某单品当周订足率为100%的客户数/总客户数*100%。单品定足率反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标,反映了客户单点上是否仍有余力放量采购。定足率和定足面常常配合使用,判断市场需求的旺盛程度和市场对投放量的吸收潜力。

  • 第2题:

    以下关于订足率的描述正确的是()。

    • A、对于新品,订足率高代表着市场的初始接受程度高
    • B、判断品牌是否进入成长期时,持续、大面积的订足率代表着品牌具有增量的后劲
    • C、订足率是新品牌是否能够成活的关键
    • D、订足率是衡量市场效果的重要指标

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    集订分送业务分按缴款方式分为全额集订分送和分期付款集订分送。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    下列属于客房预订方式的有()。

    • A、信函订房
    • B、电话订房
    • C、计算机网络订房
    • D、口头订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述,错误的是哪一项()?

    • A、若全都为保证类订房,不做超预订
    • B、若团体订房较多,适当降低超订比例
    • C、若临时性订房和散客订房较多,可适当提高超订比例
    • D、为支持同城其他兄弟酒店,出租率较高的酒店必须无条件进行超预订

    正确答案:D

  • 第6题:

    应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于()

    • A、电话订房
    • B、面谈订房
    • C、网络订房
    • D、口头订房

    正确答案:C

  • 第7题:

    超订模型的目标是使超售或空位损失最小或使期望净收益(等于期望总收益减去预期超售损失)最大。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    对“超额订房”如何处理?


    正确答案: (1)预定金退还给客人;
    (2)尝试能否推荐给客人高档房间并打折;
    (3)有大堂副经理联系同等级饭店;
    (4)给免费电话;
    (5)如果有客房的话把客人再接回来。

  • 第9题:

    判断题
    超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订数量的多少是难以确定。故一旦发生超订过度,客人又持有饭店发给的预定确认书,又在规定的时限内到达,饭店经理只能出面向客人道歉,请客人原谅就行了。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    整订的报刊费如何计算?

    正确答案: 整订报刊按整订价(月价、季价、半年价、全年价)×订阅份数计收订费。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列属于客房预订方式的有()。
    A

    信函订房

    B

    电话订房

    C

    计算机网络订房

    D

    口头订房


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于()
    A

    电话订房

    B

    面谈订房

    C

    网络订房

    D

    口头订房


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于需要控量投放的品牌,在新品上市、成长期、成熟期各环节,订足率都是重要的监测指标,以下描述错误的是()。

    • A、对于新品,订足率低与市场的初始接受程度无关
    • B、成熟品牌一旦出现订足率下降,则显示了市场的波动,需要立即引起注意。
    • C、判断品牌是否进入成熟期时,持续、大面积的订足率代表着品牌具有增量的后劲
    • D、订足率并不能够表现单品市场表现情况

    正确答案:A,C,D

  • 第14题:

    超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订数量的多少是难以确定。故一旦发生超订过度,客人又持有饭店发给的预定确认书,又在规定的时限内到达,饭店经理只能出面向客人道歉,请客人原谅就行了。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    泵岛销售的商品,订货时通常要适当(),保证最低的陈列量。

    • A、增加订量
    • B、减少订量
    • C、下调订量
    • D、按最小配送量订货

    正确答案:A

  • 第16题:

    书刊装订过程中,在书脊上用两个铁丝扣,将书芯和封面订牢成为书刊的方法称为()。

    • A、骑马订
    • B、铁丝平订
    • C、锁线订
    • D、缝纫订

    正确答案:B

  • 第17题:

    整订的报刊费如何计算?


    正确答案:整订报刊按整订价(月价、季价、半年价、全年价)×订阅份数计收订费。

  • 第18题:

    新品牌培育中,在做好上柜率的基础上,如何把()提高上去,才是新品牌培育成功与否的关键。

    • A、订足面
    • B、满足率
    • C、重需率
    • D、订足率

    正确答案:C

  • 第19题:

    某饭店有客房200间,某日已出租180间,当日预订客人离店房间100间,第二天已订出120间,根据经验和统计分析,未到和取消的百分率为15%,预订离店客人中延长住店百分率为10%,根据超订幅度的计算公式,该饭店可超订的房间数为()间。

    • A、6
    • B、8
    • C、9
    • D、10

    正确答案:B

  • 第20题:

    订房纠纷如何处理?


    正确答案: 订房纠纷的处理方式应该根据纠纷的不同有不同的处理方法。如果是因为超额预订不能向客人提供住房,那么应该先向客人道歉请求客人的理解并且帮客人联系相同等级或更高等级的酒店入住,并且在第二天为客人准备一件好的房间;如果是订房的客人失约未到,则要及时与客人联系确认是否继续预订,根据情况决定是否收费;如果是酒店客房已订满但是还有订房要求,则要先对客人的信任表示感谢并表示歉意,主动介绍同等星级酒店的介绍方式或者采用候补预订的方法为客人留房。

  • 第21题:

    判断题
    超订模型的目标是使超售或空位损失最小或使期望净收益(等于期望总收益减去预期超售损失)最大。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    常规摄影的订光方法为:一是以()订光,二是以中级反光率物体的亮度订光。

    正确答案: 光照度
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    报刊征订中的同城互订《同城通订》如何处理?

    正确答案: 1、收订同城互订业务时,收订人员应准确核对并确认订户的订阅地址与投递地址,确实属于可以投送的,方可办理收订手续。2、收订局在要数前,应将非本局投递的收订数据、订户详细名址连同所收全部订阅报刊款,转交相关局办理要数、投递。3、使用计算机联网收订的订销局,其分发、投递转相关局处理外,缴款、要数由市、县局统一安排处理。
    解析: 暂无解析