简述预订的工作流程。
题目
简述预订的工作流程。
相似考题
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第1题：
简述国际机票预订须知。
正确答案: 1.必须提供登机人的姓名（与证件上的要一致）、登机证件类型、乘客国籍、登机证件号、出生年月、以及乘客性别（个别航线还需要更详细的其他旅客信息）。
2.购买儿童票、婴儿票，应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
3.特殊类别旅客（留学生、移民、劳务、海员等）预订机票时事先说明，有可能部分航空公司会在价格、税金、行李上有相应的优惠，但需提供相应的有效证明。 -
第2题：
简述预订发货的工作程序。
正确答案: 预订发货的工作程序是：（1）订单。批发商接收销货商的纸质订单或电子订单，订单内容包括出版物的品种、购销形式、折扣、帐期、数量等。（2）越库发货。越库发货指批发商收到供货商的发货后，按照销货商的订单直接发货，不做入库。（3）出库发货。批发商的物流部门或库房根据业务部门的发货指令，对库存出版物进行拣配、复核和集合包装，并选择合适的运输方式发运至销货商。（4）收货确认。销货商的物流部门或库房收到批发商的出版物货物后进行到货验收，并将验收结果返回批发商作为货款结算的依据。（5）结算。批发商依据供销双方约定的折扣、帐期，按发货批次定期向销货商托收货款，在托收货款时，可以冲抵销货商已退货的出版物货款。 -
第3题：
简述工作分析的流程以及各环节的主要工作。
正确答案: 通常工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成及工作分析的应用与反馈五个阶段，每个阶段的主要工作如下：
（1）工作分析前的准备：确定工作分析的目的、取得认同与合作、明确分析对象、确定并培训工作分析小组。
（2）工作信息收集阶段：确定工作信息收集的范围与内容、了解工作信息的来源、确定工作信息收集方法。
（3）工作信息分析阶段：明确工作信息分析的内容、在工作分析的过程中很好地处理以下问题：获得管理层的支持，使管理层和下属合作良好。
（4）工作分析结果形成阶段：审查和确认工作信息、形成工作说明书。
（5）工作分析的应用与反馈阶段：职务说明书的使用培训，使用职位说明书的反馈与调整。 -
第4题：
简述预订业务流程。
正确答案:系统将根据发车日期、车次、发到站、席别、票种、票数等信息从席位库申请席位并生成约单和订单，如果旅客希望预付，在申请席位同时应提供支付方式、支付卡信息以及支付金额，预付信息记录在约单和订单中，席位申请成功后系统返回本次预订流水号，旅客凭流水号及密码在规定时间到指定的取票点取票。 -
第5题：
集邮网厅新邮预订流程，最后一步的操作是（）。
- A、提交订单结款
- B、预订资格查看
- C、选择新邮预订品种
- D、点击会员中心完善个人信息，进行实名认证
正确答案:A -
第6题：
简述饭店散客预订信息处理流程。
正确答案:获取客人基本信息和住房要求---获取客人时间安排信息---根据房间要求、时间及其它信息向客人确定房价---获取客人其它方面要求的信息---接收预订金---确认或根据客人的要求修改前述预订信息---预分房间。 -
第7题：
简述抽样检验工作的基本流程和工作要求。
正确答案: 现代抽样检验方法建立在概率统计理论基础上，主要以随机抽取样本和统计推断方法为其理论依据。抽样检验基本流程包括：
⑴制定抽样方案。根据检验任务要求，确定样本大小和质量判定规则。
⑵进行样品采集。采用的抽样方法应尽可能地保证样本是独立同分布的简单随机样本。
⑶检验。运用适当的检测资源，实施对样本的全数检验。
⑷统计推断。根据判定规则和样本检验结果，对检查批质量进行推断，作出产品检查批是否可以接受的抽样检验结论。 -
第8题：
问答题试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？正确答案： 从信息处理的角度分析，饭店宾客信息流成主要经历预订阶段、接待阶段、住宿阶段和结账离店阶段，这是直接信息处理发生的几个阶段，从营销的角度看还需增加维系客户关系等信息处理的阶段。
在预订阶段，宾客一般可以通过传统和非传统等预订方式，传统方式就是电话与传真等预订方式，非传统就是通过网络预订或电子邮件的方式预订。现在电话预订和网络预订的方式居多。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题餐厅预订的工作流程正确的是（）。A问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
B问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
C接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
D问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述饭店散客预订信息处理流程。正确答案： 获取客人基本信息和住房要求---获取客人时间安排信息---根据房间要求、时间及其它信息向客人确定房价---获取客人其它方面要求的信息---接收预订金---确认或根据客人的要求修改前述预订信息---预分房间。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题集邮网厅新邮预订流程，最后一步的操作是（）。A提交订单结款
B预订资格查看
C选择新邮预订品种
D点击会员中心完善个人信息，进行实名认证
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述预订的渠道。正确答案： （1）散客自订房。可以通过电话、互联网、传真等方式进行。
（2）旅行社订房。
（3）公司订房。
（4）各种国内外会议组织订房。
（5）分时度假（timeshare）组织订房。
（6） 国际订房组织订房。 UTELL, STERLING, SUMMIT 曾经是国际上三大著名订房中心。
（7） 网上订房中心。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述读者工作流程。读者工作的流程分为流通推广和情报服务。
正确答案: 读者工作的流程分为流通推广和情报服务。 -
第14题：
简述预订的渠道。
正确答案:（1）散客自订房。可以通过电话、互联网、传真等方式进行。
（2）旅行社订房。
（3）公司订房。
（4）各种国内外会议组织订房。
（5）分时度假（timeshare）组织订房。
（6） 国际订房组织订房。 UTELL, STERLING, SUMMIT 曾经是国际上三大著名订房中心。
（7） 网上订房中心。 -
第15题：
预订的工作流程正确的是（）。
- A、问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
- B、问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
- C、接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理
- D、问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
正确答案:B -
第16题：
散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
正确答案:您好！..前台；您好!先生/小姐；×先生/小姐，感谢您的预订，再见！ -
第17题：
简述门诊工作的流程。
正确答案: 分诊→挂号→修诊→就诊→医技科室检查用治疗→取药→离院、留院观察或入院。 -
第18题：
简述全文检索的工作流程。
正确答案: 网上抓取网页→对网页进行解析→建立索引数据库→在索引数据库中搜索→对搜索结果进行处理和排序，返回给用户。 -
第19题：
宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作，常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是（）。
- A、电话预订
- B、面谈预订
- C、传真预订
- D、互联网预订
正确答案:A -
第20题：
问答题有预订散客入住登记的流程是什么？正确答案： （一）迎接
（1）当客人抵达饭店时，首先表示欢迎；
（2）工作繁忙时，应先向客人致意，请客人稍候片刻，并表示会尽快为其提供服务；如客人等候时间较长，应向客人致歉，迅速办理手续；
（3）在电脑中找到预订，可通过人名、公司、订房人、订房日期等进行查询，必要时取出订单逐张查找，或与接待处、营销部联系，不要轻易对客人说“没有订单”。
（二）为客人办理手续
（1）请客人在登记表上填写相关内容（或帮助客人填写），确认付款方式，并请客人在登记表上签字；
（2）核对客人护照、身份证号码、签证有效日期、信用卡签字等证件及内容；
（3）分配房间后，应再次确认房价和离店日期，把填写好的房卡及钥匙交给客人。
（三）提供其它帮助
（1）在办理入住手续过程中，要查看客人是否有留言、传真及电脑中作注明的特殊要求及注意事项；
（2）入住手续完毕后，将房卡交行李员带房；如不需要行李员帮忙，告知客人电梯的位置，并预祝客人居住愉快。
（四）信息储存
（1）接待客人完毕后，立即将有关信息输入电脑，包括客人姓名的正确拼写、地址、付款方式、国籍、护照号码、离店日期等；
（2）把包括房租、付款方式、旅游状况等有关资料记录在登记表上；
（3）检查信息的正确性，并输入客人的客史档案中。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述预订发货的工作程序。正确答案： 预订发货的工作程序是：（1）订单。批发商接收销货商的纸质订单或电子订单，订单内容包括出版物的品种、购销形式、折扣、帐期、数量等。（2）越库发货。越库发货指批发商收到供货商的发货后，按照销货商的订单直接发货，不做入库。（3）出库发货。批发商的物流部门或库房根据业务部门的发货指令，对库存出版物进行拣配、复核和集合包装，并选择合适的运输方式发运至销货商。（4）收货确认。销货商的物流部门或库房收到批发商的出版物货物后进行到货验收，并将验收结果返回批发商作为货款结算的依据。（5）结算。批发商依据供销双方约定的折扣、帐期，按发货批次定期向销货商托收货款，在托收货款时，可以冲抵销货商已退货的出版物货款。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作，常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是（）。A电话预订
B面谈预订
C传真预订
D互联网预订
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述读者工作流程。读者工作的流程分为流通推广和情报服务。正确答案： 读者工作的流程分为流通推广和情报服务。解析： 暂无解析