前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）A、尊重自己B、尊重客人C、尊重员工D、尊重领导

题目

前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）

  • A、尊重自己
  • B、尊重客人
  • C、尊重员工
  • D、尊重领导
相似考题

1.关于尊重原则，下列说法正确的是A．尊重原则是指尊重那些值得尊重的人和他们的决定B．尊重原则是指尊重所有的人和他们的决定C．尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定D．尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至还包括他们的有些决定E．尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主

2.关于尊重原则，正确的是A、尊重原则指的是尊重那些值得尊重的人和他们的决定B、尊重原则是指尊重所有人和他们的决定C、尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定D、尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至也包括他们所做的决定E、尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主

3.尊重需要指的是人的一种的心理状态。()A.自尊B.自尊、尊重别人和被别人尊重C.被别人尊重D.尊重别人

4.自尊三要点A.尊重自我B.尊重自己的职业C.尊重自己所在的单位D.尊重上级E.尊重自己

参考答案和解析
正确答案:B
更多“前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）A、尊重自己B、尊重客人C、尊重员工D、尊重领导”相关问题

  • 第1题：

    进行艾滋病咨询，服务人员应遵循的原则（）。

    A尊重、知情同意、保密、不评判

    B尊重、自愿（启发）、保密、不评判

    C尊重、知情不拒绝、保密、不评判

    D尊重、知情、保密、不评判


    B
    略

  • 第2题：

    任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。

    • A、尊重人权，重视生命
    • B、尊重领导，听从安排
    • C、尊重舆论，引导揭示
    • D、尊重事实，坦诚面对

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）是为客户提供优质情感性服务的前提。

    • A、亲切
    • B、尊重
    • C、服务人员良好的心理状态
    • D、服务人员的专业水平

    正确答案:C

  • 第4题：

    作为饭店服务人员，必须有良好的记忆能力，要能记住客人的姓名、长相、喜好、习惯等，更好地满足宾客求尊重的心理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    自尊三要点不包括（）。

    • A、尊重自我
    • B、尊重自己的职业
    • C、尊重自己的单位
    • D、尊重他人

    正确答案:D

  • 第6题：

    前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家，受到尊重与礼遇。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列哪项不是描述自尊的三个方面（）

    • A、尊重自我
    • B、尊重自己的劳动
    • C、尊重自己的岗位
    • D、尊重自己所在的单位

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    旅游从业人员尊重客人必须做到（）。
    A

    尊重客人的人格

    B

    尊重客人的信仰

    C

    尊重客人的生活习惯

    D

    保护客人的自尊

    E

    崇尚客人的价值观


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列哪项不是描述自尊的三个方面（）
    A

    尊重自我

    B

    尊重自己的劳动

    C

    尊重自己的岗位

    D

    尊重自己所在的单位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    尊重需要指的是人的一种（）的心理状态。
    A

    自尊

    B

    自尊、尊重别人和被别人尊重

    C

    被别人尊重

    D

    尊重别人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。
    A

    尊重人权，重视生命

    B

    尊重领导，听从安排

    C

    尊重舆论，引导揭示

    D

    尊重事实，坦诚面对


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项不是心理危机切入原则？（）
    A

    尊重、不伤害、保密原则

    B

    尊重、理解、保密原则

    C

    尊重、理解、不伤害原则

    D

    理解、帮助、不伤害原则

    E

    帮助、不伤害、保密原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业（）普遍遵守的原则。

    • A、服务人员
    • B、管理人员
    • C、销售人员
    • D、从业人员

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下不是工作沟通中遵循的原则是（）

    • A、尊重领导
    • B、尊重同事
    • C、尊重下属
    • D、自我尊重

    正确答案:D

  • 第15题：

    “礼”的含义是尊重，它的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    旅游从业人员尊重客人必须做到（）。

    • A、尊重客人的人格
    • B、尊重客人的信仰
    • C、尊重客人的生活习惯
    • D、保护客人的自尊
    • E、崇尚客人的价值观

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    尊重的原则首先体现在他人身上，即对别人要尊重，其次要体现到自己身上，要自己尊重自己。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    尊重需要指的是人的一种（）的心理状态。

    • A、自尊
    • B、自尊、尊重别人和被别人尊重
    • C、被别人尊重
    • D、尊重别人

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    以下不是工作沟通中遵循的原则是（）
    A

    尊重领导

    B

    尊重同事

    C

    尊重下属

    D

    自我尊重


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于尊重原则的说法下列正确的是（　　）。
    A

    尊重原则是指尊重那些值得尊重的人和他们的决定

    B

    尊重原则是指尊重所有的人和他们的决定

    C

    尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定

    D

    尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至还包括他们的有些决定

    E

    尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主


    正确答案： E
    解析：
    尊重原则，要求尊重的是自主的人和他的自主决定。自主的人不完全以是否达到法定年龄来定，有的达到法定年龄，但没有自主能力的人的决定也不能尊重。所以要根据病人的自主能力情况来定尊重的是什么。

  • 第21题：

    判断题
    “礼”的含义是尊重，它的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于尊重原则，下列描述正确的是（　　）。
    A

    尊重原则是指尊重那些值得尊重的人和他们的决定

    B

    尊重原则是指尊重所有的人和他们的决定

    C

    尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定

    D

    尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至还包括他们的有些决定

    E

    尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主


    正确答案： A
    解析：
    尊重原则，要求尊重的是自主的人和他的自主决定。自主的人不完全以是否达到法定年龄来定，有的达到法定年龄，但没有自主能力的人的决定也不能尊重。所以要根据病人的自主能力情况来定尊重的是什么。故本题答案为D项。

  • 第23题：

    判断题
    前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家，受到尊重与礼遇。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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