前台客用保管箱一般应设置在何处？其锁匙系统一般为何种形式？
题目
前台客用保管箱一般应设置在何处？其锁匙系统一般为何种形式？
相似考题
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第1题：
客用保管箱中途开箱的服务操作程序是什么？
正确答案: （1）客人要求开启保管箱，经核准后，当面同时使用总钥匙和该箱钥匙开箱。
（2）客人使用完毕，请客人在寄存单相关栏内签名，记录开启时期及时间。
（3）收款员核对、确认并签名。 -
第2题：
高压厂用系统一般采用何种接地方式？有何特点？
正确答案: 高压厂用系统一般采用中性点不接地方式，其主要特点是：
（1）发生单相接地故障时，流过故障点的电流为电容性电流。
（2）当厂用电（具有电气连系的）系统的单相接地电容电流小于10A时，允许继续运行2小时，为处理故障赢得了时间。
（3）当厂用电系统单相接地电容电流大于10A时，接地电弧不能自动消除，将产生较高的电弧接地过电压（可达额定相电压的3.5~3倍），并易发展为多相短路。接地保护应动作于跳闸，中断对厂用设备的供电。
（4）实现有选择性的接地保护比较困难，需要采用灵敏的零序方向保护。
（5）无须中性接地装置。 -
第3题：
访客到前台查找住客时，我们该如何处理？
正确答案: （1）请宾客协助提供问讯的内容，包括住客的姓名和具体房号，并核对清楚；
（2）如客人提供的信息是正确的，则当着访客的面拔打电话到住客客房，告知宾客大堂有其访客时，应注意说话的技巧：“您好，这里是前台，现在前台有位王小姐想找赵先生”。
（3）如住客要求接听，请其稍等，将话筒交给访客，住客同意访客到其客房，向住客道别，待挂断电话后告知访客房号，向其指示电梯方位；
（4）电话通知房务中心做好代客开门服务；
（5）如房内无人应答，告知访客，请其留言：第三次以姓氏称呼和询问宾客：您好，赵先生，客房电话无人接听，请问需要我们帮您留言吗？
（6）如住客称不愿接听电话，且当时访客就在前台时：
1）应当着访客的面，与住客道别并向住客道歉说打错
2）挂断电话后，再次与访客核对其要找的宾客姓名；
3）婉言跟客人说明 -
第4题：
桅杆起重机吊装大型设备时用多卷扬机作业其设置一般（）。
- A、按桅杆的两侧设置
- B、设备前面设置
- C、分散设置
- D、集中在一侧设置
正确答案:D -
第5题：
门店前台POS系统中《客单查询报表》记录了开始日期到结束日期之间的时间段客单情况，客单情况以2小时为单位显示
正确答案:错误 -
第6题：
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？
- A、前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷
- B、前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务；
- C、换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋（红联）
- D、如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理
正确答案:C -
第7题：
客用保管箱启用的服务操作程序是什么？
正确答案: （1）主动问候客人，并问清客人要求。
（2）请客人出示欢迎卡或钥匙牌，确认是否住店客人。
（3）取出客用贵重物品寄存单，逐项填写相关内容，请客人签名确认。
（4）根据客人需求，选择相应规格的保管箱，介绍使用须知和注意事项，并将箱号记录在寄存单上。
（5）用总钥匙和该箱的钥匙同时打开保管箱门，取出存物盒，打开盖子，示意客人可以存放物品，并回避一旁。
（6）在客人亲自将物品放入盒内、盖上盒盖后，收款员将存物盒及已填好的寄存单第一联放入保管箱，锁上箱门，当面向客人确认已经锁好，然后取下钥匙，将寄存单的第二联和该箱钥匙交给客人保存。总钥匙则由总台结账处保管。
（7）每一班次均应统计、核定全部保管箱使用、损坏状况，并在保管箱使用登记本上记录各项内容。 -
第8题：
客户于系统上线后首次经办相关业务时，分行应通过原保管箱系统校验客户身份，同时，在新系统内通过（）交易重置/变更客户身份验证方式。
- A、中间业务-保管箱-变更
- B、中间业务-保管箱-授权
- C、中间业务-保管箱-退租
- D、中间业务-保管箱-凿箱
正确答案:A -
第9题：
问答题如保管箱钥匙丢失，应如何处理？正确答案： 如客人遗失保管箱钥匙，酒店通常都要求客人作出经济赔偿，但必须有明文规定。如，可在记录卡正卡上标出，或在寄存处的墙上用布告出示有关赔偿规定，让客人知晓，以减少处理工作中可能出现的不必要的麻烦。
当客人将保管箱的钥匙遗失，而又要取物时，必须在客人、当班的收银员以及酒店保安人员在场的情况下，由酒店工程部有关人员强行将该保管箱的锁做破坏性钻开，并做好记录，以备查核。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题客户于系统上线后首次经办相关业务时，分行应通过原保管箱系统校验客户身份，同时，在新系统内通过（）交易重置/变更客户身份验证方式。A中间业务-保管箱-变更
B中间业务-保管箱-授权
C中间业务-保管箱-退租
D中间业务-保管箱-凿箱
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题访客到前台查找住客时，我们该如何处理？正确答案： （1）请宾客协助提供问讯的内容，包括住客的姓名和具体房号，并核对清楚；
（2）如客人提供的信息是正确的，则当着访客的面拔打电话到住客客房，告知宾客大堂有其访客时，应注意说话的技巧：“您好，这里是前台，现在前台有位王小姐想找赵先生”。
（3）如住客要求接听，请其稍等，将话筒交给访客，住客同意访客到其客房，向住客道别，待挂断电话后告知访客房号，向其指示电梯方位；
（4）电话通知房务中心做好代客开门服务；
（5）如房内无人应答，告知访客，请其留言：第三次以姓氏称呼和询问宾客：您好，赵先生，客房电话无人接听，请问需要我们帮您留言吗？
（6）如住客称不愿接听电话，且当时访客就在前台时：
1）应当着访客的面，与住客道别并向住客道歉说打错
2）挂断电话后，再次与访客核对其要找的宾客姓名；
3）婉言跟客人说明解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题（）负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理A总机
B礼宾处
C大堂副理
D总台
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
桅杆按结构形式可分几种？直立桅杆倾斜角度一般不超过多少度？桅杆属于何种压杆？危险断面在何处？为什么要对桅杆进行稳定性校核？
正确答案: 分为四种即：独脚桅杆，动臂桅杆，人字桅杆，门式桅杆，直立桅杆倾斜角一般不大于15°，桅杆属于细长压杆，其危险断面在中部，因其属于细长压杆不安全主要是稳定性，因此，对桅杆要进行稳定性校核，以保持使用安全。 -
第14题：
在便利店系统前台设置界面，下列客显型号中，不应用于WINCOR、拍档、海信任何一个厂家硬件的是（）。
- A、CD7110
- B、LC415
- C、WINCOROPOS
- D、IBMOPOS
正确答案:D -
第15题：
饭店系统一般分前台系统和后台系统，下面（）不属于前台系统。
- A、餐饮管理子系统
- B、夜间审核子系统
- C、物料仓储子系统
- D、娱乐管理子系统
正确答案:C -
第16题：
用视频营业厅系统办理补卡时提示：USIM卡用户不允许再次免费补卡，这时前台应该如何处理？（）
- A、换张SIM卡重新办理补卡
- B、重新登陆系统为客户办理
- C、到NGBOSS系统办理
- D、换个工号为客记户办理
- E、下架
正确答案:C -
第17题：
TIC系统和TCM系统的通信总线的形式是：（），其电压一般为：（）。
正确答案:CAN-bus；2.7V -
第18题：
在日常做税种鉴定的过程中，为了减轻前台操作人员的负担，税种鉴定中预算级次、款项分类等内容设置成了自动过滤录入。现在如果需要将自动过滤录入的功能取消，作为系统管理员，该如何处理（）
- A、在系统维护模式中设置税务机关属性时进行对应设置
- B、在编码与税务机关对应关系维护中进行相应设置
- C、在登记管理的系统变量设置窗口中的一般参数设置中设置需要显示的项目
- D、通知前台操作员小心操作
正确答案:C -
第19题：
（）负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理
- A、总机
- B、礼宾处
- C、大堂副理
- D、总台
正确答案:D -
第20题：
填空题粉路研磨系统中心磨系统在处理麦心、粗粉时，一般采用以（）为主要作用力、磨辊形式用（）形式。正确答案： 加压力,光辊解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题船用空调系统的设置形式一般有：（） ①、集中式空调装置；②、分组集中式空调装置；③、独立式空调装置。A①、②
B②、③
C①、③
D①、②、③
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题TIC系统和TCM系统的通信总线的形式是：（），其电压一般为：（）。正确答案： CAN-bus,2.7V解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题为什么主选跳汰机前一般要设置缓冲仓？其容量如何确定？何种情况下可不设置缓冲仓？正确答案： 为了保证跳汰机入料的连续性和均衡性。
一般设置有效容积为跳汰机5~10min处理量。
当原煤给料系统能够保证跳汰机连续稳定给料时，可不设缓冲仓。解析： 暂无解析