前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。

题目

前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。

相似考题

1.演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和（）A仪表B仪容C礼貌D礼节

2.以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求

3.客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。

4.求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。

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  • 第1题：

    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    导游员树立良好形象首要的是（）

    • A、维护良好形象
    • B、注意仪容、仪表与所使用的语言
    • C、重视“第一印象”
    • D、注意最终印象

    正确答案:C

  • 第3题：

    符合岗位从业要求的仪表仪容和仪态是给客人留下美好第一印象的基础。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    前厅部对员工进行绩效评估，其内容包括（）

    • A、仪容仪表
    • B、工作业绩
    • C、工作态度
    • D、基本素质
    • E、掌握外语水平

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    良好的（）是对宾客的尊重，也是餐厅服务员良好素质的体现。

    • A、服饰
    • B、仪表仪容
    • C、妆容
    • D、祝词

    正确答案:B

  • 第7题：

    宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。

    • A、操作技能
    • B、专业知识
    • C、仪表仪容

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）
    A

    等候

    B

    迎接

    C

    问候客户

    D

    了解客户需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游员树立良好形象首要的是（）
    A

    维护良好形象

    B

    注意仪容、仪表与所使用的语言

    C

    重视“第一印象”

    D

    注意最终印象


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和（）
    A

    仪表

    B

    仪容

    C

    礼貌

    D

    礼节


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。

    • A、仪表仪容干净、整洁
    • B、优雅的坐姿
    • C、仪表仪容端庄大方
    • D、仪表仪容简约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    晨会前做好个人仪容仪表的整理，可以给客户良好的（），增强客户的购买信心。

    • A、第一印象
    • B、视觉效果
    • C、舒适体验
    • D、专业形象

    正确答案:A

  • 第15题：

    能给客户留下深刻印象的服务行为有：（）；（）、仪表、仪容和肢体语言等


    正确答案:语言及语气、语调；微笑

  • 第16题：

    前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、前厅部
    • D、保安部

    正确答案:C

  • 第18题：

    为了向宾客提供优质服务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注重（）。

    • A、超常服务
    • B、个人卫生
    • C、仪表仪容
    • D、个性服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。
    A

    客房部

    B

    餐饮部

    C

    前厅部

    D

    保安部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。

    正确答案： 整洁、庄重、正视
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。
    A

    仪表仪容干净、整洁

    B

    优雅的坐姿

    C

    仪表仪容端庄大方

    D

    仪表仪容简约


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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