参考答案和解析
正确答案:服务项目;营业时间
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  • 第1题:

    作为餐饮企业向餐饮产品的“不耐贮存性”和“不易运送性”提出的挑战是()。

    • A、休闲娱乐餐厅
    • B、火锅餐厅
    • C、送餐与外卖餐厅
    • D、无店铺式餐厅

    正确答案:D

  • 第2题:

    ()是对餐饮企业的厨房生产、产品销售、餐厅服务等所进行的各项组织管理活动的总称。

    • A、餐饮决策
    • B、餐饮服务
    • C、餐饮管理
    • D、餐饮组织

    正确答案:C

  • 第3题:

    礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等;而餐饮()等是餐饮的无形产品。


    正确答案:服务礼仪

  • 第4题:

    风味餐厅是通过特殊环境布置、特殊装饰或娱乐安排等,全方位创造出具有特定文化主题的餐饮企业。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    提高服务质量,增加餐饮部的销售额,关键在于()

    • A、美味佳肴
    • B、餐饮部设施设备
    • C、厨师和餐厅服务员
    • D、服务员的操作技能

    正确答案:C

  • 第6题:

    餐厅通过提高()及()来提高销售量。


    正确答案:增加服务项目;延长营业时间

  • 第7题:

    西方国家餐饮企业类型包括()

    • A、社会餐馆
    • B、酒店餐厅形式
    • C、团体供餐企业
    • D、俱乐部餐厅
    • E、餐饮外卖服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    单选题
    当商品流通企业给予渠道成员的激励不足时会出现( )。
    A

    销售量提高,利润减少

    B

    销售量下降,利润增加

    C

    销售量提高,利润增加

    D

    销售量下降,利润减少


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    餐饮企业在配备厨房员工时是以()为基础,来招聘具有相应技术水平的员工。
    A

    菜单制作要求

    B

    顾客口味

    C

    餐厅定位

    D

    餐厅目标市场


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    餐饮产品的价格弹性大,所以价格下降通常会引起销售量的增加,从而提高经济效益。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    饭店餐厅应根据()来合理制定菜单。
    A

    目标市场宾客的消费特点

    B

    餐饮时尚

    C

    口味变化

    D

    餐饮特点

    E

    餐饮规律


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    作为餐饮企业向餐饮产品的“不耐贮存性”和“不易运送性”提出的挑战是()。
    A

    休闲娱乐餐厅

    B

    火锅餐厅

    C

    送餐与外卖餐厅

    D

    无店铺式餐厅


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一般来说,餐厅主要通过以下()活动来提高经营销售额。

    • A、优惠促销
    • B、提高固定顾客的来店次数
    • C、增加顾客的同伴人数
    • D、通过推荐提高顾客的消费单价

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    餐厅通过提高()及()来提高销售量和经济效益。


    正确答案:座位周转率;人均消费

  • 第15题:

    餐饮企业在配备厨房员工时是以()为基础,来招聘具有相应技术水平的员工。

    • A、菜单制作要求
    • B、顾客口味
    • C、餐厅定位
    • D、餐厅目标市场

    正确答案:A

  • 第16题:

    餐饮产品的价格弹性大,所以价格下降通常会引起销售量的增加,从而提高经济效益。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    饭店餐厅应根据()来合理制定菜单。

    • A、目标市场宾客的消费特点
    • B、餐饮时尚
    • C、口味变化
    • D、餐饮特点
    • E、餐饮规律

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    由于餐饮企业接待的人数受到营业面积大小,餐位多少的影响,因此餐饮酒企业必须()。

    • A、改善就餐环境
    • B、增加服务项目
    • C、延长营业时间
    • D、提高餐位利用率

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    单选题
    餐饮企业必须改善就餐环境,提高餐位利用率,增加就餐客人的人均消费额,是因为()。
    A

    餐饮销售量受进餐时间的限制

    B

    餐饮销售量受就餐环境的限制

    C

    餐饮企业固定成本及变动费用较高

    D

    餐饮销售量受经营空间的限制


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    提高服务质量,增加餐饮部的销售额,关键在于()。
    A

    美味佳肴

    B

    餐饮部设施设备

    C

    厨师和餐厅服务员

    D

    服务员的操作技能


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    面对竞争压力,企业可能通过(  )的方式来实现最佳获利产量。
    A

    降低成本

    B

    提高价格

    C

    增加销售量

    D

    降低价格


    正确答案: A
    解析:
    企业一般在下列情况下会考虑调低价格:①企业的生产能力过剩,需要扩大销售;②面临强大的竞争压力,企业的市场占有率下降;③企业的成本费用比竞争者低,希望通过降价提高市场占有率或控制市场。

  • 第22题:

    填空题
    餐厅通过提高()及()来提高销售量和经济效益。

    正确答案: 座位周转率,人均消费
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    餐饮销售量受经营空间的限制,餐饮企业要提高经济效益必须()。
    A

    改善就餐环境

    B

    加快企业资金周转

    C

    提高餐位利用率

    D

    提高客人人均消费额


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析