客房预订的方式主要有哪些？

题目

客房预订的方式主要有哪些？

相似考题

1.宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此,客房预订的方式多种多样,各有其不同的特点。()此题为判断题(对，错)。

2.饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？

3.什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

4.顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。A、人工B、电话C、电脑D、服务员

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  • 第1题：

    客房预订的主要渠道有哪些？


    正确答案: 客房预订的渠道主要有直接渠道和间接渠道两种。直接渠道是客人不经过任何中间环节直接向酒店订房。直接渠道的订房大致有以下几类，客人委托他人直接向酒店订房；旅游团体直接向酒店订房和旅游中间商向酒店批量订房。间接渠道有旅行社订房、航空公司订房、连锁酒店或合作酒店订房、酒店代理商订房、公司旅游部订房和合同单位订房。现在，全球分销系统和中心预定系统有认识预订客房的主要方式。

  • 第2题：

    互联网在饭店客房预订中的作用有哪些？


    正确答案: 互联网在饭店客房预订中的作用
    传统的客房预订都是通过代理商和电话等形式，后来发展通过网络的信息系统实现预订管理。但这些预订方法的受众面都很有限，直至出现互联网，基于互联网的订房系统给饭店带来了很高的收益，已成为饭店的主要收益来源。
    可以实时展示饭店的客房产品
    可以了解客户的订房需求和偏好
    可以实现订房过程的互动和实时确认
    可以自动记录客户的消费业绩
    可以实现预订和销售（在线支付）的联动
    可以在线记录客户的反馈意见

  • 第3题：

    宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客房预订的方式主要有（）

    • A、电话订房
    • B、信函订房
    • C、电传订房
    • D、电报订房
    • E、网络订房
    • F、面谈订房

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。

    • A、信函
    • B、电传
    • C、面谈
    • D、委托
    • E、电报
    • F、计算机网络

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第7题：

    预订推销主要有哪些方式？


    正确答案: （1）电话促销。电话促销，即充分利用拥有的准确资料，利用季节特点和组织特色活动等时机，主动向老客户打促销电话，征询未来的要求，保持沟通渠道的畅通。此为主动出击、积极或直接推销。
    （2）二次促销。在饭店与客人达成交易约定时，把握时机，不失时机，巧妙地向客人推销饭店其他产品。
    （3）公共关系促销。饭店各部门根据各自的公关对象、机会及内容，利用客户资料，在逢年过节、客人生日、公司重要庆典活动之时向客人发贺卡或贺信，加强相互间感情的沟通，不断在客户心目中塑造并维护饭店良好的企业形象。
    （4）网络促销。饭店在互联网上设域名，在著名网站上建主页进行宣传推销。

  • 第8题：

    客房的预订方式有（）。

    • A、电话预订
    • B、国际互联网预订
    • C、传真预订
    • D、信函预订

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    填空题
    宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等

    正确答案： 传真预订,互联网预订
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客房预订的方式主要有（）
    A

    电话订房

    B

    信函订房

    C

    电传订房

    D

    电报订房

    E

    网络订房

    F

    面谈订房


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    客房预订的种类有哪些？

    正确答案： 保证类预定；确认类预定；临时类预定；等待类预定。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现在全球客房预订主要有哪三种网络系统？


    正确答案:现在全球客房预订主要有三种网络系统，即专业预订组织系统、中央预订系统、专有预订系统。

  • 第14题：

    客房预订的种类有哪些？


    正确答案: 保证类预定；确认类预定；临时类预定；等待类预定。

  • 第15题：

    客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客人预订客房送餐方式主要有（）。

    • A、网络预订
    • B、信件预定
    • C、早餐门把手预定
    • D、电话预定

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等


    正确答案:传真预订；互联网预订

  • 第18题：

    符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。

    • A、缺额预订
    • B、超额预订
    • C、延期预订
    • D、限时预订

    正确答案:A

  • 第19题：

    互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    问答题
    什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

    正确答案： 预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后，客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
    对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季；而对于饭店而言，预订具有重要意义：
    （1）预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度。
    （2）良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客人预订客房送餐方式主要有（）。
    A

    网络预订

    B

    信件预定

    C

    早餐门把手预定

    D

    电话预定


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。
    A

    前厅销售

    B

    担保预订

    C

    无担保预订

    D

    电话预订

    E

    网上预订


    正确答案： B,E
    解析：
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店一般将预订分为：①担保预订，又称保证付款类预订，是指客人在订房时，为所订房间提供了保证付款的信用担保；②无担保预订，是指客人在订房时，没有为所订房间提供保证付款的信用担保。

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