前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A、送交房价变更通知单B、每日送交客房营业分析对照表C、送交贵宾接待通知单D、送交在店客人名单

题目

前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

  • A、送交房价变更通知单
  • B、每日送交客房营业分析对照表
  • C、送交贵宾接待通知单
  • D、送交在店客人名单
相似考题

1.保险单副本(财务留存联)、保险费发票(财务留存联),送交财务部门留存。()此题为判断题(对，错)。

2.交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交_______接收。

3.在企业财产保险中，一般根据保险登记簿填制（ ）送交投保人，以便到期办理续保手续，避免保险中断。A. “到期通知单”B. “续期通知单”C. “末期通知单”D. “结算通知单”

4.收费结算员在遇到不能兑换的人民币时,应主动(),不得再投入市场流通使用。A、送交银行B、送交公安机关C、送交领导D、留给自己

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  • 第1题：

    交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交相关投递局接收，也可交由投递员带回。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

    • A、通报用房变更情况
    • B、发放房卡、餐券
    • C、及时确认日程安排
    • D、及时确认电话叫醒服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

    • A、磋商团队客人的用餐券的管理办法
    • B、转达订房客人的用餐要求
    • C、送交团队客人用房分配表
    • D、按时送交客情预报表

    正确答案:C

  • 第4题：

    就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。

    • A、预订处与接待处的信息传递
    • B、前厅部与销售部的信息沟通
    • C、前厅部与客房部的信息沟通
    • D、前厅部与财务部的信息传递

    正确答案:D

  • 第5题：

    护士可根据病情需要更改患者的饮食，并填写饮食更改通知单，送交营养室，由其作出相应处理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    预订宾客抵店前的准备工作包括（）。

    • A、客情的预报
    • B、次日抵店客人名单的准备
    • C、贵宾接待通知单的准备
    • D、团体接待通知单的准备
    • E、客房送餐通知单

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    客房将洗衣单送交前台，前台将（）。


    正确答案:洗衣费输入电脑后，洗衣单第一联放入客帐袋。送出客衣时，第二、三联交洗衣公司带走；送回客衣时，第三联与送洗衣物一并送回

  • 第8题：

    前厅部与财务部信息沟通的主要内容？


    正确答案:接待处：
    （1）就给予散客的信用限额与财务部进行沟通。
    （2）根据酒店政策，收取预付款。
    （3）递送抵店散客的帐单、登记表。
    （4）递交压印好的信用卡签购单。
    （5）递送已抵店的团队客人的总帐单与分帐单。
    （6）递送“客房／房价变更通知单”。
    （7）每日递送“预期离店客人名单”、“在店客人名单”、“在店贵宾／团队表”、“客房营业日报表”、“营业情况对照表”。
    （8）就过了离店时间后退房的客人的超时房费收取问题进行沟通。
    （9）客房营业收入的夜审核对工作。
    预订处：
    （1）就订金（预付款）的收取问题进行沟通。
    （2）就订房客人的信用限额问题进行沟通。
    （3）每日递送“客情预测表”、“贵宾接待通知单”。
    问讯处：递送邮票售卖记录，交财务部审查。
    大厅服务处：
    （1）递送已结帐客人的离店单。
    （2）如已结帐的客人再次发生费用，收银处与大厅服务处应及时沟通，以便大厅服务人员采取恰当的方法，提醒客人付帐。
    （3）递送“服务费收入日报表”。
    电话总机：
    （1）递交“长途电话收费单”与“长途电话营业日报表”。
    （2）已结帐的客人挂长途时再次收费的沟通。

  • 第9题：

    前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

    • A、通报已结账客人发生的费用
    • B、递交长途电话收费单
    • C、送交电话报修单
    • D、递交长途电话营业日报表

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    收费结算员在遇到不能兑换的人民币时，应主动（），不得再投入市场流通使用。
    A

    送交银行

    B

    送交公安机关

    C

    送交领导

    D

    留给自己


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    预订宾客抵店前的准备工作包括（）。
    A

    客情的预报

    B

    次日抵店客人名单的准备

    C

    贵宾接待通知单的准备

    D

    团体接待通知单的准备

    E

    客房送餐通知单


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调？


    正确答案: （1）前厅部应就下列问题与客房部沟通、协调：
    ①及时通报客人入住和结账离店情况。
    ②每天将必要的客情信息以书面形式通报客房部：递交一周客情预报表、贵宾接待通知单、次日抵店客人名单、团体会议接待单、预计离店客人名单及住店客人名单。
    ③团队、会议抵店前，递交团队、会议用房分配表，以对客房进行布置和控制。
    ④递交特殊要求通知单，以便客房部提前做好准备工作。
    ⑤递交客房、房租变更一览表，以通知客房部有关用房的变动情况。
    ⑥递交房态报告、房态差异表，以协调两部门的关系。
    ⑦应积极参与客房清扫、维修保养的检查。
    （2）客房部应就下列问题与前厅部沟通、协调：
    ①客房部应及时将在走客房内发现的住客遗失物品的情况通知总台，以便进行处理。
    ②客房部应及时向总台通报客房的异常情况，如双锁房、紧急维修、在外过夜等。
    ③客房部应根据总台指令，派楼层服务员探视对叫醒无反应的客人。
    ④客房部应安排楼层服务员协助大厅行李员搞好团队行李的运送、收集等服务。
    （3）前厅部与客房部员工互相接受交叉培训。

  • 第14题：

    前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

    • A、呈交客房营业日报
    • B、报告在店贵宾情况
    • C、提交预订情况分析报告
    • D、服务费收入日报表

    正确答案:D

  • 第15题：

    前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

    • A、转达客人提出的房内特殊服务
    • B、书面通知房内鲜花布置的规格
    • C、书面通知房内鲜花布置的要求
    • D、送交超额预订情况表

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于税务文书送达，下列说法正确的是（）。

    • A、必须当面送交受送达人
    • B、未成年家属
    • C、必须交财务负责人
    • D、受送达人有代理人的可以送交其代理人签收

    正确答案:D

  • 第17题：

    各单位采购部门须将「固定资产增加报告」﹑「固定资产订购单」﹑「固定资产验收单」、「发票」、领用签证单一同送交财务部作为付款入帐的依据；月末结账期时，如果资产已验收，发票未到，应将除发票外的单据送交财务部做暂估入账处理


    正确答案:正确

  • 第18题：

    前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交相关投递局接收，也可交由投递员带回。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

    • A、通报客人入住情况
    • B、通报客人退房情况
    • C、回收预期离店客人的房卡
    • D、按时送交预期离店客人名单

    正确答案:C

  • 第21题：

    前厅部与安全部、工程程部沟通、协调的主要内容是（）。

    • A、解决客房钥匙遗失后的补、配问题
    • B、通报电梯维护计划
    • C、确定饭店内部装修预算
    • D、送交电话报修单

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    护士可根据病情需要更改患者的饮食，并填写饮食更改通知单，送交营养室，由其作出相应处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。
    A

    预订处与接待处的信息传递

    B

    前厅部与销售部的信息沟通

    C

    前厅部与客房部的信息沟通

    D

    前厅部与财务部的信息传递


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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