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  • 第1题:

    饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

    • A、客房现状
    • B、客房预订状况
    • C、客房短期状况显示系统
    • D、客房中期状况显示系统

    正确答案:B

  • 第2题:

    设计客房组织机构应考虑的因素有哪些?


    正确答案: (1)客房部的清洁范围。
    (2)选择服务模式。
    (3)楼层服务与清洁岗位的分与合。
    (4)确定洗衣房与棉织品房的关系。
    (5)洗衣房的归属。

  • 第3题:

    影响自我效能感的因素有直接经验、间接经验、书本知识或别人的意见、身心状况。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    土壤孔隙的类型有哪些?影响孔隙状况的因素有哪些?


    正确答案: (1)1、非活性孔2、毛管孔(贮水孔隙)3、通气孔(空气孔隙或非毛管孔)
    由于自然和人为因素的作用土壤孔隙状况经常变化,影响因素有土壤质地、土壤结构、有机质含量和农业耕作措施等。
    (2)1.土壤质地
    土壤质地愈粘重,总孔隙度愈高,毛管孔隙和非活性孔愈多,但通气孔隙愈少。反之土壤质地愈砂,总孔隙度愈低,毛管孔隙和非活性孔也愈少,但通气孔隙却愈多。
    2.土壤结构
    结构良好的土壤,不仅结构体之间有较大的孔隙,结构体内部也存在大量较小的孔隙。一般说来,土壤颗粒的团聚程度越高,不仅总孔隙度比较大,各级孔隙的比例也较合理。

  • 第5题:

    影响汽车技术状况的因素有哪些?


    正确答案: 1.道路条件的影响
    2.运行条件的影响
    3.运输条件
    4.气候自然条件
    5.季节条件

  • 第6题:

    影响客房定价的因素有哪些?


    正确答案:(1)定价目标:定价目标是指导客房商品定价的首要因素。客房商品定价应围绕定价目标进行。
    (2)成本水平:成本水平是影响客房商品定价的基本要素,客房商品定价时,必须考虑客房商品的成本水平,一般而言,价格应确定在成本之上,否则,将导致亏损,长期下去,酒店将难以生存。
    (3)供求关系:当供过于求时,将不得不考虑降低价格;当供不应求时,则可以考虑提高价格;而当供求平衡时,当前的市场价格即为合理的价格。供求关系是不断变化的,平衡是暂时的,而不平衡则是绝对的,因此,客房商品的价格应随供求关系的变化,不断地加以调整。
    (4)竞争对手的价格:竞争对手的价格是酒店制订房价时的重要参考依据。制订房价时,应首先了解同等级的其他酒店的房价。一般来说,新的房价应略低于同档次其他酒店的房价,这样的房价才具有竞争力。但是,酒店也不能一味地靠低价格取胜,因为有些客人会把到某一价格较高的酒店住宿看成是表明自己身份和地位的象征,价格过低,会失去对这部分客人的吸引力。另外也会使客人怀疑本酒店的服务质量,长期实施低价格,也会影响酒店的市场形象,而一旦调高价格,就会引起客人的不满,从而失去竞争力。此外,一个值得注意的现象是,价格过低会使酒店员工产生这样的认识:低档价格只能配之以低档服务。从而自觉或不自觉地降低服务质量标准,导致服务质量的下降,如服务态度变坏,卫生状况变差等。
    (5)酒店的地理位置:酒店的地理位置是影响房价的又一重要因素。一位著名的国际酒店管理专家曾经说过:“酒店的经营成功有三个因素:第一是地理位置;第二是地理位置;第三还是地理位置。”足以说明地理位置对酒店经营的重要性。一般而言,位于市中心、离机场、车站比较近,交通便利的酒店,其房价可适当提高一些,而位于市郊或其它地理位置不好的酒店则应相应地降低房价,以提高竞争力。
    (6)旅游业的季节性:季节性强是旅游业的一大特点。旅游业的季节性直接影响到酒店经营的季节性。在淡、旺季,由于客房供给和需求往往不能达到平衡,所以,必须发挥价格的调节作用来刺激客人需求。酒店在淡、旺季价格调整的幅度,取决于酒店所在城市或地区旅游业在淡季“淡”的程度和在旺季“旺”的程度。不少国家酒店的房价在淡、旺季之间的升降幅度达10%—50%。
    (7)酒店服务质量:在定价时,除过考虑作为酒店硬件的设施设备的豪华程度以外,还应考虑其服务质量的高低。美国酒店大王希尔顿说过:“酒店出售的东西只有一个,这就是服务。卖劣质服务的酒店就是劣质酒店;卖好服务的酒店就是好酒店!”这句话充分说明酒店服务的重要性。因此,在进行客房定价时,也必须考虑酒店的服务质量,即:员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
    (8)有关部门和组织的价格政策:客房定价还要受政府主管部门及行业协会等组织和机构对酒店价格政策的制约。
    (9)客人的消费心理:客人的消费心理也是进行客房定价时应该考虑的因素之一,尤其要考虑“价格门槛”,即顾客对一种商品愿意接受的价格上限和下限。在一定生活水平的基础上(通常指较高的生活水平),对于某一产品,人们不但会在其价格过高时不愿意购买,在消费者认为价格过低时,也不会购买,因为,此时,他们会怀疑产品的质量有问题。

  • 第7题:

    影响工程质量的直接因素有哪些?其他因素有哪些?


    正确答案: a、人员素质b、工程材料c、机具设备d、工艺技术e、环境条件
    其他影响因素:a、工期b、工程造价c、市场准入。

  • 第8题:

    影响汽车技术状况变坏的因素有哪些?


    正确答案: 汽车零件的结构、燃料、润滑材料的品质、运行条件、汽车使用的合理程度、维修质量。

  • 第9题:

    多选题
    受理蔌婉拒预订的影响因素有()
    A

    抵店日期

    B

    客房种类

    C

    客房档次

    D

    用房数量


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    影响泵的工作状况因素有哪些?

    正确答案: 影响泵的工作状况因素有:
    (1)、节流或关闭管路时对泵工作有影响。(2)、管路不严密影响。(3)、流体密度的影响(4)、流体粘度的影响。(5)、机械杂质(6)、吸水池水位或进口压力改变的影响。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在制定饭店客房清洁整理标准时应该考虑的因素有(  )。
    A

    进房次数

    B

    布置规格

    C

    整洁状况

    D

    客房数量

    E

    房间间距


    正确答案: E,A
    解析:
    在制定饭店客房清洁整理标准时,必须考虑以下因素:①进房次数,一般来说,进房次数多表示服务规格高,但进房次数多也会导致服务成本的上升;②操作程序,饭店的客房服务通常分房务中心制和楼层服务台制两种模式;③布置规格,布置讲求美观、实用和简洁;④整洁状况,客房整洁标准一般包括生化标准和视觉标准两个方面;⑤工时定额,工时定额不同,也会影响客房清洁整理的标准。

  • 第12题:

    问答题
    简述对路基湿度状况的影响因素有哪些?

    正确答案: a.大气降水和蒸发
    b.地面水渗透
    c.地下水的影响
    d.温差引起的湿度变化沿路基深度出现较大的的温度梯度时,水分在温差的影响下以液态或气态由热处向冷处移动并积聚在该处
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    影响客房状况的直接因素有()、换房、退房和关闭楼层。

    • A、入住
    • B、预订未到
    • C、信息录入错误
    • D、提前离店

    正确答案:A

  • 第14题:

    影响房价的因素有()

    • A、客房数量
    • B、餐饮的质量
    • C、服务的水准
    • D、客房位置

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    影响泵的工作状况因素有哪些?


    正确答案: 影响泵的工作状况因素有:
    (1)、节流或关闭管路时对泵工作有影响。(2)、管路不严密影响。(3)、流体密度的影响(4)、流体粘度的影响。(5)、机械杂质(6)、吸水池水位或进口压力改变的影响。

  • 第16题:

    直接影响到广告目标的制订的因素有哪些?


    正确答案:企业经营战略目标、市场供求状况的变化、商品所处生命周期的阶段以及市场状态。

  • 第17题:

    受理蔌婉拒预订的影响因素有()

    • A、抵店日期
    • B、客房种类
    • C、客房档次
    • D、用房数量

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    直接对种群密度造成影响的因素有哪些?


    正确答案:直接对种群密度造成影响的因素有出生率和死亡率,迁入率和迁出率。

  • 第19题:

    下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素有()。

    • A、员工的工作职责
    • B、客房的清洁卫生标准
    • C、客房的分布
    • D、员工身体状况

    正确答案:D

  • 第20题:

    问答题
    采用头发标本评价机体营养状况的影响因素有哪些?

    正确答案:
    微量元素检测属微量分析范畴,而且微量元素在自然界普遍存在,任何细微的内、外界因素都可能影响其结果的可靠性,所以质量控制在微量元素分析过程中非常重要。
    (1)环境对头发的污染。人的头发长时间裸露在外,环境中的无机元素(如铅、锌、锶等)容易附着在头发上,导致检测结果与机体的实际水平不相符。如在金属焊接中会产生约3μg/m3的锶烟雾,人头发中的锶含量可以反映出环境的污染状况。头发在保存、运送和实验过程中也可能受到污染。
    (2)洗发或护发剂在头发中的残留。洗发或护发剂中含有无机元素(铅、锰等),洗发或护发后容易残留在头发上。
    (3)头发生长在人体末端,代谢活动低,只能反映检测前某一时间段的水平,而不能反映近期变化。
    (4)采集头发的部位不正确,也会影响结果。
    (5)头发微量元素水平还与头发的处理(染、烫等)因素有关。
    (6)头发中微量元素水平与当地环境中食物、水中微量元素水平有关,不同性别、年龄段的人群头发中微量元素含量也有差异,所以,用头发中的微量元素水平来评价机体的营养状况时,要选用当地的适当年龄段人群的正常参考值标准进行评价。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    影响房价的因素有()
    A

    客房数量

    B

    餐饮的质量

    C

    服务的水准

    D

    客房位置


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    影响客房定价的因素有哪些?

    正确答案: (1)定价目标:定价目标是指导客房商品定价的首要因素。客房商品定价应围绕定价目标进行。
    (2)成本水平:成本水平是影响客房商品定价的基本要素,客房商品定价时,必须考虑客房商品的成本水平,一般而言,价格应确定在成本之上,否则,将导致亏损,长期下去,酒店将难以生存。
    (3)供求关系:当供过于求时,将不得不考虑降低价格;当供不应求时,则可以考虑提高价格;而当供求平衡时,当前的市场价格即为合理的价格。供求关系是不断变化的,平衡是暂时的,而不平衡则是绝对的,因此,客房商品的价格应随供求关系的变化,不断地加以调整。
    (4)竞争对手的价格:竞争对手的价格是酒店制订房价时的重要参考依据。制订房价时,应首先了解同等级的其他酒店的房价。一般来说,新的房价应略低于同档次其他酒店的房价,这样的房价才具有竞争力。但是,酒店也不能一味地靠低价格取胜,因为有些客人会把到某一价格较高的酒店住宿看成是表明自己身份和地位的象征,价格过低,会失去对这部分客人的吸引力。另外也会使客人怀疑本酒店的服务质量,长期实施低价格,也会影响酒店的市场形象,而一旦调高价格,就会引起客人的不满,从而失去竞争力。此外,一个值得注意的现象是,价格过低会使酒店员工产生这样的认识:低档价格只能配之以低档服务。从而自觉或不自觉地降低服务质量标准,导致服务质量的下降,如服务态度变坏,卫生状况变差等。
    (5)酒店的地理位置:酒店的地理位置是影响房价的又一重要因素。一位著名的国际酒店管理专家曾经说过:“酒店的经营成功有三个因素:第一是地理位置;第二是地理位置;第三还是地理位置。”足以说明地理位置对酒店经营的重要性。一般而言,位于市中心、离机场、车站比较近,交通便利的酒店,其房价可适当提高一些,而位于市郊或其它地理位置不好的酒店则应相应地降低房价,以提高竞争力。
    (6)旅游业的季节性:季节性强是旅游业的一大特点。旅游业的季节性直接影响到酒店经营的季节性。在淡、旺季,由于客房供给和需求往往不能达到平衡,所以,必须发挥价格的调节作用来刺激客人需求。酒店在淡、旺季价格调整的幅度,取决于酒店所在城市或地区旅游业在淡季“淡”的程度和在旺季“旺”的程度。不少国家酒店的房价在淡、旺季之间的升降幅度达10%—50%。
    (7)酒店服务质量:在定价时,除过考虑作为酒店硬件的设施设备的豪华程度以外,还应考虑其服务质量的高低。美国酒店大王希尔顿说过:“酒店出售的东西只有一个,这就是服务。卖劣质服务的酒店就是劣质酒店;卖好服务的酒店就是好酒店!”这句话充分说明酒店服务的重要性。因此,在进行客房定价时,也必须考虑酒店的服务质量,即:员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
    (8)有关部门和组织的价格政策:客房定价还要受政府主管部门及行业协会等组织和机构对酒店价格政策的制约。
    (9)客人的消费心理:客人的消费心理也是进行客房定价时应该考虑的因素之一,尤其要考虑“价格门槛”,即顾客对一种商品愿意接受的价格上限和下限。在一定生活水平的基础上(通常指较高的生活水平),对于某一产品,人们不但会在其价格过高时不愿意购买,在消费者认为价格过低时,也不会购买,因为,此时,他们会怀疑产品的质量有问题。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    影响工程质量的直接因素有哪些?其他因素有哪些?

    正确答案: a、人员素质b、工程材料c、机具设备d、工艺技术e、环境条件
    其他影响因素:a、工期b、工程造价c、市场准入。
    解析: 暂无解析