商务中心接收传真来件后，服务员应（）。A、电话通知客人来取传真来件。B、电话通知行李员将来件送到客房。C、电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。D、电话通知客房服务员将来件送到客房。

题目

商务中心接收传真来件后，服务员应（）。

  • A、电话通知客人来取传真来件。
  • B、电话通知行李员将来件送到客房。
  • C、电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。
  • D、电话通知客房服务员将来件送到客房。
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1.传真机接收信号，应使用()。A、专用传真纸B、普通纸C、复印纸D、蜡纸

2.野战数字传真机的接收方式有自动接收、手动接收和（）。A电话/传真自动转换接收B数据接收C人工接收D数字接收

3.商务中心的服务包括（）。A、传真服务B、受理票务服务C、打印服务D、复印服务

4.发送传真时要拨通对方传真机的号码，发送端传真机通过检测回音信号来建立传真通信线路。当接收端确认了传真机已做好接收数据的准备后，会向发送端发送一个证实信号，此过程为（ ）。A.发送 B.呼叫对方 C.接收 D.复印

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  • 第1题：

    商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

    • A、客房部
    • B、饭店代表
    • C、礼宾问讯处
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第2题：

    为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。

    • A、客房服务员
    • B、楼层接待员
    • C、迎宾员
    • D、商务中心服务员

    正确答案:A

  • 第3题：

    商务中心上网的收费标准是（）；客人发国内和国际传真的收费标准分别是（）元/张和（）元/张。


    正确答案:10元/小时，满一小时后5元/30分钟；3；10

  • 第4题：

    真华润水泥的机密文档时，哪些措施是正确的：（）

    • A、确保对方已拿到传真或者传真已被接收在一个安全的区域
    • B、传真后马上联系接收方
    • C、不经确认直接传真
    • D、确认传真号码无误

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。

    • A、商务洽谈
    • B、打印文件
    • C、接发电传和传真
    • D、商务宴请

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    虚拟传真发送完毕后，用户可以选择通知接收人，通知方式为（）通知。


    正确答案:短信

  • 第8题：

    客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”，在（）记录存档，然后上报客房部经理。

    • A、客房中心
    • B、客房部
    • C、商务中心
    • D、办公室

    正确答案:A

  • 第9题：

    设定传真接收后自动打印（）

    • A、只能使用aFAX网络打印插件，直接从aFAX主机打印没有其他方法
    • B、传真接收自动打印是初始设置不需要任何改动
    • C、透过PC传真规则管理可以实现接收后打印
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    商务中心为客人寄发（），应先根据有关规定，按限定种类接收。
    A

    DHL

    B

    E-mail

    C

    传真

    D

    present


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在加工装配合同中，当采取来料、来件和成品分别作价时，对于价款的收付应坚持先收成品价款，后付来件、来料价款的原则。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    商务中心的文印服务项目以打印和传真最为常见。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。

    • A、及时向大堂副理请示汇报
    • B、及时向值班经理请示汇报
    • C、立即向保安部报告
    • D、立即与传真来件发出方回电确认

    正确答案:A

  • 第14题：

    当传真机使用自动接收功能时，一般在听到电话振铃（）次后，机器便自动启动，开始接收传真。

    • A、2～3
    • B、3～5
    • C、5～8
    • D、8次以上

    正确答案:A

  • 第15题：

    您需要设定 Microsoft Windows 传真和扫描来收发传真。这时应该怎么做？（）

    • A、 建立新的传真账户。
    • B、 将传真设定设为需要手动接收传真。
    • C、 将传真安全性设定设为允许传送和接收。
    • D、 使用正确的电话号码设定传真的传输用户识别码 （TSID）。

    正确答案:A

  • 第16题：

    集团客户将传真机连接至（），根据传真机设置发送和接收传真。


    正确答案:商务宝设备

  • 第17题：

    商务中心为客人寄发（），应先根据有关规定，按限定种类接收。

    • A、DHL
    • B、E-mail
    • C、传真
    • D、present

    正确答案:A

  • 第18题：

    对于接收到的传真，要核对清楚客人的姓名、房号，并及时通知客人自取或请（）转交。

    • A、行李员
    • B、礼宾员
    • C、代办员
    • D、商务中心员工

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下关于UAP3300传真的描述正确的是（）。

    • A、UAP3300支持接收和发送窄带传真
    • B、可接收或发送单页传真和多页传真
    • C、目前接收和发送传真时支持“.tif”文件格式
    • D、传真数据的编码遵循标准是ITU-TT.4，传真过程遵循的规程是ITU-TT.30，ITU-TT.38。另外，支持G.711透传传真的接收和发送功能
    • E、UAP3300不支持接收和发送宽带传真

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    发送传真的步骤为：（1）插入文件并使其正面朝下；（2）（）；（3）听到传真信号后按START/COPY钮。

    • A、拨电话号码
    • B、等待对方传真信号
    • C、拨地区代码
    • D、检查传真接收方式

    正确答案:B

  • 第21题：

    商务中心的文印服务项目以打印和传真最为常见。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    判断题
    商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于接收到的传真，要核对清楚客人的姓名、房号，并及时通知客人自取或请（）转交。
    A

    行李员

    B

    礼宾员

    C

    代办员

    D

    商务中心员工


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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