前台收款处应位于大厅（）处。A、显眼；B、内侧；C、一角；D、中央

题目

前台收款处应位于大厅（）处。

  • A、显眼；
  • B、内侧；
  • C、一角；
  • D、中央
相似考题

1.对熔模进行包埋时，熔模应放置的正确位置是A、位于铸圈上部的2/5处B、位于铸圈下部的2/5处C、位于铸圈上部的1／5处D、位于铸圈下部的1／5处E、位于铸圈中部

2.前台收款处必需时刻准备好无误的（）。A、客房钥匙B、干净客房C、服务条件D、客人账单

3.门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

4.客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处

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  • 第1题：

    前台收银处业务范围：（）；（）；（）；（）；（）。


    正确答案:建立住客账户并负责入客账；办理离店客人结账手续；住客信用处理；管理客用保险柜；外币兑换业务

  • 第2题：

    前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    前台员工应随时确保大厅糖果缸内的糖果不少于5颗。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

    • A、大堂经理
    • B、接待处
    • C、前台
    • D、客房

    正确答案:B

  • 第5题：

    前台是前厅的主体部分，通常设有（）

    • A、接待处
    • B、问讯处
    • C、收银处
    • D、大堂副理
    • E、商务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    为保证客房安全，客房钥匙一般由（）负责保管。

    • A、前台收银处
    • B、客房中心
    • C、前台接待处
    • D、保安部

    正确答案:C

  • 第7题：

    铸造时熔模应位于铸圈的（）

    • A、上部1／3处
    • B、中部1／2处
    • C、下部1／3处
    • D、上部2/5处
    • E、下部2／5处

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    前台员工应随时确保大厅糖果缸内的糖果不少于5颗。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    核查前台收款时应注意哪些事项？

    正确答案： （1）房租折扣要有有关人员的签字认可，免费房必须有总经理或副总经理的批准并签名。
    （2）退款要有客人签名和主管签名，而陪同退款要经总经理批准（其它职务代批的，要经财务经理签名确认）。
    （3）客人拒付要有大堂副理签名认可。
    （4）输单必须单据齐全，少单要说明原因。
    （5）团体的房租一定要当天输入电脑，如发现有团未输房租，要立刻通知团体收款采取补救措施。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。
    A

    大堂经理

    B

    接待处

    C

    前台

    D

    客房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在船上测量臂距差时，以拐挡表的位置为准记录臂距值时，应自（）开始测量。
    A

    曲柄销位于195°处

    B

    曲柄销位于165°处

    C

    曲柄销位于15°处

    D

    曲柄销位于345°处


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）
    A

    前台收款处

    B

    前台接待处

    C

    客房部

    D

    餐饮部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。

    • A、厅部；
    • B、客房部；
    • C、总台；
    • D、大厅服务部

    正确答案:C

  • 第14题：

    预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）    

    • A、前台收款处
    • B、前台接待处
    • C、客房部
    • D、餐饮部

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    （）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。

    • A、接待处
    • B、大堂副理处
    • C、电梯
    • D、行李处

    正确答案:A

  • 第16题：

    核查前台收款时应注意哪些事项？


    正确答案:（1）房租折扣要有有关人员的签字认可，免费房必须有总经理或副总经理的批准并签名。
    （2）退款要有客人签名和主管签名，而陪同退款要经总经理批准（其它职务代批的，要经财务经理签名确认）。
    （3）客人拒付要有大堂副理签名认可。
    （4）输单必须单据齐全，少单要说明原因。
    （5）团体的房租一定要当天输入电脑，如发现有团未输房租，要立刻通知团体收款采取补救措施。

  • 第17题：

    住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。

    • A、接待处
    • B、预订处
    • C、收银处
    • D、问讯处

    正确答案:C

  • 第18题：

    前台收款处位于大厅的显眼处。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    信贷前台包括公司业务处、机构业务处、房地产信贷处、农业信贷处、资产负债管理处、风险资产管理处。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    信贷前台包括公司业务处、机构业务处、房地产信贷处、农业信贷处、资产负债管理处、风险资产管理处。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在船上测量曲轴臂距差时，以曲柄销位置为准记录臂距值时，应自（）开始测量。
    A

    曲柄销位于195°处

    B

    曲柄销位于165°处

    C

    曲柄销位于15°处

    D

    曲柄销位于345°处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。
    A

    接待处

    B

    大堂副理处

    C

    电梯

    D

    行李处


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对熔模进行包埋时，熔模应放置的正确位置是（）
    A

    位于铸圈上部的2/5处

    B

    位于铸圈下部的2/5处

    C

    位于铸圈上部的1/5处

    D

    位于铸圈下部的1／5处

    E

    位于铸圈中部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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