不属于前厅部构成部分的（）。A、问讯组B、电话总机组C、商务中心D、客服部

题目

不属于前厅部构成部分的（）。

  • A、问讯组
  • B、电话总机组
  • C、商务中心
  • D、客服部
相似考题

1.前厅部的首要工作任务是提供问讯服务。()此题为判断题(对，错)。

2.前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

3.行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。A、客房部；B、前厅部；C、总台；D、问讯处

4.代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作A. 礼宾司B. 前台接待C. 商务中心D. 预订部

参考答案和解析
正确答案:D
更多“不属于前厅部构成部分的（）。A、问讯组B、电话总机组C、商务中心D、客服部”相关问题

  • 第1题：

    请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是？（）

    • A、客房部、娱乐部、前厅部
    • B、客房部、康乐部、礼宾部
    • C、客房部、客房部、前厅部

    正确答案:C

  • 第2题：

    随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。

    • A、前厅接待处
    • B、前厅问讯处
    • C、前厅预定处
    • D、前厅收银处

    正确答案:C

  • 第3题：

    礼宾部在酒店中又被称为（）

    • A、商务中心
    • B、问讯处
    • C、接待处
    • D、委托代办处

    正确答案:D

  • 第4题：

    前厅部的职能只限于预订、接待及（）。

    • A、现场交流
    • B、现场推销
    • C、市场营销
    • D、现场问讯

    正确答案:B

  • 第5题：

    饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。

    • A、预订处
    • B、总台
    • C、销售部
    • D、商务中心
    • E、接待处

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    前台是前厅的主体部分，通常设有（）

    • A、接待处
    • B、问讯处
    • C、收银处
    • D、大堂副理
    • E、商务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。

    • A、大堂副理
    • B、礼宾部
    • C、GRO
    • D、问讯处

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    入住宁波皇冠假日的约翰先生洽谈业务，需要秘书服务，这是前厅部（）的业务范围
    A

    预订处

    B

    接待处

    C

    问讯处

    D

    商务中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？

    正确答案： ①打字和复印；
    ②接收、发传真和特快专递；
    ③代办邮件、长途电话挂发业务；
    ④记录宾客消费，及时转往前厅收银处或即时收费。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。
    A

    行李员

    B

    保安员

    C

    问讯处

    D

    商务中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。
    A

    预订处

    B

    总台

    C

    销售部

    D

    商务中心

    E

    接待处


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。

    • A、行李员
    • B、保安员
    • C、问讯处
    • D、商务中心

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）是饭店内部管理系统中的神经中枢。

    • A、餐厅部
    • B、商务中心
    • C、前厅部
    • D、客房部

    正确答案:C

  • 第16题：

    前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？


    正确答案: ①打字和复印；
    ②接收、发传真和特快专递；
    ③代办邮件、长途电话挂发业务；
    ④记录宾客消费，及时转往前厅收银处或即时收费。

  • 第17题：

    前厅礼宾服务的职责范围有（）

    • A、迎送宾客服务
    • B、行李服务
    • C、商务中心服务
    • D、问讯服务
    • E、总机服务

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。

    • A、行李员
    • B、保安部
    • C、问讯处
    • D、商务中心

    正确答案:C

  • 第19题：

    入住宁波皇冠假日的约翰先生洽谈业务，需要秘书服务，这是前厅部（）的业务范围

    • A、预订处
    • B、接待处
    • C、问讯处
    • D、商务中心

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    礼宾部在酒店中又被称为（）
    A

    商务中心

    B

    问讯处

    C

    接待处

    D

    委托代办处


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。
    A

    前厅接待处

    B

    前厅问讯处

    C

    前厅预定处

    D

    前厅收银处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    前厅礼宾服务的职责范围有（）
    A

    迎送宾客服务

    B

    行李服务

    C

    商务中心服务

    D

    问讯服务

    E

    总机服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    前厅部的职能只限于预订、接待及（）。
    A

    现场交流

    B

    现场推销

    C

    市场营销

    D

    现场问讯


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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