免费调换时POS系统验证操作时需扫描（）或输入（），自动判断需调换饰品是否为已出售的10天以内饰品；如系统识别超过10天的，按以旧换新处理。

第1题：

（）、赠品、免单、（）饰品不享受调换及以旧换新。销货凭证上已注明“不享受以旧换新服务”。

第2题：

顾客以旧换新的（）与（）不符合，指已不能确认是公司出售的或已经在公司外加工改制的，作（）饰品处理。

第3题：

顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。

第4题：

镶嵌黄金饰品以旧换新时折算成千足金净重时，必须去掉（）部分。

第5题：

在以旧换新范围内的钻石饰品，但顾客已更换托架的情况（）以旧换新。

第6题：

使用E动终端或移动POS为客户签约时，需刷账户介质，输入账户密码，系统验证通过后操作员录入（）等信息。

• A、手机号码
• B、安全产品序列号
• C、身份证件号码
• D、手机号码和安全产品序列号

第7题：

客户将积存金份额兑换为实物贵金属时，核心业务系统（）先将客户积存金份额转换为相应款项计入客户账户。完成上述处理后，核心业务系统（）进行实物贵金属出售处理。

• A、自动；自动
• B、自动；需手动
• C、需手动；自动
• D、需手动；需手动

第8题：

淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？（）

• A、钻石
• B、玳瑁饰品
• C、象牙饰品
• D、犀牛角饰品

第9题：

雾化吸入时应注意（）

• A、水温超过30℃时，应停机调换冷蒸馏水
• B、水温超过40℃时，应停机调换冷蒸馏水
• C、水温超过50℃时，应停机调换冷蒸馏水
• D、水温超过60℃时，应停机调换冷蒸馏水

第10题：

（）是当票面利率比较低时，出售已持有的证券来换取这种证券，以赚取价格差异。

• A、价格调换
• B、收益率调换
• C、利率预期调换
• D、市场内部差额调换

第11题：

第12题：

第13题：

当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认，饰品重量按珠宝条款保留小数点后（），并（）。

第14题：

18K饰品以旧换新时必须折算成千足金，净重计算公式为：（）。

第15题：

因顾客佩带不当或人为因素的原因而引起的饰品损坏的，无论是否在10天以内均按（）操作。

第16题：

钻石饰品以旧换新要求：（）、（）、（）。

第17题：

出售仿象牙饰品需注明哪点（）

• A、颜色
• B、尺寸
• C、材质
• D、类型

第18题：

对于已应用集中作业平台的营业机构，需审批的业务如已上收作业中心集中处理，无论审批人是否同时为系统操作授权人，都需在相关资料上（）。

• A、签署意见
• B、按指印
• C、加盖业务办讫章
• D、加盖公章

第19题：

一些小的饰品或贵重的饰品，如（），可以陈列在封闭式的玻璃饰品柜中。

• A、眼镜
• B、首饰品
• C、丝巾
• D、领带

第20题：

出售收仿象牙饰品需注明哪点

第21题：

卷烟调换服务时需填写“卷烟（）”，提交送货部或中转站负责人审批。

• A、调换审批表
• B、退货审核表
• C、退货汇总表
• D、以上均不对

第22题：

按饰品的材质可分为（），竹木质饰品，塑料饰品，石质饰品，禽兽饰品等。

• A、金银首饰
• B、名族饰品
• C、仿金饰品
• D、金属饰品

第23题：